支付宝020解决方案之会员管理-精华.ppt

不放过和用户做朋友的机会 用心装修公众号 珍惜每次发消息的机会，不要让用户忘了你 了解用户，给用户提供有针对性的有价值的优惠和内容 倾听你的用户声音 提供用户最需要的功能 让用户可以简洁完成需求 4.1：与用户做朋友 * 实名信息授权共享帮助 实现快速绑定 身份证 手机号码 联系地址 4.2：账号绑定 快捷服务 单图文消息 多图文消息 4.3：消息推送 菜单设置 H5、支付宝免登H5 发送消息、消息正文 会员卡、地图、付款 直接拨打电话 跳转消费记录 调用服务（开发者） 4.4：菜单设置 说明： 钱包会与高德地图合作，定位网点和商户的位置 门店导航 4.5：门店导航 商户粉丝分布 性别、年龄、地域 购买能力 用户爱好 车辆型号 微博粉丝 还在持续更新…… 人群精准发送 4.6：数据分析 人群精准发送 性别 地区 职业 消费能力 车辆 持续更新汇总…… 4.7：精准营销 5.支付宝服务窗合作案例 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 大家一起来玩转服务窗 5.1.1：杭州双峰乳业 5.1.2 ：订单数据 ●双峰鲜奶月订单大概5万份即每天也为5万份周期30天。 ●服务窗上线一周交易3275笔共给双峰带来5000份月订单。 ●预计服务窗一个月可以给双峰带来2W份订单。 5.2.1：布丁酒店 5.2.2：布丁酒店 5.3.1：麦咖啡 说明： 对于在淘宝有店铺的直接可以将通过商家后台编辑到自己的公众账户中，进行销售 对于有自己的H5站点商户，可以直接，链接到外部商户中（需要做免登+手机网页支付的对接） 5.3.2：麦咖啡 5.4：已合作部分商家 商家加盟支持： 全程技术支持，保障业务顺利接入及稳定性； 专职运营人员对接，协助商家达成业务目标和品牌宣传； 开放营销数据及资源，为商家提供自运营空间。 感谢观赏！ 根据你的用户条件开始做 全程技术支持，保障业务顺利接入及稳定性； 专职运营人员对接，协助合作伙伴达成业务目标和品牌宣传； 开放营销数据及资源，为合作伙伴提供自运营空间。 根据你的用户条件开始做 扫码支付 收银单 菜品： 1、*** 1 5.00 2、*** 1 40.00 总金额：95.00 支付宝扫码支付享优惠！ 2、收银员出示收银小票及收款二维码 3、顾客用支付宝钱包“扫一扫”扫描二维码 1、顾客就餐后买单 4、扫码后进入支付宝收银台完成支付 292.00元 扫码支付 — 收银流程演示 条码支付 收银系统自带红外扫描枪 收银系统需要有红外扫描枪设备 钱包账户条码 收银员使用红外扫描枪扫描账户条码 支付宝条码收单方案 条码支付 1、 购物买单 2、收款，计算金额 3、打开手机 条码付款 4、付款成功 打印小票 支付宝条码收单方案—用户支付流程 条码支付 1、选择餐品 2、选择“支付宝”收款 3、进入扫描顾客支付宝条码界面 支付宝条码收单方案—收银流程演示 条码支付 4、用条码枪扫描顾客出示的支付宝条码 5、扫码到条码后，点击“确定” 6、收款成功，打印小票；顾客账单展示 支付宝条码收单方案—收银流程演示 自助 机具 账户间 转账 其他支付机具 朋友转账 买卖付款 … 自动售货机 自助投递机 自助回收机 … 餐饮 影院 超市 电子门票 … 声波支付 支付宝声波支付方案 支持钱包当面付：声波、二维码 商户APP 支付宝商户APP应用方案 收款记录： 可查询今日、一个月内的交易详情 支付宝声波支付应用方案—收款记录 收款记录 交易详情 退款 支付宝商户APP应用方案—退款 查看余额 提现 提现记录 支付宝商户APP应用方案—资金管理 了解商户的情况 是否有双屏设备——可以使用扫码支付 是否有扫码枪——可以推荐条码支付 现场的网络环境 离线——声波支付、条码支付 在线——都可以支持 了解商户网络结构，推荐对应的解决方案 SDK or API 建议一个商户主推一种收款方式，不超过两种 不同商户不同方案推荐 声波支付 扫码支付 条码支付 商户APP 无网络支付 支持 不支持 支持 不支持 商户设备要求 麦克风 双屏幕 扫码枪 PAD/Phone 用户操作 简单 简单 非常简单 简单 商户接入成本 较高* 较高* 较高* 低 适用商户 需要与收银系统打通 需要与收银系统打通 需要与收银系统打通 个人/中小商户 不同收银方式对比 支付/核销方式 对接方式 设备 支付流程 条码支付 收银系统对接 外接扫描枪 收银员扫描用户出示的支付宝条码 现有POS机集成 POS机 收银员通过POS机内置的摄像头扫描用户出示的支付宝条码 扫码支付 收银系统对接 收银机屏幕/PAD/手机/收银小票生成二维码 用户扫描收银员提供的二维码 现有POS机集成 POS机 收银员通过POS机内置的摄像头扫描用户出示的支付宝二维码 现有核