管理学概论第二讲(EBA用).pptVIP

第二单元 管理过程和实施 第五章 组织设计 一、组织结构的类型 1、组织结构的含义（P50）。 2、组织结构的基本类型（P51-53）　　 提示：组织结构的不同的类型，分别适用于不同的组织特点和任务特点，教材上介绍了现代组织的四种基本的类型。在理解组织结构类型时，请注意把握每种类型的模式、特点（包括优、缺点）适用情况。　　 （一）组织结构内涵 组织结构是组织的框架体系，是一个组织内各构成要素及它们之间确立的相互关系。组织是由结构来决定其形态的。 （组织结构设计依据是组织目标、本质是明确分工协作关系、核心是划分权责关系） 二、部门化???部门化是指将组织中的业务活动按一定的逻辑安排归并为若干个管理单位或部门。  （一）部门化方法 （1）人数部门化 单纯地按人数多少来划分部门是一种较原始、简单的方法。这种划分方法正在逐渐被淘汰，因为科学技术的发展，单纯靠人力已不再是工作效率的唯一标志。一般来说，工作的类似性几乎只存在于基层，越到组织高层，类似性就越少，按人数来划分部门也显得越不适用。当然这并不排除在现代社会的某些场合，尤其是基层的部门划分中仍有它一定的用处。???? （2）职能部门化 这是许多组织广泛采用的一种方法。这种方法是根据业务专业化原则，以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。 按职能来划分部门的优点在于：第一，各部门可配备该领域专门人员，提高了各部门专业化程度和工作效率；第二，各部门及管理人员只需熟悉相对较窄的一些业务技能，简化了训练工作，也较易监管指导；第三，强化了专业权力的集中，有利于组织上层加强对组织整体活动的控制。 这种划分的缺陷：其一，部门可能出现本位主义。其二，部门间横向沟通协调产生一定困难。其三，可能使决策及执行变得更为缓慢，并且容易产生官僚主义。其四，不利于对组织整体通盘负责的首脑人才训练、培养。 （一）部门化方法 （3）产品部门化 产品部门化是围绕产品或产品大类的活动来划分部门的，通常更适用于大型的和多元化经营的公司。 产品部门化的优点在于：能够发挥个人技能和专长，发挥专用设备效率；同时它有利于有关产品或某类产品的全部活动协调一致，也提高了决策速度和有效性；另外，由于各类产品的绩效更易于客观地评估，从而也强化了各部门对其活动结果的责任。 但是，按这种方法来划分部门也会带来一些问题：各产品部门的独立性较强而横向协调性可能较差，为避免因各产品部门自行其是而导致的组织整体瓦解的危险，就必须加大上层主管对组织全局的总体控制；另外在管理成本方面带来一般管理费用的增加和某些管理工作的重复。?? ? （4）地区部门化 对于业务的地理覆盖范围较大的组织来说，按地理区域划分部门是一种比较普遍采用的方法。 按地区划分部门的有利之处是：责任下放到基层，并有利于地区内的协调；各地区分管部门可以及时针对实际情况迅速作出反应，调整政策和策略，并取得区域性的成功；另外也有利于培养具有通盘领导能力的综合管理人员。 其不利之处在于：首先是物色较多在地区担负首脑职责的人才不太容易；其次也可能增加管理成本，造成地区管理和总部管理之间某些管理职能的重复；另外在地区管理和总部管理之间两级管理的集权与分权关系不易处理。 （一）部门化方法 （5）顾客部门化 这种方法是以顾客为对象，根据不同用户的需要或顾客群设立相应的部门。 这种组织形式最明显的优势是可以更有针对性地满足顾客需要，也易发挥在特定用户领域专职人员的专长。 但这种方式如果因各种顾客的发展不均衡和要求差别较大，有可能带来不同顾客的需求矛盾在总体协调上的困难。??? （６）其它部门化的方法 部门话还可以按时间、按工艺过程、按序列等。在实际运用中，每个组织可根据自身特点和条件，选择能最有效保证组织目标实现的部门化方式。在很多情况下，大多数组织常常是多种部门化方式综合运用，即在一个组织内或同一组织层次上采用两种或两种以上部门划分方法。 第五章 组织设计 第五章 组织设计 掌握：组织结构基本类型 （1）直线制组织结构。直线制组织结构图（P51）；直线制组织结构的特点和适用情况（P51）。 （2）职能制组织机构。职能制组织结构图（P51）；职能制组织结构的特点和适用情况（P52）。 （3）直线职能制组织结构。直线职能制组织结