十、维修档案管理制度.doc 35页

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  • 2017-02-23 发布
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    十、维修档案管理制度

    维修企业管理制度范本 (仅供参考) 二零零九年一月 目录 一、业务受理程序 3 二、安全生产网络图 4 三、服务承诺 5 四、收费标准 6 五、质量保证期制度 7 六、用户抱怨受理程序 8 七、质量检验制度 9 八、维修技术资料、工艺文件管理制度 12 九、维修车辆进出厂登记管理制度 13 十、维修档案管理制度 14 十一、人员技术培训制度 15 十二、出厂合格证使用和管理制度 16 十三、配件入库检验制度 17 十四、设备仪器管理制度 18 十五、标准计量管理制度 19 十六、安全生产管理制度 20 十七、环境保护制度 21 十八、安全生产责任制 22 十九、各工种安全操作规程 25 二十、各机电设备安全操作规程 29 一、业务受理程序 用 二、安全生产网络图 三、服务承诺 1、为确保用户利益,本厂对机动车维修实行竣工出厂质量保证期制度。在质保期内,凡因维修质量造成车辆故障、损坏、无法正常使用的,本厂将予以返修。 2、接待用户热忱,文明用语、礼貌待客。 3、二十四小时提供救援服务,随到随修,提供上门服务。 4、规范经营、不推诿、不欺诈。 5、文明生产、爱护车辆,保持竣工车辆内外整洁。 6、按照合同约定不无故拖延工期。 服务热线电话:0516-******** 四、收费标准 企业名称: 工时定额 执行标准 1、本企业维修工时定额执行《江苏省机动车维修工时定额与收费指南》 2、本企业维修工时定额执行 生产厂家维修工时标准 (任选一项公示,注明生产厂家名称) 工时单价 收费标准 每维修工时收费 元 材料、配件进销差率 材料、配件进销差率 % 施救及维修诊断 注: 1、《工时定额、执行标准》两项中可任选一项进行公示和报备,如选用生产厂家维修工时标准报备的,须同时报送生产厂家维修工时标准。 2、施救及维修诊断只须公示不须报备。 3、公示参照本格式 年 月 日 五、质量保证期制度 1、本厂对维修竣工的汽车实行质量保证。质量保证期自竣工交付之日起;整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。 本公司投诉电话:O516-******** 徐州市运输管理处投诉电话:96520 七、质量检验制度 本厂对二级维护、总成修理、整车修理的车辆实行维修前诊断检验、维修过程检验和竣工质量检验制度。质量检验人员具体负责制度的贯彻执行。 1、维修前诊断检验制度 1、在诊断检验前,质量检验员应主动告知车主出具《机动车维修记录》。 2、根据汽车技术档案的记录资料和驾驶员反映的车辆使用技术状况,质量检验员确定所需要的检测项目。 3、质量检验员针对每一检测项目实际进行检测,并依据检测结果和车辆实际技术状况进行故障诊断,以确定附加作业项目(二级维护)或维护和修理方案。 4、质量检验员将所诊断的故障、维护和修理方案、维修项目等填写《机动车维修记录》,并根据检验情况填写《车辆进厂检验单》,并告知托修方,由拖修方签字确认。 5、调度人员将维修作业单下派车间,车辆进入作业车间。 2、汽车维修过程检验制度 1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的"三检"制度。 2、检验内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检验,主要零部件的检验,各总成组装、调试检验。 3、各检验人员根据分工,严格依据检验标准、检验方法认真检验,做好检验记录并填写《车辆维修过程检验单》。 4、经检验不合格的作业项目,需重新作业,不得进入下一道工序。 5、对于影响安全行车的零部件,一定要严格控制使用标准,对不符要求的零部件应予以维修或更换,及时通知前台,并协助前台向车主做好解释工作。 6、对于新购总成件,必须依据标准检验,杜绝假冒伪劣配件装入总成或车辆。 7、车辆维修完工,维修人员自检合格后,做好车辆清洁工作,并将车辆停放在竣工区域,通知总检进行竣工质量检验

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    • 内容提供方:170****0532
    • 审核时间:2017-02-23
    • 审核编号:8054074003000135

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