C店每日标准工作流程.doc

C店每日标准工作流程 每日访问前的准备 1．处理客户事务（促销费、发票等）。 2．向电脑操作员确认库存情况。 3．准备好访问手册（每日访问报告、商店补存货记录、销售介绍材料等）及相关销售工具（笔、计算器等）。 4．准备相关客户的存补货记录报告，并确定相应的库存控制目标。 库存控制目标=过去四周存货与补货之和的周平均值。 5．回顾当日访问的销量、分销、助销及促销目标。 6．电话预约覆盖计划中的重要客户。 7．根据当日访问目标准备合理数量与规格的助销材料。 大店每日固定拜访 1．重温计划 -回顾所拜访商店的当日销量、分销、助销及促销目标。 2．商店检查 -检查前，先向大店有关人员问好，并约定销售介绍时间。 -用大店存补货记录，检查商店分销/库存情况，对于脱销规格的适度调整库存控制 目标。 -用大店存补货记录，检查商店助销、促销状况。 -检查竞争对手活动状况。 3．调整计划 -计算建议订货量（建议订货量=库存控制目标—库存）并根据季节、促销等因素作 适度调整。 -根据商店检查结果，进一步确定商店的销量、分销、助销和促销的具体目标。 -准备收款计划。 4．销售介绍 -用销售手册卖进新产品（规格）及促销计划等。 -运用说服性推销模式。 -运用科学库存管理概念，就订货数量与商店达成一致。 -就商店检查所发现的助销机会，与商店达成改善计划。 5．收款 -向商店按时收回到期应付款 6．助销 -调整货架位置和空间以达到零售标准。 -设置货架外陈列以达到促销目标。 -放置（张贴、悬挂）助销材料到所要求的位置。 7．记录与报告 -当场准确完成商店存补货记录各个项目的填写工作。 8．访问分析 -对照访问目标，检查完成情况。 -分析差距产生原因，找出改进方法并确定下一步行动方案。 -通知商店下次拜访时间并道别。 访问结束后的工作 1．递交货款给财务部，订单给IDSS。 2．完成每日访问报告的填写。 3．将当日生意结果对比目标进行总结回顾。 4．参照上一次访问结果，结合本周工作重点，确定次日访问的销量，分销、助销及促销目标。 DAE yP28