2015年商业联合会工作计划.docxVIP

2015年商业联合会工作计划2015年，XX市商业联合会要以党的十八届三中、四中全会精神为指导，深入领会市政府关于支持“新技术、新产业、新模式、新业态”（简称“四新”）企业发展的指示，围绕全市商务工作的中心任务，坚持“联合、服务、自律、创新”，服务商贸业“创新驱动、转型发展”，发挥好“服务企业、规范行业、发展产业”的积极作用。一、立足扩大内需基点，服务商业提能增效要认真学习贯彻国务院办公厅《关于促进内贸流通健康发展的若干意见》（国办发〔2014〕51号），积极配合政府，推进上海商业创新转型，促进消费、加快发展。1、继续搭建平台，引领思维创新。要关注上海商业发展热点、难点和瓶颈问题，适时组织学习交流和研究探讨。年内重点是：一要关注网络消费崛起。紧跟电子商务发展步伐，推动传统商业向互联网、移动互联网等全流通渠道转变，促进线上线下融合发展，推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式。二要关注智慧商业建设。重视大数据时代，触摸屏、app客户端、微博、微信等新型社交媒体对企业与顾客交流互动，把握消费心理和习惯、掌握消费热点和导向的重要意义。三要关注社区商业发展。随着城市老龄化的到来，需要大力发展连锁经营业态，推进商品、服务进社区、进小区，增加便民措施和服务网点，满足便民消费需求，落实惠民消费举措。2、继续促进消费，拉动经济增长。要按照“上海消费总动员”活动的要求，服务“稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险”的发展目标。一是做好组织发动工作。继续组织发动行业协会和区商联会按照当月的活动主题，配合落实各项工作。帮助企业加强联合、抱团营销，形成行业互动的新格局，组织有行业特点、主题鲜明的联合营销活动。二是承办好上海购物节。重点做好“百联杯”上海优秀商业形象作品评选、“诚信服务宣传月”活动的组织筹备工作，为展示上海商业缤纷靓丽形象、推介区域发展规划、推进企业合作交流发挥平台作用。三是办好年货购物展销会。要结合辞旧迎新和岁末年初消费的特点，继续做好组织发动和招展工作，为消费者提供安全、放心的商品和服务，营造热烈、祥和的迎春氛围。四是做强行业品牌活动。积极支持、配合协会努力将国际黄金珠宝节、连锁加盟展、上海茶博会、汽车销售服务节、中山家电节、五角场联动营销等活动打造成行业、区域性的品牌活动，进一步提高活力、增强影响力。二、立足提升商业诚信，着力改善营商环境要围绕推进商务信用建设，营造诚信文化氛围，建立褒扬诚信，惩戒失信的正确价值体系，引导开展商品质量、服务水平、购物环境等内容的消费体验评价，推动经济有效公平、可持续发展。1、继续推进自律，营造诚信氛围。要把发挥诚信企业在商业领域中的正能量作用作为推进诚信工作的一项抓手。一是“真牌真品”承诺活动。配合知识产权、商务委、工商、食药监、版权等部门加强检查和督导，继续开展专题培训、案例评比等工作，推进企业提高执行制度、践行承诺、严格自律、接受监督的自觉性。二是专业市场培育工作。按照国家知识产权局总体工作部署和《XX市国家级知识产权保护规范化市场培育方案》，对纳入培育名单的7家市场开展专项培训、落实提升工作，帮助市场管理者建立和完善内部管理机制，促进市场的有序规范经营。三是维护消费者权益。继续组织有关行业协会和企业开展“咨询、鉴别、宣传、服务”的现场活动，为市民提供鉴别、咨询等服务，普及消费常识、提高消费维权意识。四是诚信服务宣传月。继续开展商业创先争优活动，抓好商业十大杰出人物、服务品牌、技术能手、销售能手等先进推荐、评选和表彰活动；认真开展先进典型宣传，在行业内营造学先进、树标杆的良好氛围。推荐有基础、有条件的企业和个人参加中国商业联合会的相关评比活动。同时，配合市质监局等政府部门做好服务名牌和中小企业品牌建设的推进工作。2、继续提高质量，夯实发展基础。要发挥我会行业质量工作促进会秘书长单位作用，搭建好政府职能部门和行业协会之间质量工作的桥梁。一是推进标准制定。根据行业和市场情况指导推进协会制定和修订社会团体标准，加强对已颁布标准的宣贯和推广力度。配合市质量技术监督局做好我会起草的《上海名牌（服务）评价细则：第2部分 零售业服务》的评审工作。二是推进信用评定。要重视质量信用评价对行业规范和提升的价值，发挥协会的行业主导作用。按照《企业质量信用分级评价准则》，尝试建立由协会统一组织和发布的企业质量信用评价制度。三是承担处理工作。勇于配合和承担质量管理部门委托的质量后处理工作，指导和帮助企业做好整改、提升工作。四是定期组织活动。就市场比较突出的质量问题和工作情况确定主题、组织讨论；学习推广先进企业比较完善的质量管理体系和运作模式。三、立足发挥枢纽功能，全力做好服务工作要发挥枢纽管理作用，努力探索与商业发展相适应的工作道路。1、反映基层呼声，发挥桥梁作用。深入会员单位调研，发掘和推广创新发展的成功经验，及时