网管专家技术案方书.docxVIP

电信网管专家技术方案书目录第一章.产品功能31.1网管专家服务内容31.2全面监控IT系统架构41.3自动搜索+VISIO导入拓扑图管理51.4随时、随地在线监控(Mobile APP)61.5BigRiver海量秒级监测61.6URL Transaction业务流程监测61.7系统和数据库帐号安全性检测61.8故障实时预、告警71.9强大的事件日志功能71.10直观友好的全局监控视图71.11灵活的业务组管理71.12丰富的性能评估和故障诊断报表81.13可扩展的IT资源管理81.14 7*24小时手机APP掌声运维9第二章.产品部署10第三章 产品优势及特点12第四章．网管专家价值和应用场景15第一章.产品功能1.1网管专家服务内容网管专家是一种基于“云”的服务平台，提供基础设施智能化管理、快速部署、易扩展、易维护、高价值、稳定性的服务平台。主要针对企业的基础设施进行监控，通过简单的配置就可以收集企业所有基础设施的状态情况，并且通过统一的展示平台，进行状态的展示，一旦发生问题，云服务平台提供实时告警或者预警的方式告知管理员，提供自动化、快速部署、高效、稳定、易扩展的云服务平台。无论是针对企业已使用的公有云的服务，还是企业自己搭建的私有云、还是数据中心搭建的混合云，网管专家都有对应的服务帮助企业搭建自动化、智能化的基础设施监控平台，甚至于网管专家服务平台可以和企业合作开发，帮助企业搭建一套定制化的服务平台，提高企业的服务质量，提升业务的在线时间，创造企业更多的价值。目前网管专家提供两大类服务：IT基础设施监控服务无论是私有云里面的路由器、交换机、防火墙等网络设备，还是公有云上的IIS、Apache、Vmware Esxi等应用服务，网管专家服务平台都可以进行监控，针对IT基础设施监控，目前网管专家服务平台共有6大类，24小类，118种检测项，并且一直在持续更新中，目前可以针对以下IT基础设施的类型提供监控服务：服务器包括Windows服务器、Linux服务器、IBM AIX服务器、HP UX服务器、Free BSD服务器、Sun Solaris服务器、SCO Linux服务器、HP刀箱、IBM机箱、DELL服务器、支持IPMI协议的服务器应用和业务包括数据库、Web应用、中间件、网站服务器、代理服务器、目录服务器、应用服务器网络及安全设备交换机（Cisco、H3C、HUAWEI、中兴、RuiJie、DLink、AVAYA PBX）、防火墙（NetScreen、PIX、Tos3、Tosvi3、联想网御、CheckPoint、启明星辰）、VPN（天融信VPN、深信服）、负载均衡（Array、F5、Radware、Barracuda）等所有支持SNMP的通用网络设备存储设备HP MSA设备、Infortrend、NetAPP、SasRaid、EMC等存储虚拟化监控Esx Server、Esxi Vcenter、Hyper-V Xen机房温度等其他IT设施机房UPS、温度检测、湿度检测、放水绳、IBM小型机电源检测等设施以上就是网管专家服务平台提供的6大类IT基础设施的监控，包含24小类设备和118种检测项，并且一直在持续更新中。智慧城市基础设施监控服务特别是现在城市一体化、打造智慧城市的理念已经广泛推广，支撑城市基础的设施已经逐渐转变为可管理化的方式。针对智慧城市，网管专家服务平台提供以下几类的服务方式：视频采集类感知、传感类城市照明类交通设施类1.2全面监控IT系统架构网管专家服务平台可以对上百家厂商的软件、硬件及应用业务系统进行实时监控，这些管理对象包括：各种WINDOWS，UNIX和LINUX服务器；所有支持SNMP协议的路由器、交换机和防火墙；Oracle，、SQL Server、DB2、Sybase、Postgresql、My SQL等主流数据库；Websphere、WebLogic等主流中间件;IIS、Apache、Tomcat等多种Web Server;OA、CRM、ERP、HIS等多种业务系统;HP、IBM、EMC、SUN等各大公司的存储系统… 1.3自动搜索+VISIO导入拓扑图管理特别是在私有云的环境中，网管专家服务平台，可以提供可以私有云网络拓扑的展示，在监控系统中展示自动搜索生成的物理连接拓扑图，以及VISIO绘制的机架位置图、网络地形图、应用结构图等多种展示方式，方便用户快速查找和定位故障。这些不同方式的拓扑图可以实现共存，深入挖掘和自由切换，让管理员“按需查看”。而且每一个拓扑图窗口都可以全屏显示。通过网管专家服务平台的全面拓扑管理，IT业务监控人员能够从多个角度来监控整个运营网络系统的网络拓扑结构，包括各个分布地区的子网、各个子网之间的网络连接关系、及其每一子网上的资源。 1.4随时、随地在线监控(