第五章旅游业.ppt

  1. 1、本文档共135页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
第五章旅游业

第五章 旅游业 本章体系结构 第一节 旅游业的概念 一、旅游业的定义 是指以旅游者为服务对象,为其旅游活动创造便利条件并提供所需商品和服务的综合性产业。 旅游业和旅游产业 1、旅游产业的涵义: 指旅游业和为旅游业直接提供物质、文化、信息、人力、智力服务和支撑的行业和部门的总称。 2、旅游产业的构成 (1)旅游业 (2)属于第一产业的相关部分 如:农业、林业、畜牧业、渔业等。 (3)属于第二产业的相关部分 如:食品饮料加工业、服装业、家具制造业、文体用品业、工艺美术业、装修装饰业、交通运输设备制造业、电器制造业、通讯设备制造业等。 (4)属于第三产业的相关部分 如:交通运输业、邮电通信业、饮食业、文化艺术业、卫生体育业、金融业、保险业、商业、旅游教育业、国家机关中相关部分(如:旅游行政管理、海关、边检等) 3、怎样理解旅游产业与旅游业的关系 二、旅游业的构成 1.“三大支柱”说: 旅行社、交通运输业、住宿业 2.“五大部门”说: 旅行社、交通运输业、住宿业、 游览场所经营部门、旅游管理部门 3. 我国旅游业的构成 三、旅游业的性质 旅游业的根本性质是经济性 四、旅游业在推动旅游发展中的作用 1.供给作用 2.组织作用 3.便利作用 五、旅游业的特点 1.综合性产业 涉及到旅游者的食、住、行、游、购、娱等综合性活动 涉及到国民经济若干部门和行业 2.劳动密集型产业 3.带动性 旅游业关联我国国民经济的109个产业、行业和39个部门。 纺织 4.依赖性 (1)要有旅游资源作为依托; (2)有赖于国民经济的发展; (3)有赖于有关部门和行业的通力合作。 5.敏感性 旅游业发展要受到各种自然的、政治的、经济的、社会的、相关行业和部门等多种因素的影响。 由于旅游消费是属于一种高层次消费,因此其需求弹性大。 需求弹性: 需求量随某一因素的变化而出现相应变化。 第二节 旅行社 一、旅行社的定义 国务院 2009年5月1日起颁布施行的《旅行社条例》: 是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务,主要包括:   (一)安排交通服务;   (二)安排住宿服务;   (三)安排餐饮服务;   (四)安排观光游览、休闲度假等服务;   (五)导游、领队服务;   (六)旅游咨询、旅游活动设计服务。 旅行社还可以接受委托,提供下列旅游服务:   (一)接受旅游者的委托,代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等;   (二)接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其差旅、考察、会议、展览等公务活动,代办交通、住宿、餐饮、会务等事务;   (三)接受企业委托,为其各类商务活动、奖励旅游等,代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务;   (四)其他旅游服务。 国内旅游业务:是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。  入境旅游业务:是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游,香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游,台湾地区居民来大陆旅游,以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人,在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。 出境旅游业务:是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游,赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游,以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。 二、旅行社的分类 垂直分工和水平分工 1.西方分类制度 旅游批发商(Tour Wholesaler) 旅游经营商(Tour Operator) 旅游零售商(Tourism retailer) 2.我国分类制度 (1)1996.10—2009.5年 国内旅行社:国内旅游业务 国际旅行社:入境旅游业务、出境旅游业务、 国内旅游业务 (2)2009.5起 经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社; 经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社 三、旅行社的业务范围和基本业务 开发产品 设计线路; 伏牛山纯滑雪2日游 388元/人 杨树沟CS实战景区直通车 拉萨、布达拉宫、纳木错双卧七日游 2990元/人 韩国全景五日游 4580元/人 情定爱琴海-希腊4星海岛8日游 14800元/人 促销产品 传递信息;

文档评论(0)

xuchangbin + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档