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林 春 辉
电话(传真):0571 手机:1385715979
E-MAIL:linchunhui@
二○○三年四月
项目背景
中国企业缺什么?如何有效地推进企业信息化建设?在企业信息化的过程中哪些是关键因素?这些都是我国广大企业亟待解决的理论问题和现实问题。20世纪90年代的“活鱼吃休克鱼、快鱼吃慢鱼”的竞争方式已经转变成21世纪的“大鱼吃大鱼、活鱼吃活鱼”的竞争方式。信息技术的日新月异和新经济的迅猛发展,已经促使全球化市场竞争和企业管理模式发生了深刻的变化。这种变化标志着世界范围内新一轮的市场竞争和企业重组已经进入白热化阶段,并由此推动经济全球化向纵深方向发展。变化主要有三个特点。一是世界各国企业为了提高自身的全球化市场竞争能力,都在通过企业并购,实现强强联合,组成新的跨国战略联盟,参与全球化的竞争与合作。20世纪90年代的“活鱼吃休克鱼、快鱼吃慢鱼”的竞争方式已经转变成21世纪的“大鱼吃大鱼、活鱼吃活鱼”的竞争方式。如美国的惠普公司并购康柏公司、英国葛兰素威康公司并购史克必成公司和美国通用电气公司并购霍尼韦尔公司案就是三个非常典型的例子。通过并购和重组能极大地提高这些公司的国际市场竞争力,也将迅速改变全球化市场竞争与合作的格局。二是全球化市场竞争的日趋激烈,使得以往那种企业与企业之间单打独斗的竞争方式已不复存在。取而代之的是以协同商务、协同竞争和双赢原则为商业运作模式的供应链与供应链之间的群体竞争方式。一个企业所参与的供应链规模越大,运作效率越高,那么这个企业的经济效益就越高,生命力就越强。而供应链的竞争优势则取决于供应链的核心竞争力和创新能力。?三是在以知识经济为特征的新经济时代,企业与企业的竞争,供应链与供应链的竞争,乃至国家与国家的竞争,归根结底是人才的竞争。谁拥有足够兼具理论和实践的人才,谁就能抢到更大的市场份额,在全球化市场竞争中赢得主动权,直至取胜。人力资本作为资本的一种重要形式,其意义和作用也逐渐被资本市场、劳动力市场和企业家们所充分认识。为了获取人力资本,我们要转变思想观念,要把人才作为资本来认识和配置,而不能简单地作为劳动力来使用,更不能把人力资本与人力资源等同看待。支撑供应链管理模式的运作除了信息技术平台以外,还包括企业发展战略、公司治理结构、人力资本、市场营销、组织结构、企业资源计划、协同产品研发、客户关系管理、价值链管理、物流和电子商务等现代企业管理思想和方法在内的管理平台。两者相辅相成,互为依存。ERP是一种以市场和客户需求为导向,以实行企业内外资源优化配置,消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源,实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度为目的,以计划与控制为主线,以网络和信息技术为平台,集客户、市场、销售、计划、采购、生产、财务、质量、服务、信息集成、业务流程重组等功能为一体,面向SCM的现代企业管理思想和方法。目前,ERP正在基于全球化市场竞争与合作及企业管理模式发展趋势,朝着协同商务方向发展,实现更大范围的管理集成、信息集成和技术集成。2-1 企业管理业务问题现状分析以及管理系统的对策
生产制造企业面临的问题: ·无法迅速回答又必须回答客户的订单交期;无法迅速回答客户或分销商的例外需求; ·库存时而积压、时而短缺; ·车间在制品存量居高不下; ·今天全部设备和人员都在超负荷运转,明天可能又无事可干; ·设备突发事件频繁,人员经常无谓加班、情绪低落; ·采购提前期长,而供应商又被搞得焦头烂额; ·车间调度忙来忙去,最终还是耽误了交货期; ·投资人抱怨现金流转速度太慢; ·大家都努力了,成本还是没有降下来; ·部门协作差,尤其是在多地点生产和经营时;部门间信息传递速度太慢,经常失真; ·基层管理人员抱怨劳动强度太大; ·企业领导想了很多解决问题的方法,却难以实施。
2-2 企业对先进管理思想及计算机管理的需求
供需链管理
供需链包括信息流、物流、资金流、价值流。
信息流
可以把信息流分成需求信息和供应信息两种不同的流动方向的信息流。“物”之所以流动(流动性),是因为有需求(相关性),这个需求来自“需求信息”。当需求信息(如客户订单、生产计划、采购合同等)从需方向供方流动时,引发物流。本系统为获取、分析和处理各种信息提供了充分的数据与条件。
物流
企业是根据客户或市场的需求,开发产品、购进原料、加工出成品,以商品的形式销售给客户,并提供售后服务。商品从供方开始,沿着各个环
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