移动县公司经营办主任竞聘演讲稿题稿.ppt

竞聘演讲（经营办主任） **分公司：*** 201*年*月**号 前言 尊敬的各位领导、各位同事、各位评审员： 大家好！我叫***、出身于19**年6月、大专学历，预备党员，我来 自**分公司一线一名业务骨干。本人1999年参加工作、至今从事一线管理 工作当中多次受过公司及政府和客户表彰，荣获（先进集体、先进个人、区青 年文明号）称号，面对三大运营商全业务激烈竞争环境下，本人勤奋好学，自 己也提升新形势的市场管理经验，同时感谢公司给了我这次竞聘机会，也感谢 各位领导，各位评审员一天来的辛勤工作表示感谢。今天我竞聘的岗位是（经 营办主任）以下从4个方面进行演讲，请各位领导给予评议。 目 录 对本岗位的认识 对本岗位工作思路 工作设想 新形势个人能力 对本岗位的认识 经 营 办 主 任 经营办主任是分公司经理的市场参谋，是经理和员工之间沟通的纽带和桥梁。是后台支撑与各管理部门的关系，发扬团队协作精神，创造良好的经营环境确保全面完成各项经营指标。 【工作管理】 【经营分析】 　负责搞好分公司的经营活动分析，客观、准确、全面、全业务地分析分公司市场形势，结合市公司制定市场需求相应营销方案，提出下一步经营工作思路。以分部片区、班组为单位培养建立快速分析执行团队。 1 对本岗位的认识 经 营 办 主 任 【拓展业务】 【抓执行力】 协助经理搞好经营分析、制定营销方案、渠道宣传、欠费回收、客户服务和集团业务推广，检查、指导营业窗口服务、组织员工开展业务技术培训学习，做好员工的思想政治教育工作，努力提高员工队伍的整体素质。 实时掌握分公司移动通信市场竞争态势及内部市场经营状况，和经理一起，广泛团结基层员工，提高分公司的执行力。让分公司经营在良好的执行力的健康工作氛围中。 2 对本岗位工作思路——品牌感知 围绕品牌战略，落实品牌服务标准，推进品牌服务差异化，提升客户对品牌的感知，提高各品牌客户满意度。 首先自身掌握品牌的优势、功能、市场、卖点，是我们为客户创造良好的效能、为公司低成本高收入，实践价值的承诺并从“效率”、“创新”、“竞争”、“共赢”四个层面助力各行各业推进信息化进程。 对本岗位工作思路——渠道效能 日常建立好考核办法及奖罚制度，经常组织代办渠道座谈会随时随地掌握渠道异动情况。对于渠道树立“有渠道者得市场”的思路。认清渠道建设对提高企业执行力、应变力、竞争力的重要性。加强渠道检查，提高对村组联系人培训、指导、监督、考核工作。及时发放代办费，以有效地增强代办渠道忠诚度，提高渠道效能，为全面经营市场有好有快健康发展。 【自 有】 【专营店】 【末梢渠道】 多渠道协同作战 提升客户感知 【合作厅】 流失情况 离网情况 捆绑情况 工作 措施 对本岗位工作思路——中高端捆绑 建立好大客户个性化资料，对消费高中低不等客户分类管理。 加强大客户欠费回收力度、落实到人，合理安排每天电话回访工作、用好大客户管理系统。同时加大中高端客户服务工作、从源头抓起。力保不再出现流失情况。 随时掌握 坚持定期拜访制度，做好日常服务及信息反馈工作，要快速反应、及时政策对应，对低份额单位快速提升。加大整体方案签订工作。分情况进行中层以上领导100%捆绑。 提升目标单位 单位现状 安排大客户经理做好单位 红、黄牌异动现状资料 报表上报，集中管理。 稳固防守加强进攻 对于分公司所辖单位 措施 对本岗位工作思路——集团单位份额提升 大 客 户 班 客户资料 集团业务 欠费回收 定期对辖区现有单位资料从新摸底、每个单位过，按照集团管理办法建立（手工资料、电子档、）及时更换大客户系统最新资料。对卡类以上客户建立家属个性化资料。 加大目标各单位集团业务梳理、掌握集团专线使用情况，制定好大客户经理考核办法，落实检查客户经理集团新业务培训使用情况。 每月分3个阶段（10号、15号、20号）。近期对公费报销客户单位建立信誉度资料，消费不到50元客户、安排发短信告知客户（租机、包月）政策。对重要领导红名单核查工作以完成。对村通公话、话吧停机客户进行梳理二次启用。 对本岗位工作思路——班组工作安排 知晓率：首先制定客户回访制度、大客户知道他的客户经理是谁，定期对回访完的客户发短信、对银卡以上做好一对一上门服务、建立好客户个性化资料，耐心听取客户意见 服务工作 巩固核心市场，抓住集团客户市场，通过个性化服务、及集团业务拓展，形成核心竞争力，降低客户离网率、增加用户忠诚度，重抓回流工作，增加客户收入。 开展精细化营销，科学分析，精确营销。根据用户群消费习惯，积极配合业务部门做好本区域品牌的营销及宣传工作，使品牌差异化战略提高用户品牌