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质量功能展开（Quality Function Deployment，即QFD） 质量功能展开的概念是由日本学者于20世纪60年代末提出的，并作为一种产品设计方法于1972年在日本三菱重工的神户造船厂首次得到成功应用。 作为一种客户驱动的产品系统设计方法与工具，QFD代表了从传统设计方式(设计—试制—调整)向现代设计方式(主动、预防)的转变 解：(1)按照做排列图要求对各因素重新排序，并进行相应的计算。见表6-7。 (2)做排列图。 练习 某大学06级新生在经历了为期两周的军训之后，9月25日正式开始了大学生活。班导师根据学生办公室提供的资料，临时组建了班委会。为了增进同学之间的了解，班导师提议在国庆期间开一个中秋晚会（10月6日为中秋节）。由于班导师在国庆期间出差参加学术会议，并要做大会发言，不能参加晚会，而且没有时间组织晚会。所以，打电话通知班长，将晚会的筹备、策划和主持工作全权委托给班委会，由班长负责。 班长在接到任务后，由于以前没有做过类似工作，感到有些束手无策。本班的文艺委员多才多艺，曾经多次主持、策划过班级、学校的晚会。但是，好胜心很强的班长认为，既然老师把这个任务委托给自己，就应该靠自己的力量把晚会办好，如果借助别人的力量，太没面子。 由于刚开学，班级的事情特别多，班长把晚会要做的工作大致做了个清单。节