第一讲护理学的发展及基本概念-哈尔滨医科大学.pptVIP

第一章 护理管理绪论 哈尔滨医科大学护理学院 范 宇 莹 管 理 素 质 测 试 第一节 管理概述 管理是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效地利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。 计 划 计划职能的基本构成 “5W1H” 组 织 结构设计 人员配备 领 导 激励 沟通 指挥 授权 决策 自从多年前成立，经营业绩就一直蒸蒸日上的公 司，今年的盈余竟大幅滑落。但这种情况不能怪员 工，因为大家意识到经济不景气，拼命地努力工 作。 董事长十分为难，因为马上就要过年了，按照惯 例，年终奖金最少加发2个月，今年算来算去，最 多加发1个月的奖金。 人力资源管理 控 制 与计划职能是相辅相成的关系 包括事先控制、过程控制、事后控制 不同层次管理人员的工作差异 （三）管理的对象※ 管理过程框架图 二、科学管理的基本特征※ 管理制度化（但是必须灵活） 管理程序化 管理数量化（计算护理工作量） 管理人性化 第二节 护理管理学概述 一、护理管理的发展历史 二、影响护理管理的因素※ 护理管理的一般环境 如：护士长竞聘 医院的护理管理组织结构 宗旨和目标 清晰明确 人员素质 培养人才 某公司有一位优秀组长，S君，因为精明强干 领导交给他很多工作，周围人认为他一定会大有作 为。 然而多年以后，S君只是一个小科长，而且没 有部下，只是一个空头科长。原来，10年间，他的 上司换了3任。第1和第2任科长认为他是工作主 力，拒绝调动提升他。而时间长了以后，他变得独 断专行，盛气凌人，根本没有领导愿意提升这样的 人了。 有一位年轻的手术室护士，第十天在一家颇有名气的医院里上班，这天，她和所有的医疗小组一同参加由一名老资格医生主刀的开腹手术，她的任务是清点手术器械和辅料，手术顺利完成了，年轻的护士对医生说，我们用了12个消毒棉球和20块纱布，但是我只找到了11个棉球，必须要找到第12个。医生自信地说，我都拿出来了，现在就缝合。年轻的护士坚定地说，您不可以这么做。外科医生微笑着看着那位护士，轻轻地挪开了他的脚，露出了那个棉球，并赞许地对那位护士说，无论将来你在哪里工作，你都将是最棒的。 问：这个案例反映出的管理内涵是什么？ 管理者 组织资源 有效利用 人 财 物 时间 信息 包括 计划 组织 人员管理 领导 控制 提高管理功效、实现组织目标 空间 科学管理 成为研究方向 案例：用好人才 医院护理组织系统 院长 副院长 护理部主任 总护士长 护士长 管理的概念 1 管理的职能 2 管理的对象 3 科学管理的特征 4 影响护理管理的因素 5 补充案例一 * * * * * * * * * 习惯于行动之前制定计划 临睡前思考筹划明天要做的事情 无论何时何地，能有目的地行动 今天预先安排的工作决不拖延到明天 在掌握信息的基础上制定目标和计划 1.管理重要么？ 请同学们举出2个身边的管理实例！ 案 例 请同学们思考下面的问题。 三国时期，诸葛亮绝顶聪明，却为 何六出祁山却一无所获，最后命丧中 原？而屡战屡败的司马懿却笑到了最 后？ “今天到了要大力提倡改善中国的管理和发展中国的管理科学的时候，确实需要强调管理科学和管理教育也是兴国之道。对管理的重要性，宣传的还太少，要大力宣传加强企业的经营管理，要大力提倡振兴中国的管理科学。” -----朱鎔基 管理重要吗？ 思考：中国有哪些著名品牌？ 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 管:管制 理:土地之王 管理=管你 Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官 2.管理是什么？ ——解释一 2.管理是什么？ ——解释二 管理就是吃饭应酬 管理就是开会讨论，扯皮 管理就是找人谈话 管理就是考核奖惩 有人说： 组织的 目标 物质资源 财政资源 信息资源 人力资源 技术资源 。。。。。。 管理是指在特定环境下，为了实现组织目标而对组织 的资源有效地进行计划、组织、领导和控制的过程。 有效地 计划 组织 领导 控制 2.管理是什么？ ——解释三 （一）管理的概念※ 计划 组织 人事 控制 制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？） 实现资源和活动的最佳配置（结构设计、人员配备等） 激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？) 衡量实际工作,矫正偏差（到底