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河南宏达木业有限公司企业质量信用报告有限公司 前 言质量信用报告编制说明：1、公布的质量信用报告本着客观、公正的态度进行编写，报告内容真实、有效，符合企业实际情况，报告内容包括了提高企业员工的质量意识、质量组织管理体系 、质量理念等。 2、报告发布周期201年月至201年月，报告内的数据真实、准确。3、报告的获取详查我公司网站：。 目 录董事长致辞企业简介一、提高企业员工的质量意识二、质量组织管理体系三、质量理念四、内部质量管理五、企业宗旨、质量/环境/职业健康安全方针和目标质量承诺六、法规保证体系七、设备保证体系八、积极采用国际标准及国外先进标准九、产品认证认可体系十、质量控制体系十一、绩效考核办法十二、企业文化 注重质量理念十三、团队稳定 择优凝聚人心十四、售后服务承诺十五、确立多种方式与相关方进行沟通十六、道德行为十七、建立完善的顾客满意测量系统十八、员工绩效管理系统十九、建立和谐员工人文环境...二十、员工满意度的测评二十一、建立了高标准的工作环境基础设施二十二、建立健全安全基础设施的管理，为企业发展创造良好的安全环境二十三、结束语 董事长致辞： 衷心感谢社会各界、广大用户的厚爱、支持与合作！十年间人永不满足、开拓进取，致力于产业的振兴与发展，不断推陈出新，取得了令人瞩目的成绩，“光强商标”被认定为商标，牌被评为省名牌产品。在新的世纪里，我们将继续弘扬“诚信、务实、开拓、进取、创新”的精神，坚持“”的经营理念，我们将以高素质的人才队伍、先进的生产设备和高科技手段，创造中国名牌和世界名牌产品，推动企业向国际化迈进。 企业简介 有限公司始建于19年，是一个有着0年历史的专业生产企业。位于地理位置优越，交通十分便利，目前专业技术人员228人，。公司专业生产进出口经营权，产品畅销全国各地,，深受中外客商好评。企业先后被评为“”、“”、“”、 提高企业员工的质量意识 产品质量关系企业生命，质量是企业的旗帜，是企业实力的展现。企业要在激烈的竞争中寻求发展，要打败强劲的对手，站稳脚跟，最重要的武器就是产品质量。对企业而言，质量其实是一个系统工程，它不仅涉及企业的所有职能部门，贯穿科研、生产、销售、采购等各个环节，而且涵括人员意识、质量体系、生产经营行为乃至机器设备等硬件。要使企业的质量体系高效运转，资源优化配置，从而生产出高质量的产品，就必须首先让全体员工在思想上牢牢确立高品质、高质量的意识，忽视这一点，再好的设备，再健全的机制也难以发挥应有的效用。这种意识的确立自然有它存在的价值，它会使员工在生产经营过程中，自觉地遵守操作规程，不会因为“没有人监督，没有人看见，大家都这么干”等外在因素的影响而放弃本来的职责，这已经不仅仅是一种客观上的要求和约束，而是比职业道德更高一层的追求。质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品-----硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和服务质量的意志力。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。企业在全体职工中进行有针对性的质量意识教育，从以下几方面提高员工的质量意识：1、今天的质量的好坏，决定明天的市场占有。2、抓质量要从现在抓起，从我抓起。3、要比其他竞争对手做的更好，最重要的是产品质量比别人更高。4、质量由标准衡量，但反映的是企业的信用和诚信。5、抓质量是对企业、业主、社会乃至员工自己负责。6、质量不仅仅是技术问题，最终反映的是员工和企业的素质问题。企业以创品牌为目标，加强品牌意识教育。宣贯品牌领先、冲击未来的理念，在企业内形成了人人关心质量，创品牌人人有责的良好氛围。企业还通过广泛开展生动活泼的质量意识活动，加速企业转变全体员工的陈旧质量观念，增强员工的竞争意识和责任感，在职工中牢牢树立爱岗敬业精神，追求顾客满意度100%。企业只有在质量意识的教育和活动中，培养职工的团队精神，才能真正把全面质量管理落实到实处，才能让企业质量意识得到贯穿和提高。二、质量组织管理体系 我公司质量管理组织机构由总工程师领导，下设质部检、技术部。由总经理统一抓，质检部负责实施，保证全过程质量统一管理，统一规划、统一安排。这种统一管理模式有利于全员技术水平和人员素质的提高，有利于实现科学管理，达到提高产品质量的目的。组织机构由专职质量工程师、各工序质量员和具有中级以上技能人员组成，各自都有职责权。在这个体系中每一级人员（实验室、巡检、