大学生双十一购物情况调研报告.doc

大学生双十一购物情况 网络市场调研报告 姓名（学号）:xxxxxx 班 级: 16 物 流 Z 时 间: 2 0 1 6 年1 2 月 目 录 引言 3 一、调研目的 3 二、调研方法 4 三、调查数据统计分析 4 （一）性别分析 4 （二）个人生活费/月收入分析 5 (三) 双十一网购消费情况分析 5 （四）是否参与双十一网购原因分析 5 （五）促销方式吸引力分析 6 （六）影响购买意愿因素分析 6 （七）购买商品类别分析 6 （八）双十一网购满意度分析 7 （九）对双十一营销模式评价分析 7 （十）对双十一促销模式前景预期分析 8 （十一）是否参加下一次双十一购物分析 8 四、结论 8 五、启示与建议 8 心得体会 9 附录1 原始调查问卷 11 附录2 调研结果统计 15 2016年大学生双十一购物情况调研报告 引言 2009年，淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广，时隔8年，“双十一”已经发展成为全国性的网购狂欢盛宴。而今，不少商家都利用“双十一”的契机，猛打价格牌，利用各种促销手段来吸引消费者。2016年11月11日6分58秒，双十一成交额超过100亿，当天支付宝交易额达到1207亿，无数剁手党又一次创造了一个新的天文数字。互联网尤其是移动互联网用户数量的持续快速增长在一定程度上加速了电商规模的增长。而以淘宝为首的电商均在不遗余力的借助和制造各种节日，进行一轮又一轮的促销。11月11日如今已经成为了购物狂欢节的代名词。 如今网上购物已经习以为常，变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最为敏感的人群，对网上购物接受很快，但也存在对网上购物认识不清的现象，容易被一些夸张的促销手段迷惑，进而走入商家圈套，本次调查主要研究大学生双十一购物行为。 一、调研目的 本次调研以淘宝“双十一”促销为背景，主要通过问卷调查法来研究大学生“双十一”淘宝购物的现状，分析其中的特点及原因，帮助大学生消费群体更好地了解各大网站节假日促销的营销手段，使大学生面对节假日各网店铺天盖地的促销攻势，能够看紧钱包、理性消费。了解大学生平时上网消费金额与双十一当天消费金额之间的数量关系，了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理，了解大学生对于双十一消费热的看法与建议，2016年大学生双十一网络购物情况调查问卷 1、请问您的性别是 [单选题] 选项 小计 比例 男 11 52.38% 女 10 47.62% 本题有效填写人次 21 2、请问您是否有过网购经历 [单选题] 选项 小计 比例 有 21 100% 没有 0 0% 本题有效填写人次 21 3、您每月的生活费/收入大概 [单选题] 选项 小计 比例 1000以下 6 28.57% 1000-2000 10 47.62% 2000-5000 3 14.29% 5000以上 2 9.52% 本题有效填写人次 21 4、请问您在双十一网购的消费情况是 [单选题] 选项 小计 比例 0-0 2 9.52% 0-500 9 42.86% 500-1000 6 28.57% 1000-3000 3 14.29% 3000以上 1 4.76% 本题有效填写人次 21 5、 您没有参加双十一网购的原因 [多选题] 选项 小计 比例 平时需要的东西购齐,没有购物需要 5 23.81% 促销力度不够,对我没有吸引力 5 23.81% 觉得促销的价格有欺骗性,不愿意上当受骗 4 19.05% 想买的商品最终没有优惠,放弃购买 2 9.52% 双十一网购过于拥挤,网购客服和快递服务都不好 5 23.81% 担心大量促销商品是次品,质量得不到保证 6 28.57% 其他 9 42.86% 本题有效填写人次 21 6、您选择参与双十一网购的原因 [多选题] 选项 小计 比例 正好这个时间段确实需求某些商品 8 38.1% 促销价格比平时优惠,将平时需要的东西放到这个时候购买 14 66.67% 促销广告/宣传/价格吸引了我,购买了一些没打算购买的东西 9 42.86% 受周围的影响,凑凑热闹,跟随潮流 5 23.81% 其他 3 14.29% 本题有效填写人次 21 7、双十一的何种促销对您有吸引力? [多选题] 选项 小计 比例 打折 17 80.95% 包邮