第二章供应链物流管理SupplyChainLogisticsManagement.pptVIP

本章重点： 供应链的概念、结构模型及特征 供应链管理的概念、特征及作用 供应链管理的内容及运营机制 供应链管理的的关键业务流程 供应链管理与物流管理的区别 供应链物流管理的原理、目标及特点 供应链物流管理的方法 Contents 第一节 供应链概述 供应链的概念 供应链的结构模型 供应链的特征 21世纪的竞争模式：供应链 一、供应链的概念 供应链 包括所有与从原材料到最终顾客的物料流动和转化相关的活动，以及相关的信息流（Handfield and Nichols，1999）。 三、供应链的特征 复杂性 增值性 动态性 快速响应性 面向用户需求 交叉性 四、21世纪的竞争模式：供应链 领先的企业力图通过增加整个供应链提供给消费者的价值以及减少整个供应链的成本，来增强整个供应链的竞争力。他们知道，真正的竞争不在企业与企业之间，而是供应链与供应链之间的竞争。 一个协调一致、紧密一体化的供应链是企业竞争力的关键。忽视供应链一体化力量的公司将只会看到他们与领先者之间加大的差距。裹足不前的风险是巨大的。 对供应链一体化来说也是这样，你必须把它看成是下一步的起点，而不是终点。 第二节 供应链管理概述 供应链管理的概念 供应链管理的基本特征 供应链管理涉及的内容 供应链管理与物流管理的关系 供应链管理的关键业务流程 一、供应链管理的概念 供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 （国家标准物流术语） 供应链管理示例(IBM欧洲公司) 二、供应链管理的基本特征 实现了核心功能和一般功能的分离 实现了纵向管理模式向横向管理模式的转变 实现了以信息技术为依托的全球资源整合信息技术的发展 供应链管理还包括以下主要内容： 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 供应链产品需求预测和计划 供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位） 企业内部与企业之间物料供应与需求管理 基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制 基于供应链用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理 企业间资金流管理（汇率、成本等问题） 基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理 反向物流管理 四、供应链管理与物流管理的关系 供应链管理与物流管理之间的区别 五、供应链管理的关键业务流程 客户关系管理 客户服务管理 需求管理 订单履行 生产流程管理 采购管理 产品开发和产品商业化 回收管理 第三节 供应链物流管理 供应链物流管理的概念 供应链物流管理的原理 供应链物流管理的目标 供应链物流管理的特点 供应链物流管理的方法 一、供应链物流管理的概念 二、供应链物流管理的原理 三、供应链物流管理的目标 总成本最小化 客户服务最优化 总库存最小化 总周期时间最短化 物流质量最优化 四、供应链物流管理的特点 客户物流：供应链物流的起点 核心企业：供应链物流的协调与管理中心 企业接口物流：供应链物流管理的利润源 现代信息与网络技术：供应链物流管理实现的基础前提 现代管理思想与方法：供应链物流管理实现的理论保证 五、供应链物流管理方法 供应商管理用户库存 联合库存管理 快速反应 有效客户反应 协同计划、预测与补货 （一）供应商管理用户库存（Vendor Managed Inventory，VMI） VMI 是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。 （二）联合库存管理（Jointly Managed Inventory，JMI） JMI 是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。 （三）快速反应（Quick response，QR） QR 是指通过供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点以及订货补充等经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链物流管理方法。 （四）有效客户反应（Efficient consumer response，ECR） ECR 是供应链上各个企业以业务伙伴方式紧密合作，了解消费者需求，建立一个以消费者需求为基础和具有快速反应能力的系统。 （