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唯品会电子商务案例分析
电子商务案例分析课程论文
题 目: 唯品会电子商务案例分析
院(系): 管理学院
专 业: 电子商务102
学生姓名: 刘超凡
学 号: 1020014057
授课老师: 李安巧
日 期: 2013/5/8
评价内容 满分 得分 选题得当、新颖,体现学科发展前沿 20分 写作思路清晰,结构层次明确,紧扣主题 50分 有自己的创新点 20分 排版合理,满足字数要求(不少于4000字) 10分 总分 100分
【摘要】唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务,全方位服务于每一位会员。唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式,类似于线上的outlets(奥特莱斯)模式。本文分析了唯品会 “零库存”的物流管理,加上与电子商务的无缝对接模式,致力打造成为中国最大名牌折扣网。
【关键词】零库存;唯美;品牌;折扣
1 基本情况
唯品会网()国内知名的品牌折扣B2C网站,率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式,主要是进行时尚名牌商品的销售,囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务,全方位地服务于每一位会员,打造成中国最大名牌折扣网。
2 商业模式
2.1战略目标
唯品会作为中国最大的名牌折扣网站之一,以高品质的商品、专业的设计和运营、完善的售后服务,与会员、合作伙伴精诚合作,致力于打造B2C电子平台的名牌折扣网上第一店,中国的网上outlets(奥特莱斯)。
2.2目标用户
1、有一定收入的年轻人,这类人群追求时尚与新颖,追求个性独立,愿意表现自我,同时有一定的收入,有一定的购买能力,唯品会的商品新颖时尚潮流且价格较低,很符合这类人群的消费心理与消费习惯。
2、白领群体,这类人群经济实力很强,社会地位相对很高,他们对所购买的商品要求很高,唯品会为他们提供了高品质的品牌商品。
3、品牌爱好者,唯品会推广和销售的国内和国际流行的产品品牌已经达到1900个以上,各主流品牌商品唯品会均有销售且价格较低,成为品牌爱好者的心仪购物网站。
2.3产品与服务
2.3.1、在线销售商品服务。唯品会通过采购各品牌商品(主要包括名牌服装,鞋子,箱包,配饰,香水,化妆品、奢侈品、旅游等品类),然后再通过其网站销售。唯品会为客户提供全年无休的客服热线,低至1折的低价折扣,承诺所有品牌商品均为100%原装正品,支持多种付款方式,7天无条件退货。
2.3.2、页面广告服务。唯品会网可以推广企业提供广告服务,让其广告展示在网站的明显位置。
2.3.3、团购服务。2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团在原有闪购频道基础上推出更多热销单品,品类更全,数量更多,折扣更低,满足更多用户抢购需求。同时,每天9点准时上新,与唯品会其他频道10点错位销售,解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼。
2.3.4、时尚资讯分享。唯品会网站中的时尚会频道,汇集了大量时尚资讯,同时为消费者提供潮流时尚服饰、饰品和鞋包搭配的最新资讯。向消费者推荐潮流时尚商品。
2.3.5、旅游服务。2011年9月8日,唯品会的旅行频道正式上线。据了解,这是全国首家名牌折扣网推出专门的旅行频道,抢购期为3-6天。该频道为用户推出最贴心、最超值的酒店预订服务、旅游生活服务和产品,旅游产品的用户无需繁复的操作,动动手指即可完成预订。唯品会坚持安全诚信的交易环境和服务平台4F理念:Fast:有限的折扣上架时间 Fashion:享受时尚的生活方式
Fun:无穷无尽的购物乐趣
Fine:卓越的品质与体验3经营模式
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式,加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式,希望将自己打造成为线上的奥特莱斯。
3.1闪购+折扣的新模式
唯品会的销售模式是闪购+折扣,即首页以每日精选的形式推送折价商品并限制购
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