汽车营销第2版教学课件ppt作者苑玉凤主编课件第六章汽车产品策略课件.pptxVIP

《汽车营销》第六章汽车产品策略第六章汽车产品策略 第一节 汽车产品的整体概念 第二节 汽车产品组合 第三节 汽车产品的生命周期 第四节 形式产品策略 第五节 汽车新产品开发策略 第一节 汽车产品的整体概念 一、产品的概念 产品是指能够提供给市场以满足人们需求和欲望的任何事物，包括实物、服务、经验、场所、组织、信息、创意等。 产品整体概念，是指由企业提供的，能够满足人们生活和生产需求的实体和实质、内容和形式、有形和无形等若干因素的综合体，我们将它们统称为产品。产品=需要的实物+需要的服务产品=有形产品+无形产品。二、汽车产品的整体概念1.产品整体概念三层次说 核心产品层 售前服务代步、运货、载客等 产品造型售后服务售中服务品牌基本效用或利益商标形式产品层产品包装造型、品牌、质量、外观等 特殊服务延伸产品层维修、保养、装饰、信贷等2.产品整体概念的五层次说 形象产品层 信誉产品层 公众形象 形象标志 实质产品 形式产品 延伸产品 企业行为 公众评价3.产品概念的两类型说1.有形产品2.无形产品：企业在生产有形产品的同时派生而来，或者是由企业专门投资塑造的并无具体物质实体的产品。 （1）无形产品的价值：无磨损、重积累、重独创、重垄断、高渗透、高战略、高价值。 （2）无形产品的类型：产品的造型、品牌、商标、包装、形象、信誉、分销渠道、促销策略、信息、关系、权