德鲁克管理实践.pptVIP

* 在发达国家（不仅是在企业里），任何一个组织机构都是因一项特定的任务、在 一个特定的时间和地点（或文化）而设立的。见《德鲁克》P94页 * 在发达国家（不仅是在企业里），任何一个组织机构都是因一项特定的任务、在 一个特定的时间和地点（或文化）而设立的。见《德鲁克》P94页 * 见MTS录象带MANAGEMENT AND LEADERSHIP TODAY AND TOMORROW THE ENTREPRENEURIAL TASK An entrepreneur is somebody who looks upon change as an opportunity and exploits it. * 《创新与企业家精神》P3页 * 《创新与企业家精神》P3页 * 《后资本主义社会》P45 —— 48页 《管理大师德鲁克》P145 《创新和企业家精神》P137——138页，P151页 《21世纪的管理挑战》P1 —— 8页 在知识社会下，管理和管理者的内涵也发生了相应的变化。管理实际上是对知识的系统创新，即把知识运用于 知识的过程。提供知识以找出应用现有知识创造效益的最佳办法。 管理的范围不再局限于企业管理 管理的起点是顾客的价值认知 管理的重心转移为提高知识工作者的生产力。 特别是进入到21世纪，管理者有遇到了管理的新范式的挑战。从对下属的工作负有责任的人到负责知识应用和产生绩效的人（基于知识的创新本身具有很高的风险性才使企业家的管理尤为重要） 组织的职能是使知识富有成效。 * 见《管理实践》P138页 获得结果的途径 使命 战略 结构 结果 管理不在于“知”，而在于“行”。 —— 彼得 · 德鲁克 德鲁克谈创新 创新可以被定义为一项赋予人力和物质资源以 更新和更强创造财富的能力的任务。 管理者必须把社会的需要转变为企业的盈利机 会。那也是创新的一种定义。 德鲁克谈企业家精神 企业家应具备管理能力，管理者要有企业家精神。 企业家精神既不是科学也非一门艺术，它是一种实 践。 企业家精神既不是“自然的”，也不是“创造性的”， 而是培养出来的。 德鲁克谈变革 我们不能管理变革，我们只能领导变革。 在一个结构快速变迁的时期，唯一能存活的 只有能够领导变革的人。 在21世纪，管理最大的挑战是使组织成为变 革的领导者。 德鲁克的事业理论 1. 组织对其所处环境的假设 社会及其结构、市场、客户和技术 2. 组织对其特殊使命的假设 美国ATT的使命：“让每一个美国家庭，每个美国企业都能安上电话。” 3. 组织对其完成使命所需的核心竞争力的假设 美国ServiceMaster公司核心竞争力：支援管理服务 SWOT分析法简介 由企业内部去分析，如现有的人才、设备、资源、知识、时间。 优势 (Strength) 弱点 (Weakness) 机会 (Opportunity) 威胁 (Threat) 由企业外部去分析，如人口结构、政治、经济、科技、环境的变化、竞争者的动态等。 定义企业使命，规划企业目标的重要问题（一） 1.??我们的事业是什么？ (What is our business?) 谁是我们的顾客？ ? 他们在哪里？ ? 客户认知价值是什么？ 定义企业使命，规划企业目标的重要问题（二） 2. 我们的事业将是什么？ (What will it be?) 注意人口趋势、经济、流行、竞争的变化 ?投入心力于市场的种种变化 ?满足顾客未被满足的欲望 ?环境的哪些变化对我们事业的特色、使命、目 标造成了不容忽视的冲击？ 3. 我们的事业应该是什么？ (What should it be？) 哪些机会我们可以去开创? 需要有计划的放弃一些事业 定义企业使命，规划企业目标的重要问题（三） 知识社会下的管理者 “ 管理者” 定义的变迁 原来的定义： 对下属的工作负有责任的人 现在的定义： 对知识的应用和知识产生的绩效负有责任 的人 三个石匠的寓言 有人问三个石匠他们正在干什么。 第一个回答：“我在混口饭吃。” 第二个回答：“我在做全国最好的石匠活儿。” 第三个仰望长天，目光炯炯有神地说：“我在建造大教堂。” 自然，只有第三个石匠才是真正的“管理者”。 管理的定义 管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与