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烟台市院线观众电影消费情况调查 ——北京交通大学赴山东省烟台市研究生社会实践报告 摘要：本次暑期实践通过对山东省烟台市各家影院观影人群以及影院工作人员 、相关政府部门人员的调查采访，了解和掌握了烟台市目前电影院线发展的现 状，并掌握了该城市院线观众的电影消费行为和消费心理。作为我国发展较为 迅速的二线城市，烟台市的电影市场在呈现勃勃生机的同时，也反映出了一些 不可忽视的问题，这些问题的解决，需要从院线本身及当地政府部门两个方面 进行改进。 引言 自从2002年我国开始实行院线制改革以来，中国电影产业便进入了高速发 展的快车道。2013年，中国电影产业呈现出飞跃式发展态势，电影票房突破200亿 大关，全面进入黄金发展期，但在这观影人次不断上涨，银幕数即将突破2万块的 新阶段，影院上座率等反映其真实运营状况的数据却呈现出下降趋势；同时伴随 着电影技术的革新和快幅增长的中国电影观众群体、观众构成形态、观影偏好以 及信息 取渠道等与以往相比也都发生了显著的变化。而在高速成长的市场中 如何提升影院经营、增强国产片的市场竞争能力、精准的把握观众心理等一系列 难题将愈发凸显。 中国电影市场的高速发展，客观上需要对电影消费者和电影产业进行相关 研究。中国电影市场经过了十年的改革与尝试已经从复苏走上了开速发展的阶 段。然而，无论影片制作、发行还是放映，其根本上都是要看走进影院的观众及 市场的真实需求。因此，从电影观众的需求出发来分析电影市场的发展状况，也 是电影研究必不可少的角度和必须深入研究的课题及方向，亦是电影制作方了 解观众需求制作出高质量影片的需要。 影院建设和院线经营在客观上要求对电影市场和影院观众有深入的了解和 认识。因此，这种基于电影观众为基本出发点的调查研究，有助于研究烟台市电 影市场观众的基本情况及观影行为，总结烟台市电影院线的消费特点，有利于院 线方面在影院建设中充分考虑电影观众的需求及偏好，建设更容易被消费者接 受的影院；也有利于院线方面在影片引进中找到适销对路、观众喜欢、容易引起 共鸣和促进消费的好影片，在受市场经济规律支配下的影院建设和放映行业来 说，这项研究也具有现实意义。 烟台是中国首批14个沿海开放城市之一，是国家历史文化名城，全国文明城 市，中国十大幸福感城市之一，中国十大最美丽城市之一，被誉为“山海仙市”。作 为中国新二线城市，是中国最具投资潜力和发展活力的新兴经济强市。烟台市的 电影产业几乎凝聚了山东省乃至新二线城市电影产业的全部特点，并始终紧跟 全国电影市场发展的步伐。 因此本次调研以烟台市院线电影观众观影情况的社会调查为出发点，了解当地 电影产业发展现状以及电影观众对电影消费呈现的特点。调查研究通过掌握电 影观众的第一手情况，以帮助烟台电影市场了解观众。对电影观众进行细致、科 学的研究，为烟台电影制作方和院线方面更好地了解电影观众、服务电影观众提 供理论上的借鉴和实践中的参考。 1、 烟台市影院电影消费市场现状 1．群体构成特征 烟台市影院电影观众年龄分布的集中度很高，主要以年轻人为主，年龄主要 集中在21— 30岁(50.8%)和20岁以下(30.85%) ；职业主要以在校学生(40%)和企业工作人员(32. 8%)为主；文化程度普遍较高，以高中、专科、本科层次人数最多(90.3%) ；收入情 况以中低收入者为主，多数调查观众月收入低于3000元（62.6%）；性别上差异不 大，女性样本总量（57.9%）略多于男性（42.1%）。但是，不同影院的观影群体构成 存在一定的差别，离大学区比较远的影院以中小学生为主力。 2．消费心理 受访者中大部分人对电影票价高低的态度并不明晰（76.4%），原因在于烟台 各影院电影票价标得虚高，实际支出多在25- 40之间，实际票价较为合理。认为票价水平在30元以下(57.4%)和30— 50元之间(36.4%)的消费者合计达93.8%。 本次调查对观影环境、放映时间、上映时间、视听效果、可供选择的影片数 量以及服务人员的态度等六项服务进行了整体调查。受访者中有54.4%的电影观 众对电影院提供的整体观影环境满意，48.2%的受访者认为影片的放映时间非常 准时，满意度较高。86.1%的观影者对烟台影院的视听效果满意。69.3%的受访者 认为影片数量选择度比较高。74.9%的受访者认为服务人员的服务比较热情，对 服务人员较为满意。对于以上六项服务的满意度调查可以看出，至少七成以上的 受访者对于影院的服务