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Resolución de Problemas Leonel Morales Díaz Ingeniería Simple leonel@ Los Problemas “Problema” tiene muchos significados Algunos no son agradables Insolubilidad, resignación, situación indeseable, necesidad insatisfecha Entrenamiento implica ense?ar a resolver problemas Un conjunto particular Dos atributos Primero: un problema es una entidad desconocida en un contexto particular La diferencia entre el estado actual y el estado objetivo Segundo: resolver el problema tiene que tener un valor Alguien debe creer que la solución aportará valor social, cultural, o intelectual Si nadie percive el valor de la solución, no hay percepción del problema Problemas y soluciones Atributos variables Los problemas varían en Conocimiento necesario para resolverlo Contexto en el que se presentan Proceso necesario para resolverlo Intelectualmente Grado de estructuración Complejidad Dinamicidad Abstracción o especificidad de dominio Grado de estructuración Estructurados e Inestructurados Estructurados Planteamiento completo, con los datos necesarios Se usan mucho en la educación formal Inestructurados Ausencia de datos Informalidad del planteamiento Son los de la vida real Bien estructurados Requieren un número limitado de Conceptos, reglas y principios Su dominio es restringido Bien definido Estado inicial Objetivo o meta de solución Procedimiento de solución conocido Contienen todos los elementos Grado de estructuración Inestructurados También conocidos como perversamente estructurados Son los más comunes en la vida diaria y profesional No se ajustan a un dominio de estudio Son multidisciplinarios Su solución No se puede predecir No es convergente Contienen aspectos desconocidos Solución a inestructurados Requieren conocimientos y técnicas de diversas ciencias Múltiples soluciones O múltiples métodos de solución O ninguna solución Se aplica el criterio antes que la técnica Múltiples criterios a veces Puede que no se conozca el criterio Se acude a la opinión Grado de complejidad Se det

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