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2014中级经济师考试科目商业专业：供应链管理2014年中级经济师考试报名在即，网校经济师频道整理了中级经济师考试商业专业教材的重点考点，提前掌握吧，以备迎接2014年中级经济师考试，祝您在网校学习愉快！ 四、供应链管理——新修订 (一)供应链的概念及特征 1.概念 供应链最早来源于彼得·德鲁克提出的“经济链”，而后经由迈克尔·波特发展成为“价值链”，最终日渐演变为“供应链”。 供应链(Supply Chain)的定义为：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网络结构。 2.供应链的特征 供应链是一个网链结构，一条完整的供应链应包括供应商(原材料供应商或零配件供应商)、制造商(加工厂或装配厂)、分销商(代理商或批发商)、零售商(大卖场/百货商店/超市/专卖店/便利店和杂货店)以及消费者。 一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。 供应链主要具有以下特征： 供应链的每个节点都是供应链的必不可少的参与者; 供应链是一条物流链、信息链、资金链、增值链; 供应链是由若干供应链集成的网链结构。 (二)供应链管理的概念及内容 1.概念： 2006 《物流术语》中定义供应链管理的概念为：对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。 早期认为其主要工作任务是管理库存和运输。 现在则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。 2.供应链管理的内容： 四个主要领域：即供应(Supply)、计划(Schedule Plan)、物流(Logistics)、需求(Demand)。 供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet 为依托，围绕供应、生产作业、物流(主要指制造过程)、满足需求来实施的。 将供应链管理细分为两个领域：职能领域、辅助领域。 职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。 辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。 除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要内容： 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理; 供应链产品需求预测和计划; 供应链的设计(全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位); 企业内部与企业之间物料供应与需求管理; 基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制; 基于供应链的用户服务和物流(运输、库存、包装等)管理; 企业间资金流管理(汇率、成本等问题); 基于Internet/Intranet 的供应链交互信息管理等。 (三)供应链管理中的主要现象——新增 1.“牛鞭效应”现象——原教材第七章内容修订 供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象。这种越往供应链上游走，需求波动程度越大的现象，称为“牛鞭效应”。(Bullwhip Effect) “牛鞭效应”产生的四点原因——美国斯坦福大学的李效良教授 (1)需求预测修正。指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大。需求预测修正是需求放大的主要原因。 (2)订购批量决策。订货批量决策指两种现象，一种是周期性订货决策，另一种是考虑订货成本。周期性订货是指当公司向供应商订货时，不是来一个需求下一个订单，而是考虑库存的原因，采用周期性分批订货，比如一周、一月订一次。 (3)价格波动。价格波动反映了一种商业行为——预先购买(Forward Buy)，价格波动是由于一些促销手段造成的，商业促销行为使许多推销人员预先采购的订货量大于实际的需求量，造成订货没有真实反映需求的变化，从而产生需求放大现象。 (4)短缺博弈。当需求大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供应量。用户为了获得更大份额的配给量，故意夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消失。这种由于个体参与的组织的完全理性经济决策导致的需求信息的扭曲最终导致需求放大。 2.“曲棍球棒”现象——新增 在某个固定的周期(月、季或年)，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，所以被形象的称为“曲棍球棒( Hockey-Stick)” 现象。 曲棍球棒现象的原因： 公司对销售人员的周期性考评及激励政策——前期不努力后期努力促销; 公司为了促使经销商长期更多地购买，普遍采用一种称之为总量折扣( Vo