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课 时 授 课 计 划 课 题 §3-2 导游讲解方法 教学目的 1、掌握导游讲解的原则 2、熟悉、掌握七种导游讲解方法 3、灵活运用导游讲解方法 教学重点 掌握七种导游讲解方法 教学难点 灵活运用导游讲解方法 课 型 新授课（理论） 教具 自制多媒体课件 教学方法 讲授法、演示法、练习法 A、组织教学，师生问好 B、讲评作业（见作业批改记录） 复习提问： 1、导游服务的特点 2、导游服务的类型 C、课件展示：引出教学目标 D、课件演示：导入新课： 一名优秀的导游人员的服务之所以卓有成效，其导游效果之所以不同凡响，是因为他有渊博的知识，是因为他的导游方法和技巧适合实际需要，符合客观规律，又敢于抛弃僵化的模式，探索新的表现形式，敢于标新立异，使导游讲解具有自己的特色，有与众不同的魅力。 5分钟 提问： 4名同学 10分钟 以投影片的形式，展示蓬莱阁八大景观“海市蜃楼”来进行讲解 30分钟 演示时，明确方法的使用 要求：重点突出、详略得当、疏密有致 讲授新课： 一、导游讲解应遵循的原则： 导游方法千差万别，个人在运用时又千变万化，然而，各种方法和技巧有其内在的基本规律，即导游人员在导游活动中必须遵循的如下三个原则： （一） 以客观事实为依托的原则， 客观存在的反映 （二）针对性原则， 因人而异，有的放矢 （三）灵活性原则， 因人而异，因时制宜，因地制宜 二：常见的导游讲解方法（8种） （一）、分段讲解法 （二）、突出重点法 （三）、触景生情法 （四）、虚实结合法 （五）、问答法 （六）、 制造悬念法 （七）、 类比法 （八）、 画龙点睛法 （一）、分段讲解法 1、方法解释：大的景点分为前后衔接的若干小的景点来讲解 2、适用场所：规模大的景点 3、注意事项：讲解这一景点，不要过多地涉及到下个景点 4、举例演示：以孔庙为例，演示 （ 通过插播投影片，来向学生展示孔庙雄伟的建筑群） （二）、 突出重点法（4类） A、突出大景点中具有代表性的景观 方法解释：游览规模大的景点，导游人员必须作好计划， 确定重点景观，并且主要讲解这些具有代表性的。 适用场合：规模大的景点 用投影片向学生展示佛教寺院建筑和道教宫观、伊斯兰教清真寺。请一名学生解说其中的区别 教师演示面对中外游客的不同讲解 向学生展示黄山的投影片，黄山的72峰，从不同的角度领略到不同的风景 请一位同学演示蓬莱阁八仙过海的传说故事 请一名同学做导游，一名同学做客人，演示问答法 举例演示：去孔庙游览，主要是参观讲解大成殿和十三碑亭， B、突出景点的特征及与众不同之处 方法解释：讲清特征和与众不同的地方， 使用场合：同一地区中类似景观 3、 举例演示：宗教建筑， C、突出游客感兴趣的内容 1、方法解释：投其所好 2、使用场合：注意游客的职业和文化层次 举例演示：游览故宫时，面对外国游客和中国游客 （ 通过插播投影片，来向学生展示故宫的建筑风格） D、突出……之最 1、方法解释：突出景点的价值 2、使用场合：最大、最长、最高等等 举例演示：五岳之尊的泰山，世界第三大河长江 （ 通过插播投影片，来向学生展示泰山和长江的巍峨雄姿） （三）、触景生情法 1、方法解释：见物生情，借题发挥 2、使用目的：引导游客获得更多知识，和美的享受 3、举例演示：黄山的石头 （ 通过插播投影片，来向学生展示黄山的神奇山峰和昆明石林 的奇妙景观） （四）、虚实结合法 1、方法解释：讲解时将典故、传说与景物介绍有机结合， 编织故事情节 2、使用场合：避免枯燥、平淡乏味的讲解。虚实有机结合， 以虚加深实的存在 举例演示：三峡神女峰的故事，泰山碧霞元君的传说。 （ 通过插播投影片，来向学生展示三峡神女峰和泰山碧霞元祠） （五）、问 答 法 1、方法解释：讲解时向游客提问题或启发他提问题的导游 讲解方法 教师以苏州网师园为例，进行演示 用投影片向学生展示故宫与凡尔赛宫 用投影片向学生展示青岛景观，与总结遥相呼应 请两名同学做演示，教师点评 2、使用场合：活跃气氛，激发游客，促使导游与游客的交流， 加深游客对景点的印象 3、形 式：1）自问自答法2）我问客答法3）客问我答法 4、举例演示： （六）、 制造悬念法 1、方法解释：引而不发，激起欲望，俗称“吊胃口、卖关子” 2、使用方法：问答法，引而不发法、引人入胜法、