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社会工作实务（中级）复习题 一、彭先生今年76岁，退休后跟老伴一起生活，老伴没有工作。两位老人有一个儿子在外地工作，不能为他们提供日常照顾。彭先生退休后，除了经济收入大幅减少，生活困难，两年前还因中风导致右边身体行动不便，视力退化更让他失去安全感，他虽然仍能自己照顾自己，但内心感到非常沮丧和抑郁。虽然老伴对他关怀备至，但由于不能体会和认同他的感受，因而不能给予他所需要的支持。而彭先生一直沉默寡言，内心感受鲜为人知，情绪困扰日益严重，加上不主动做康复治疗，体能恢复较慢，脾气变得更差了，近来甚至出现暴力行为，以至影响了家庭关系。妻子因为跟他朝夕相对，便觉得彭先生凡事都针对她，夫妻关系紧张。 1、按照内外影响力的范式分析彭先生的行为。 2、针对刘先生的问题提出介入策略 二、针对四川地震灾后的青少年设计一份服务方案 （一）问题陈述 震灾给青少年带来生理、心理、社会层面的创伤，需要专业人士的关怀和协助。 （二）方案设计 1、方案的目的和目标 帮助他们走出地震的阴影，建立青少年的健全的人格、发展个人潜能，培养发展为成熟、有责任感、有贡献的公民。 2、方案的实施策略 根据服务对象的特点和方案设计的原则，采用小组方法进行介入。 （1）小组名称：飞翔的翅膀 （2）小组理念：埃里克逊“人类成长发展的八个阶段”青少年发展阶段的主要任务是建立朋辈群体、确立价值观、争取独立自主等，追求自我同一性，是日后价值观及处事态度的关键时刻，有必要提供适合其成长需要的服务。 （3）小组目标 ——短期目标：以活动丰富青少年的生活；自我认识、自我管理（正面自我形象、希望感、自我效能感、有效适应的能力）；掌握社交关系技巧（解决社交问题的技巧、同理心、解决冲突的能力、以及与人建立亲密关系的能力） ——长期目标：发掘潜能、实现自我；树立正确的价值观、人生观，明确自身的发展方向；形成团队精神，增强对社区的归属感。 （4）小组性质：成长小组 （5）小组成员特性：在地震灾区中14-17岁的青少年 （6）拟定小组员人数：12人 （7）小组人员的招募方法：海报宣传、社区工作者推荐 （8）小组活动时间：2009年4月中旬-5月中旬，每周一次，每次2小时 （9）小组执行计划 3、方案执行 整合社区的资源、提供具体的服务、监督服务方案的执行进度、处理危机等. 4、方案评估 （1）评估内容 ——服务对象的改变情况 （灾区青少年的改变情况，包括个人潜能的发挥、生活体验的丰富、朋辈关系的增进、团队精神的建立、社区参与度等；） 工作目标的实现程度 ——服务介入的投入（人力、物力、财力及其他如时间等） ——工作者的角色实现情况 （2）评估的方法 ——服务对象的满意度 ——同行的评估 ——服务机构的评估 三、社区中有不少的青少年，但是对社区工作者提供的服务较少参与。请你根据青少年的特点设计一份搭建社区青少年活动，提升青少年参与服务的计划书。 1、名称：“心语轩”社区青少年交流平台 2、活动主题：爱乐者集轩，心语永飘扬 3、需求分析：在社区的青少年服务中，主要是依靠社工频繁的上门家访、上门服务，人力、时间耗费较大。提高青少年的社会参与、发挥社工的专业优势，建立有效的服务模式对于开展青少年社区服务工作非常重要。针对青少年喜欢集群、活泼好动、喜爱唱歌等体育娱乐活动这一现象，搭建“心语轩”社区青少年交流平台。 4、活动宗旨及目标 增强青少年之间的交流和互动，增进其团队归属感和团体凝聚力，使他们能畅所欲言，各抒己见，锻炼能力；培养青少年的兴趣爱好，拉进青少年与社工之间的距离，聆听更多青少年的心声，掌握青少年的发展动态，帮助他们更好的适应社会。 5、工作实施计划 （1）活动的启动仪式 （2）加强活动的宣传 （3）建立活动的QQ群（社工进行必要的引导） （4）开展兴趣小组活动：合唱队、球类俱乐部 （5）展示青少年才能：竞赛活动、团康活动 （6）激发青少年的社会责任感：志愿者活动 5、活动的评估 三个评估内容，三种评估方法 四、王女士 41 岁 结婚 18 年 工人 丈夫也是工人 女儿 15 岁 王女士：多年来一直挨丈夫打，结婚没多久他就开始打我。有时还打女儿。他又赌又嫖，还不能说他，急了就逼我离婚。我害怕离婚，不知道今后的路怎么走。一个离婚的女人，让人指指戳戳，是无法生活的。再说，想给女儿一个完整的家，怕缺乏父爱影响她的成长。其实我的要求不高，只要他不打我们就行。我希望他年岁大点脾气会改好，但是这么多年来他一直这个样，我有时被打得鼻青脸肿上不了班，女儿见到他就哆嗦。我不知道应该怎么办，是不是该忍下去。 这是一个因家庭暴力导致婚姻危机的个案，案主受传统观念影响，以委曲求全的方式维护家庭的完整，失落了自我。 工作介入： 1、用社会工作的专业态度去与服务对象沟通，了解服务对象的基本情