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2011神经内科科综合目标考核实施细则 前言：本科《内4科综合目标考核实施细则》以下简称为《细则》第一部分为《昭通市第一人民医院综合目标责任制考核标准》（下称《标准》）。第二部分为除《标准》外根本院的规章制度和本科精神或需反复强调的部份（以下简称为《部分》）。《细则》作为本科进行日常考核记录及奖惩依据；以激励本科工作人员的学习、工作热忱，确保医疗、护理安全，做好各项工作，更好地为病员服务。 第一部分 按《标准》分解到有关人员： 1.科主任 即主持工作的副主任、副主任。主持工作的副主任责任为70%，副主任为30%。负责《标准》的1、14、20、21条。 2.护士长 总体目标第8条 护士长行政管理：1、2、3、4条 （护理）规章制度：1、2、3条中第1款，第4条第1款；此外，护理有关的管理及规章制度，由护士长负责检查落实。 3.总务护士 规章制度：第4条第2款。第8条第2、3款；第10条四3款；第11条第1、2、3、4、5、6、7、8款； 护理质量；第5、6条。 4.治疗护士 规章制度：第3条1款，第4条2款，第7条4款，第8条3、4款，第10条4款。 5.责任护士 规章制度：第3条2款，第4条1、3款，第6条，第10条2.3.5款，第11条6.8款。 护理质量：第1条1～5款。 6. 3～7班护士 第7条4款护士办公室和治疗室卫生。 7.夜班护士 规章制度：第3条1款，第7条4款（办公室和治疗室），第11条7款（每周二夜班护士用95%酒精擦拭紫外线灯一次），做不到一次扣0.2。 8.中班护士 第3条1款 9.其它条款按医护人员相应职责分别负责。若有重复根据具体情况或负主要责任或平均承担。 二 《部分》 A医德医风 1要把“一切为了病人，为病人做一切”，“以病人为中心”的服务意识落实在实处。对病人应接待热情，解释耐心，操作仔细。决不允许言语生硬，操作粗糙，以及冷、顶吼等伤害病员的言行，如发生一次，一经查实，扣发当月奖金，并向病人赔礼道歉，所引起的医示纠纷一概由当事人负责。 5.要体现“以人为本”的服务意识，要遵守病人人格，使用文明语言和体态语言。一般不直呼其名，更不能喊几床，应多以某师傅，某老师，多以“您”字当先。服务态度深受好评者，据情况一次给予加1━3分奖励。 2.在岗医护人员应作到有求必应，有问必答，努力为病人作好一切。应履行每一个医护人员应尽的责任和义务。 3.严禁请吃、受礼、收受红包，一经查实，按医院规章制度严肃处理。拒请吃、受礼、收受红包者，上报院部通抱表扬，科室给一定奖励，加1━5分。 4.为医院、科室争得荣誉，如医院组织的代表科室的比赛、跳舞、唱歌等文体活动，给予加分 B工作作风、程序及责任 1.自觉遵守医院劳动纪律，有事应提前向科主任、护士长请假，并说明原因，以利工作安排。迟到1次扣1分，超过2小时记旷工半天。扣5分。若在值班的交接班中发生，所罚金作为奖金奖给延长工作的医护人员。 2.不能以某种借口而推委病人，尤其是在病员的病情发生急剧变化时，经查实一切责任由当事人负责。通常情况下，病员呼叫值班医护人员，5分钟内未作出反应，发现一次扣2分。 3.医护之间要团结协助，也要职责分明。若出现相互拆台扯皮，引起纠纷视情节，扣2-20分。病人入院后，护士要主动接诊，填好三测单，准备好病历。测量体温、脉搏、呼吸、血压体重后，交值班医生处理。急危重症病人入院后医生、护士应同时进行抢救。并做好救护记录。 4.护士不能机械地执行医嘱，对有疑问的医嘱应及时向开医嘱的医生提出质问或向科主任、护士长报告。对不合理用药也应向科主任上报，报告合理者加分奖励（1-10分）。 5.医生开错医嘱一次扣1-2分 6.凡做各种药物皮试者，应按时观察结果，做好记录后方可用药。如未做皮试就用药者，记错一次并扣1分。皮试结果阴性情况未记录就用药者，1次扣0.5分。凡用该做皮试的药物医生未开皮试者，发现1次扣2分。所发生的一切后果由当时人自行负责。 7.在输液治示过程中，若出现回血使用针头受阻。明显的输液至外漏水肿、输入空气，经查实扣2分。由此而引起病人不满的扣4分。 8.严格执行三查七对，未按时完成扣0.2分。配做液体，发做药，打错针，输错液发生一次扣2分，引起病员不满扣4分。因上述错误所发生药费（如配错液体的药价）由当事人负责赔偿，发生的纠纷，视情节轻重扣分。 9.护士应加强巡