第4章连锁门店卖场的布局和管理.pptVIP

内 容 第一节 连锁门店卖场布局的原则和作用 第二节 连锁门店卖场外部布局 第三节 连锁门店卖场内部布局 例子一 消费者焦急的心态可不可以利用呢？家乐福设有专门的杂志陈列区，但位于收银通道之外。我们想一想，可不可以将杂志的陈列靠近收银台，并摆上一些当地畅销的市民报，消费者在等待收银的时候，顺手拿起一本杂志或一份报纸翻阅，或许顺势将这些商品买回了家，只是换了一个产品陈列位置，报刊杂志就变得更容易卖出，同时也缓解了消费者的焦急心理，可谓一箭双雕。还有一些产品，不适合在卖场给出较大的陈列面积，同时，这些产品有一定的私密性，导致消费者不会在这引起产品面前逗留很多时间，这样的购物心理同样值得借势。 例子二 同样是休闲服装，A企业没有要最好的卖场位置来做陈列，而是要了一个死角。A企业很聪明，把这个死角设计为“情人装”陈列区，虽然他的产品也不见得就能够情侣到哪里去。情人区里所有的休闲服装可以单卖，不要求成套购买。 　 不出所料，这个区吸引了不少一起前往卖场购物的情侣。由于是卖场死角，相对来说显得清静，情侣们可以很细心、很亲密的挑选、试穿、比较，购买率大大地提高。即使价格比陈列在更好位置的竞争品略高，也卖得很火。其实，企业只是利用了情侣购物的“亲密性”这个心理特征，达到了比在喧闹的黄金位置更好的陈列效果。 第一节 连锁门店卖场布局的原则和作用 一、连锁门店卖场布局的原则 二、连锁门店卖场布局的作用 一、连锁门店卖场布局的原则 1）要充分体现科学性与艺术性的有机结合 2）要突出卖场自身的特色 3）要充分运用CIS理论 4）卖场的规划设计要满足足够的空间需求 5）要充分发挥促销工具的作用 二、 连锁门店卖场布局的作用 1）彰显特色，吸引消费者注意 2）便利购买，方便顾客 3）合理分配面积，最佳利用空间 4）增强形象识别，营造卖场销售气氛 日本商店的“六易”和“三字诀” 1．“六易” （1）商店容易看到。就是说商店的地点应选择在人流集中的街道和路旁。店铺的设计布局应具有直观视觉效果。 （2）商店容易进来。顾客在发现商店之后，很快产生一种亲和力，能很轻松地踏入商店而不至有任何抵抗因素。 （3）店内容易走动。店内布局合理，顾客进入之后有一种宾至如归的亲切感。可以自由地走动而不至于有任何束缚感。 （4）商品容易看到。商品的陈列强调视觉效果，使顾客很容易看到商店主营的商品。并从中发现自己所需要的商品。 （5）商品容易拿到。货架的高矮适宜不同的消费者，男士商品、女士商品、儿童商品都伸手可及。 （6）商品容易买到。店内货物陈列齐全，商品的品种、花色齐备，能满足不同消费者的需要，且价格适度，接近消费者的消费水平。 日本商店的“六易”和“三字诀” 2．“三字诀” （1）低。“低”指售货员姿态低，对顾客尊重，为顾客设想，使顾客高兴。 （2）感。“感”就是仿佛员在顾客选购商品时，从商品包装、收钱、找钱到交货，都应把握时机，恰当地对顾客说谢谢。 （3）欣。“欣”就是微笑。给顾客一种心理的安全感和亲切感，即使是顾客不能见得满意的商品，也要微笑着送迎顾客，和气生财。 日本商店的“六易”和“三字诀” 给你什么启示？ 第二节 连锁门店卖场外部布局 一、 连锁门店的门脸设计 二、 连锁门店橱窗设计 三、 连锁门店外部环境设计 一、 连锁门店的门脸设计 1）店门的基本类型 （1）封闭型 （2）半封闭型 （3）开放型 一、 连锁门店的门脸设计 2）门脸设计应注意的问题 （1）中高档门店的店面设计 （2）店面的装潢要充分考虑到原建筑风格与周围店面是否协调 （3）在设计店门时，不能仅仅考虑店门的门扇本身，同时要考虑门的周围的协调 （4）要在门口采取安全措施 （5）店门设计要注意与有关的设备设计相配套 二、 连锁门店橱窗设计 1）橱窗的分类 （1）综合式陈列橱窗 （2）系统式橱窗陈列 （3）主题式橱窗系列 （4）特定橱窗陈列 （5）季节式陈列 二、 连锁门店橱窗设计 2）橱窗的建立与设计 （1）橱窗的建立 （2）选定橱窗的陈列对象 （3）陈列主题的构造 （4）陈列前的准备 （5）陈列操作布置 陈列用具种类 三、 连锁门店外部环境设计 1）停车场设计 2）连锁门店周边道路、绿化、相邻建筑协调的设计 第三节 连锁门店卖场内部布局 一、连锁门店卖场货架设计 二、连锁门店卖场通道设计 三、连锁门店卖场布局中的磁石点理论 四、超级市场卖场区域分布与商品部布局管理 五、连锁门店卖场内貌设计 一、 连锁门店卖场货架设计 货架是门店用来摆放商品的重要设施,也是构成卖场布局的重要因素。它包括门市货架和仓储货架两种，其制作材料有木材、镀铬铁架、玻璃、大理石。门市货架，主要用于门店的商品摆放，