香港旅游业题稿.ppt

内地化 弊端 “一级独大”的市场结构容易波动 过多资源投入于内地市场，限制对国际市场的开拓 “卖方市场”导致行业管理问题重重 措施 加强粤港澳合作，推动香港旅游业“国际化水平” 交通设施 邮轮旅游 一程多站 入境政策更加开放 航权开放 加强行业管理、人力资源管理 谢谢 香港旅游 旅游业发展现状分析 概况 旅游业发展现状 旅游发展规划的指导思想、目标和依据 旅游资源调查 旅游资源评价 客源市场开发 旅游市场调查 旅游供需对应转换分析 旅游产品开发 旅游产品促销 实施及其保障体系 框架 一、香港旅游发展背景——背景条件 社会、经济状况 地缘结构特点 自然背景条件 区域历史背景 1 2 3 4 图1-1香港平均温度与平均相对湿度图 资料来源：香港天文气象局 英国殖民地：西方文化 左：香港大学；右上：圣约翰教堂；右下：皇后像广场 香港回归：东西文化交融 改革开放：动感之都 香港旅游发展背景——发展阶段 1951-1960 1961-1980 快速发展阶段 初步发展阶段 1981年至今 1941-1950 探索阶段 参与阶段 现阶段特点 访港旅客人数每年呈指数性非平滑上涨，自1997年以来，访港旅客人次平均年增长率为9.95% ； 近十年，中国内地访港旅客数量占据绝对比重； 旅游业作为香港四大支柱产业之一，以要素成本计算的本地生产总值百分比分别约为13% ，旅游业就业人数占全港总就业人数5.5%; 游客来港目的以购物、度假和商务为主； 传统旅游资源的开发已达到饱和，节庆、主题活动成为新的资源开发方向； 现阶段问题 内地化加强，客源市场“一客独大”，买方市场势力过大；旅游业易受内地客源影响； 旅游业各领域对人才的要求、需求全面提升。对专业人才的需求增加，现阶段人才结构无法满足发展需要； 经营成本高，导致旅客旅程成本高； 基础设施发展赶不上旅游发展步伐； 传统旅游产品单一，而新发展的旅游产品品牌辨识度不强。 竞争格局分析 从全球竞争局势来看，作为新兴旅游区亚洲的国际旅游人数以及国际旅游收入增长速度均十分迅速，而2010年亚太区的旅游总收入超过美洲、排名仅次于欧洲。UNWTO（联合国世界旅游组织）预测亚太地区在2020年将会吸引近4亿游客，成为仅次于欧洲地区的世界第二大旅游目的地。 竞争格局分析 Destination International Tourist Arrivals (1000) International Tourism Receipts (US$ million) 2008 2009 2010 2008 2009 2010 Hong Kong 17320 16926 20085 15304 16450 22951 China 53049 50875 55665 40843 39675 45814 Malaysia 22052 23646 24577 15277 15772 17819 Thailand 14584 14150 15842 18173 15663 19760 Macao 10610 10402 11926 16430 17637 .. 从亚太区竞争局势来看，整体竞争激烈，但香港仍保持一定的竞争力。 香港在粤港澳旅游合作与竞争 随着粤港澳旅游合作内容全面化、层次深入化，更多问题暴露出来。香港面临着机遇与挑战。 机遇 区域旅游吸引力、宣传力更强 国家战略层面，发展机会增多 挑战 服务质量不规范，体验下降 培养潜在竞争者 香港旅游发展的SWOT分析 S 政府及众多组织的积极扶持和引导； 亚热带季风气候带来丰富的自然旅游资源； 特色融贯东西文化的人文景观； 完善的酒店设施等旅游基础设施和优质服务； 独特的商业文化下孕育的购物环境和美食文化； 成熟的会展经济和总部经济； 便利的海空交通条件； 短途旅游客源市场充足； 香港旅游发展的SWOT分析 W 地域狭窄，旅游资源相对不足， 旅游市场接待能力有限； 旅游业发展机会成本高昂； 社会急功近利的浮躁心理引致商业欺诈； 中高级旅游专业人才缺乏； 普通话普及程度不够； 香港旅游发展的SWOT分析 O 内地赴港旅游市场的进一步放开，大陆居民个人赴港旅游业务开办，使得内地游客呈现高速增长； 内地对外开放后经济高速增长，形成急剧扩大潜在的旅游市场； “粤港澳”区域合作开发； 中国大陆政府对于香港发展旅游业的支持和扶持政策。 香港旅游发展的SWOT分析 T 内地与海外直航线增多使得以前许多须经香港转乘内地的游客减少，香港作为中转交通枢纽的功能减弱； 内地和周边国家地区旅游市场的兴起，将形成对香港旅游市场的强有力竞争冲击，包括大陆建设海南成为免税购物天堂的计划、新加坡圣淘沙项目开放； 游客对于旅游的要求日渐提高，对香港发展生态旅游、会议旅游等提出更高要求。 旅游发展目标 到