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   电话礼仪 之拨电话 行村镇小学  李娟 又能说来又能听， sù两边可以诉真情。 yá一根电线连天涯，万水千山都不怕。 --打一生活用品。 猜一猜 谜底：电话 开动脑筋想一想 情景一： 同学们，请你仔细看图，想一想图中发生了什么？ 请小朋友说一说，这样做对吗？应该怎样做？ 拨电话技巧一 打电话要选择时间，休息时不能打电话。早上7点以前，中午休息时和晚上10点后都不能打电话。打扰别人休息是不礼貌的。 开动脑筋想一想 情景二： 豆豆给老师打电话问晚上的作业，开口就问作业是什么，问完作业就先把电话挂了。 请小朋友说一说，豆豆哪里做的不对？应该怎样做？ 拨电话技巧二 一、打电话时先自报家门，确认身份后，再 谈正事。 二、打完电话后一般来说，上下级或长辈与晚辈之间通话时，按照礼仪，应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话，那么谁先拨叫对方就由谁先挂断。 开动脑筋想一想 情景三： 小明用公用电话给同学打电话，打了半小时了电话还没打完，后面排队等打电话的人急得直跺脚。 请小朋友说一说，小明这样做对吗？应该怎样做？ 拨电话技巧三 打电话的时候语言要精炼，尽量不说废话，通话时间控制在3-5分钟内，尤其是用公用电话更要尽量缩短通话时间。 开动脑筋想一想 情景四： 阳阳给同学打电话发现打错了，什么也没说就把电话挂了。 请小朋友说一说，阳阳这样做对吗？应该怎样做？请小组讨论一下。 拨电话技巧四 电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就挂断电话。 开动脑筋想一想 情景五： 两学生为寻找刺激，乱打报警电话。 请小朋友说一说，他们这样做对吗？为什么？ 拨电话技巧五 特殊电话像110、120、119不能乱打。因为1、耽误正常拔打应急电话，误正事2、可能会受到法律惩处（治安处罚）3、影响拔打人的信誉 乱打110报警，最高可判五年以上 根据我国《刑法》规定，对于明知是编造的虚假恐怖信息而故意传播、严重扰乱社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或管制；造成严重后果的，处五年以上有期徒刑。 同学们，那我们如何正确的拨打特殊电话呢？  ? 如果你一个人在家，遇到陌生人撬门，你该如何打电话报警？ 地点 发生的事情 选择时间和地点 喂，你好是110吗，我家住在行村镇行一村,我是李明, ，有个陌生人在撬我家的门，请你们赶快过来。 110报警服务台受理求助的范围： （一）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的； （二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的； （三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的； （四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的。  1、沉着镇定 2、名称、地址、起火物质、火势大小及有无人员被困。 3、姓名和联系电话。 4、迎接消防车辆。 喂，你好，我是行村镇小学学生，我们学校教学楼内着火了，我们学校在行村镇中学南面，火势很大，没有人员被困，我的电话是3557788,我叫张华。 如果你发现学校教学楼某处着火了，你如何打电话报警？  1、姓名、年龄、性别。 2、准确地点 3、主要情况 4、姓名和电话 5、门口迎接急救车。 喂，你好，我是行村镇小学学生，我们学校有个同学在跑步的时候晕倒了，我们学校在行村镇中学南面，我的电话是3557788,我叫王阳。 如果你发现学校里有同学在跑步时晕倒在地，你如何打急救电话？ 我行动 模拟拨电话 拨电话礼仪