《管理学基础》第二章管理理《管理学基础》第二章管理理论《管理学基础》第二章管理理论《管理学基础》第二章管理理论.pptVIP

裴桂芬 管理理论的形成和发展 管理的产生 管理是伴随着人类社会的 出现而产生，随着人类社 会的发展而不断完善的。 中国古代管理实践 工程管理：长城、大运河、都江堰等 组织管理：中央集权统治 质量管理：赵州桥、景德镇瓷器 人力资源管理：科举制（选拔人才） 中国古代管理思想 宏观——治国学：适应封建统治，如赋税、人口、货币等。 微观——治生学：农副业、手工业…市场经营… 儒家、道家、墨家、法家、兵家、阴阳家 1、儒家思想 核心：仁、义、礼、智、信。 中国主流文化。 代表人物：孔子（“仁”） 孟子（“义”）：性善论。“仁，人心也；义，人路也。舍其路而弗由，放其心而不知求，哀哉！” 荀子（“礼”）：性恶论，主张通过礼教化提升人性。 主张： “修己安人”、“举贤任能”、“任而能信”；“中庸”。 2、道家思想 代表人物：老子 核心：“无为而治” “顺道” “不尚贤，使民不争；不贵难得之货，使民不为盗；不见可欲，使民心不乱。是以圣人之治，虚其心，实其腹；弱其志，强其骨。常使民无知无欲，使夫知者不敢为也。为无为，则无不治。” 3、墨家思想 代表人物：墨子 “兼相爱，交相利” （既爱自己也爱别人，与人交往要彼此有利。 ） 4、法家思想 代表人物：韩非子、商鞅 核心：“法”、 “术” 、“势” 商鞅 韩非子 5、兵家思想 代表人物：孙子 《孙子兵法》中包含大量的谋略和用人之道 西方的管理思想 1）亚当·斯密 的管理思想 亚当·斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动价值论和劳动分工观点。 亚当·斯密的另一个贡献是他的经济人观点。 （——人追求的完全是个人经济利益，社会利益是以个人利益为立足点的） 2）马萨诸塞车祸与所有权和经营权的分离 3）罗伯特·欧文 的人事制度 4）查尔斯·巴贝奇的作业研究与报酬制度 5）亨利·汤的收益分享制度 6）哈尔西的奖金方案 思考 1、马萨诸塞车祸的启示 2、中西管理思想的差异 管理理论的形成和演进 古典管理理论 行为管理理论 现代管理理论 古典管理理论（19世纪末20世纪初） 泰罗的科学管理理论 泰罗，美国人。考入哈佛大学法学院，因眼疾辍学。22岁进入米德维尔钢铁公司，6年间从学徒升为工程师。1915年，泰罗因病去世，墓碑上写着“科学管理之父”。他的主要代表作是《科学管理的原理和方法》。 泰罗.泰勒[Taylor]（1856－1915） 泰罗的科学管理 科学管理即是指，应用科学方法确定从事某项工作的最佳方法。 伯利恒钢铁公司 1、工作定额原理 泰罗认为，要提高效率，就必须制定出工人的“合理的日工作量”，就必须进行工时和动作研究。 科学管理的中心问题——提高劳动效率 搬运生铁实验 搬运生铁实验 实验地点：伯利恒钢铁公司 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 2、挑选并培训“第一流的工人” 3、标准化原理 工作定额的制定实际上也是工作时间、操作方法和使用工具的标准化。 关于标准化的著名实验： 铁锹实验 铁锹实验 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现铲不同的东西拿不同的锹，生产效率得到提高 4、差别计件工资制 没有完成定额，按低工资率付酬，为正常工资率的80％。超额完成了定额，则按高工资率付酬，按正常工资率的125％付酬。 如：每件工资一元，日工作定额20件 19×0.8＝15.2 22×1.25＝27.5 5、计划职能与执行职能分离，实行职能工长制 6、例外原则 企业的全部管理事项分为常规事项和非常规事项。 高层管理人员应集中精力处理非常规事项，以及事关全局的重大事项。 法约尔的一般管理理论 法约尔，法国人。《工业管理与一般管理》一书是其代表作。 被称为“现代经营管理理论之父”。 30年的经理职务使其研究问题的视角不同于泰罗，是以比较整体的角度自上而下考察管理实践。 也称管理过程理论 法约尔 课堂学习： 包括6项活动？5项职能？14条原则？ 1、对“经营”和“管理”加以区分 2、管理的五项职能 法约尔是第一次提出管理职能的管理学家。 计划—组织—指挥—协调—控制 法约尔十四条管理原则内容 1.劳动分工原则　 2.权力与责任原则 3.纪律原则 4.统一指挥原则 5.统一领导原则 6.个人利益服从整体利益的原则 7.人员的报酬原则 8.集中的原则 9.等级制度原则 10.秩序原则 11.公平原则 12.人员的稳定原则 13.首创精神 14.团队精神 3、管理的十四项原则 思考： 权力和责任不对等会导致什么样的结果？ 指挥不统一会导致什么样的结果？