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耳机使用 Agent登录及退出 （仅在CTI不正常时使用） 通话及铃声音量调节 静音操作 免提操作 呼叫保持操作－将通话置于呼叫保持状态 呼叫保持操作－取回被保持的呼叫 三方通话操作－主动拨出 三方通话操作－将呼叫保持的通话加入会议 三方通话操作－强制最后一方退出会议 呼叫转移操作 4610SW IP话机操作界面 将耳机连接线插入耳机插孔中 按 “耳机按键”激活耳机来拨打，接听电话 耳机按键 耳机插孔 Agent登录 IP话机处于登录状态 ,按下登录座席功能键#01(Login)，听到拨号音输入Agent ID (如6001) ，听到确认音后登录成功 坐席登陆后处于AUX状态，需要按#02(Auto-in)或#03(Manual-in)变为就绪状态，才可被分配电话。 坐席也可以按#05(AUX)变为示忙状态，此时不会被分配电话。 Agent退出 确认话机处于空闲状态 按下退出座席功能键#06，听到确认音后退出成功 退出座席 登录座席 在话机空闲状态（非通话状态）下，按 按键调节话机振铃的音量大小，IP话机液晶显示屏上会有相应状态显示 在摘机以后或通话过程中（通话状态）下，按 按键调节听筒或免提的音量大小，IP话机液晶