茶叶销售技巧讲解.pptVIP

成功的定义是什么？ 大嗓门论坛：勇敢发表自己的观点 优秀的销售代表应该是一个什么样的人？ 我最佩服我曾经。。。。。。 我最痛苦的一件事是。。。。。 我的主要缺点是。。。。。。我打算。。。。。 有件事，我做梦都想笑。。。。 。。。。。。 自定题目 （请注意：3-5分钟，你敢上台发言么？！) 第一部分消费者心理行为分析 二、人的心理需要在购买活动中的表现 四消费者调研结果 第二部分销售技巧解析 一。成功销售人员的定义 二。店内销售过程六步骤 三、销售话术案例 3、沟通介绍 一方面引起顾客兴趣，激发购买欲 顾客异议的处理 三、销售话术案例 问：你们中御大红袍是哪里来的属于什么茶？或什么是岩茶? 答：中御在武夷山有自己的合作基地，所有的武夷岩茶都由基地直销中御茶舍（体验店），大红袍属于乌龙茶，半发酵中性茶不伤胃，大红袍古时一直是皇家御茶。受皇帝喜爱，贡皇帝享用，是皇家御用珍品。 * 首先让我们彼此认识！首先让我们彼此认识！ * 我们加入中御这个大家庭，成为中御的一员，我们代表的不仅仅是我们自己，我们首先代表的是中御品牌形象，因而我们的习惯必须符合规范，给人传递一个优良、友善的信息。 * * * 成功就是通过自身的努力，逐步达到预先设定的目标 * 培训方法 为达到良好的培训效果，我们采用“互动式”培训方法 讲解学员讨论角色扮演 首先让我们彼此认识！ 名字 工作地点 个人爱好 今年的最大心愿 我的名字是： 工作地点内容： 我个人爱好： 我今年的最大心愿： 掌声鼓励！ qianti 1、手机静音或转为震动 2、举手发言热情鼓励 3、保持清洁（爱护桌椅） 培训提纲 前言 销售人员的基本观念 第一部分：消费者心理行为分析 第二部分 销售技巧解析 语言模式一 上堆求共识 你可以意识到，可以看出你对市场的敏锐度？ 语言模式二时间线模式：1.回到过去承担责任“假如时间可以倒流，你要做些什么改变，今天的结果会如何 语言模式三 世界观法 当一个人拥有一个限制性信念，对他而言这是一个事实 怎么来突破局限性 沟通的一致性表达 认同、接纳、理解对方的感受（描述出来） 说出一件伤害你很大的事 自我意象：你到底是个什么样的人？ 自我形象 自我愿望 自我价值 观点一 能力是可以提升的，经验是可以积累的 态度和意识是最关键的 销售人员的基本素质 积极的心态 明确的目标 建立自信 高度的敬业精神 合作精神 正确对待失败 良好习惯 请在此输入您的标题 请在此输入您的副标题 观点二 细节之处见专业 关注语言的细节 谈吐得体，忌用口头禅a，用顾客听得懂的语言， 不管客户是服有消费都应真诚地感谢顾客 站在顾客的立场上说话， 语言文明，多谈产品给顾客带来的价值 先推销自己再推销产品 切记：不要与顾客争吵 关注外表的细节 衣着整洁，统一服装 外表修饰大方得体 发自内心的微笑 关注行为的细节 举止大方得体，注意行为举止的细节 记住顾客要求，及时反馈 关注态度的细节 待人真诚 敬业 真诚 与顾客交朋友 * 首先让我们彼此认识！首先让我们彼此认识！ * 我们加入中御这个大家庭，成为中御的一员，我们代表的不仅仅是我们自己，我们首先代表的是中御品牌形象，因而我们的习惯必须符合规范，给人传递一个优良、友善的信息。 * * * 成功就是通过自身的努力，逐步达到预先设定的目标 *