外贸业务流程及相关注意问题.docxVIP

李妍琦外贸10301班[年]床单出口业务流程及流程中可能遇见的问题床单出口过程中遇到问题及解决办法交易准备：熟悉产品，了解市场，寻找客户。注意事项 通过网络和实地考察来了解产品，包括产品主要供应地，产品原料，产品制作工艺，与产品相关法律法规，报检报关要求，以及相关制度。了解市场可通过中国海关网搜集相关产品出口数据，近年来出口走势，市场需求量，和一些行业概况。通过浏览网页，如：全球买家网，阿里巴巴，福步论坛等各种B2B平台寻找国外客户，谷歌搜索更好一些。床单市场调研报告一.行业概况近年来，我国床上用品行业发展迅猛，市场规模增长迅速，出口数量和创汇也保持同步增长。床上用品行业年产值占据了家纺业工业总产值的1/3。目前，床上用品生产企业有几千家，产值已超过1000亿元人民币。预计今年床上用品出口金额将超过18亿美元床单面料：棉布，丝绸，涤棉，竹纤维，仿真丝等。二．买家信息1.波兰公司联系人： Magda Siatkowska E-mail： magdasiatkowska@2.尼商名称：Raij Diaramic Product Ltd, Mr. Mohd. Abdullali 电 话：00234-8060607749 邮 箱：mailto:RabiatGwarzo@RabiatGwarzo@三．生产厂家信息成都程鹏布艺厂CHENGDU?CHENGPENG?BUYI?CHANG邓德松?先生?(人事部总经理)?地　　址：?中国?四川?成都市?成都市金牛区金泉街办付家碾六组?邮　　编：?610000?传　　真：?86?028移动电话：电　　话：?86?028?公司主页：?四．成本核算进价：30元/张卖价：45元/张数量：10000张 运费：3000元（公路）装货费：60元/人*10人=600元卸货费：600元 合计成本：30*10000+3000+600+600=304200元利润：45*10000-304200=145800元交易磋商: 询盘，发盘，还盘，接受。问题：找到买家信息后，发出函电建立买卖关系，在还盘过程中遇到价格谈不妥的情况：解决办法：首先，必须得弄清楚客人来自哪个国家。这点非常重要，因为不同国家不同文化，不同经济条件，客人对产品的质量价格要求也会不同。欧洲客户：做生意会比较系统化，即程序上的要求烦琐些。他们对质量的要求普遍会高，因此与他们谈价格之前首先介绍的是你公司的产品款式和质量好坏，如果产品达到他们的要求，价格略比竞争对手高上那么点， 他们也是会接受的。美国客户：做生意会比较开放些，即不拘小节。但他们比较注重公司信誉问题。如果你的产品能让客人信任，那价格好谈而且还有N份回单。另外他们的市场有分等级化即高档低档。所以介绍产品之前先介绍下你们的公司，针对高档市场，主要是产品款式和质量问题，只要你熟悉市场价格，给出的价格合理，客人一般都会接受。针对低档市场，美国客人肯定是要求物廉价美，有一点要注意，通常出货量都是非常大的，所以给出的价格要有比较和竞争性，头单必须要给他们点甜头，以后肯定会有回单，那才叫划算。南美客户：例如巴西， 一般出货量都很大。 跟他们谈价格的前提是你能不能接受量大利润薄的风险。小客户，你还能忽悠下，遇到老手，只能给个低价了。。当然质量上肯定不怎么样。那个量的诱惑真太大哦。其次，让对方更容易接受我方报价，采取了以下方法：1明细报价，不要笼统报价。总价给人的印象是不透明，有水分，所以总是觉得自己亏。就会还价，有时候还不讲道理。而且，明细报价具备说服力，客户也会觉得没多花冤枉钱。2.强调附加值。也就是你们的生产质量会比较可靠，绝不要拿别人比较。只是用生产规模、员工数量、你们的合作伙伴等等，来说明你们的产品会比较好。其实是为了说明，同样的料子，我们做出来的质量好，比较好卖。3.提供你们的信用证明。比如客户的好评，你们的生产能力，不会出现断货等情况。也不会因为出现的突发性因素，比如材料涨价，而中断供货。这个提法应当小心操作，最好在订单或者邮件中留有余地，遇到意外的涨价，超出出口商的承受能力时，做适当补偿。4尽量体现良好的素养。销售是最终要的企业形象，在接触中给人带来愉快的感觉，更容易拿到单子。3.签订合同: 起草合同，签订合同1使用国际通用名称,床单（sheet），使用有利于运费的名称，此产品不涉及。2合同一般有卖方即我方起草，为避免因产品质量产生矛盾，合同中明确规定是以那种方式交货，由于双方第一次合作，我们规定为凭样品成交。3议付国规定为我国，方便纠纷处理议付。4问题：做信用证的，客户毁约不要货怎么办？解决办法: 信用证就不如T/T定金+D/P尾款的收款方式.如果单单相且没有软条款可以找银行议付。或者只能出口转内销5规定为FOB贸易术语，