沃尔玛全球化战略与组织管理题稿.ppt

* 沃尔玛公司的战略实施 一、职能战略 二、战略与组织结构 三、领导与战略 四、战略控制 09级工商管理三班5组 沃尔玛的职能战略 市场营销战略 财务战略 生产（运营）战略 研究发展战略 人力资源战略 市场营销战略：低价渗透 1996年8月12日，沃尔玛公司在中国的深圳开设沃尔玛购物广场和山姆会员店，标志着沃尔玛公司首次进入中国及亚洲市场。迄今为止，已在深圳等18个城市开设了36家商店。在沃尔玛的商店中，包含三种零售业态：一种是购物广场，购物广场又称超级购物中心，经营应有尽有的生活用品，通过“一站式购物”，适应今天人们繁忙的生活方式，为顾客提供综合服务；而是山姆会员商店。山姆会员商店实际上是仓储式商店，它以仓储价格向会员提供各种优质商品。山姆会员商店的利润很低，主要靠收取适当的会员费。这样，会员顾客购买商品时能享受到低于市价10%—30%的低价；三是折扣商店。折扣商店就是廉价商店。折扣商店的毛利低，销售量大。因而以比传统商店低的价格销售标准商品，真正的折扣商店经常以低价销售其商品，提供最流行的全国性品牌，而不是质量低下的低档商品。 沃尔玛商店的定位战略是产品线宽、价值增值低。它们强调低价，树立起价廉物美的商品形象，它们奉行薄利多销原则获取低毛利。 由此，我们可以清楚地发现沃尔玛在中国采取的基本战略是市场渗透战略，它采用市场营销组合中的低价渗透策略来同中国本土的零售业企业及外来的其它零售企业展开竞争，以争得其在中国市场的一席之地。 财务战略：短期资本的筹集通过银行贷款，长期资本的筹集通过股票债券 沃尔玛十分重视对资金的筹集和控制利用。 一、短期资本的筹集。在1970年沃尔玛发行股票之前，贷款是沃尔玛最重要的资金来源。从1946年第一次贷款1800美元购买冰激凌机开始，沃尔玛因开设新店和购置设备，经常到阿肯色、密苏里等银行贷款，由于沃尔玛始终保持着良好的信用，总是按时清偿。因此，这些银行对沃尔玛提供了充裕的贷款资金支持。可以说，充足的银行贷款保证了沃尔玛在早期得以顺利快速发展。 二、长期资本的筹集。从1971年在咖啡馆中举行的第一次股东大会开始每次大会沃尔玛都尽可能让更多的股东和经理、员工参加，通过高尔夫球赛、钓鱼等聚会性质的活动，使得股东们充分了解沃尔玛，从而得到了他们的支持，并且吸引了更多的投资者；更加令股东们满意的还是沃尔玛的经营业绩和投资回报。1970年~1980年，沃尔玛的销售收入从3100万上升至12.48亿美元，年增长速度超过40%；1977年~1987年，沃尔玛的股东平均年投资回报率达46%，成为全美股票投资回报率最高的企业之一。充分的交流和优良的投资回报，使得沃尔玛的股东们更有信心与沃尔玛合作，支持沃尔玛的生产经营。 三、资金的管理和使用。沃尔玛重视与供应商建立友好融洽的协作关系，保护供应商的利益。首先，沃尔玛避开了代理商等中间环节，直接从制造商进货，从而使拿出代理商的一部分利润给制造商成为可能；其次，沃尔玛以其强大的实力保证给予供应商的一些优惠政策，如更短的现金付款期：K-Mart对供应的商品平均４５天付款，而沃尔玛仅为平均２９天付款，大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性，从而保证了沃尔玛商品的最优进价；另外，随着电子数据交换系统（EDI）的应用，沃尔玛与1800多家供应商实现了电子数据交换，这种先进的信息系统使得供应商能够及时准确地掌握其产品的销售情况，加快了商品流转速度。 在保证了供应商利益的同时，沃尔玛也从中获益不少：①拥有了一批长期稳定的供货商：沃尔玛与PG、Campbell Soup等供货商巨头保持密切的供销关系，从而为沃尔玛的海外连锁店提供了高效的供货渠道；②这种融洽的合作关系使得较低的商品进价成为可能；③有其强大的销售和信誉为保证，使得商品代销、赊购在沃尔玛成为一个较为普遍的行为，从而为降低了对流动资金的需要，提高了资金使用效率。这一切都为沃尔玛实现其财务目标提供了有力的保证。 生产（运营）战略：以配送系统为核心 在沃尔玛创业初始，山姆沃尔顿面对像西尔斯、凯马特这样强大的竞争对手，采取了以小城镇为主要目标市场的战略。在六十年代，凯马特这样的大公司根本不屑于在人口低于5万的小镇上开分店，而山姆沃尔顿的信条即使是5000人的小镇也召开不误，而且山姆对商店选址有严格要求，首先要求在围绕配送中心的600公里辐射范围内，把小城镇逐个填满后，然后再考虑向相邻的地区渗透。这样正好使沃尔玛避开了和那些强大对手的直接竞争，同时抢先一步占领了小城镇市场。店铺内通道、灯光设计都为了使顾客更加舒适；糕点房搬进了商场，设有“山姆休闲廊”，所有的风味美食、新鲜糕点都给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受。而且店内设有文件处理中心，可为顾客提供包括彩色文件制作、复印、工程图纸放缩、高