《网络客户服务》第三单元探讨.ppt

模块三 搜索引擎产品 导入 Baidu 2005年8月5日成功登陆美国纳斯达克，创造了中国概念股的美国神话，首日股价涨幅达354%。Baidu市值达40多亿美金。 Google是世界上最大的搜索引擎。市值达360亿美元,比比美国最大的汽车巨头通用公司的市值高100多亿。 请思考：Google、Baidu的市值何以如此之高，他们凭什么赚钱？ 任务一 竞价排名推广基本知识 一、竞价排名广告 1、定义：竞价排名是搜索引擎关键词推广的一种形式，是以关键词作为竞价的对象，按照广告主设置的关键词的单次点击价格为依据，对购买了同一关键词的网站进行排名。 它是基于关键字的搜索排名服务 单次点击价格设置得越高，广告主的文字链接信息在搜索结果的排名就越靠前。 搜索竞价是由全球最大的互联网服务商雅虎在全球首创的网络营销推广方式。 可以让您的产品和服务出现在众多搜索引擎中； 让正在互联网上寻找您的产品和服务的潜在客户主动找到您； 向客户免费展示您的产品和服务； 仅按实际的“潜在客户访问”数量支付推广费用。 2、竞价排名服务提供商 百度推广排名 雅虎竞价排名 GOOGLE赞助商链接 阿里巴巴竞价排名 二、竞价排名推广的特点 1、按效果付费 按点击付费，无点击不收费，广告成本低 2、针对性强 信息只出现在真正感兴趣的潜在客户面前（如关键词：夹心饼干） 让所有需要的人看见，不需要的人都看不见 3、推广关键词不限 4、推广见效快 潜在客户是如何通过搜索引擎找上门的 三、竞价排名推广的投放过程 竞价排名的核心环节是设置关键词 设置什么样的关键词决定了你公司的网站是否能被客户搜索到。 要多站在客户的角度去思考该选用什么样的关键词。 过程：分析关键词—选择关键词 1、分析关键词 ?选择关键词的诀窍在于全面考虑词汇与您产品或服务的相关性、网民关注程度、表现形式等等。? 提交您网站上尽可能多的商品名、产品名、服务名作为关键词? （1）行业及主关键词分析 什么叫行业主关键词？ 主关键词就是某个事物在特定范围内最顶级、被大众所熟用的称谓。 如:饼干，电磁阀，服装 可了解行业中搜索引擎营销的参与度和竞争的激烈程度。 （2）挖掘行业关键词 可以从4个方面来发掘关键词： 产品和服务的名称 产品和服务的通用名称 产品和服务的简称、行业简称 把产品和服务的名称与地域、品牌、行业进行组合 例：如果某灯具厂要竞价排名推广，能想到哪些关键词？ 公司是生产灯具的或贵网站是卖灯具的，则应该提交所有具体灯名名称作为关键词： ?射灯、地埋灯、庭院灯、吸顶灯、地插灯、墙脚灯、水下灯、吊灯、双向壁灯、单向壁灯、台灯、桌灯、落地灯、壁灯、吸顶灯、户外灯、投光灯、嵌灯、轨道灯、线灯、筒灯、卤钨灯、溴钨灯、节能灯、应急灯、高压钠灯、护栏?灯、轮廓灯、障碍灯、高杆灯、荧光灯、小夜灯、石英灯、走线灯、展示灯、橱窗灯、牛眼灯、堪灯、镜前灯、灭蚊灯、环型灯管、天花灯、餐灯、探照灯、防潮灯、单端灯、冷反射灯、紫外光管、吧灯、球场灯、工矿灯…… 灯具市场、灯具厂、灯具设计、照明灯具厂家、照?明灯具市场、灯具装饰、灯具展示、照明灯具公司、建筑灯具、灯具厂家、装饰灯具、灯具信息、灯具灯饰、灯具产品、照明灯具、照明与灯具、灯具供应商、照明灯具厂、家用灯具、各种灯具、民用灯具、经营灯具…… 这些关键词中，有些可能检索的机率很低，但这也意味着针对性极强。一但有目标用户搜索，您的网站就会被优先显示，访问者成为您客户的可能性也就更高。 比如一个网上卖鲜花的网站，除了选择关键词“鲜花”以外，还可以选择哪些关键词？ 鲜花速递、鲜花礼品、鲜花礼仪、鲜花快递、鲜花网站、鲜花商店、电子鲜花、鲜花礼品店、订购鲜花、订鲜花、鲜花专卖、鲜花赠送、鲜花网、鲜花定购、网上鲜花、网上订鲜花、礼品鲜花、生日鲜花、生日卡鲜花、网络鲜花、北京鲜花、重庆鲜花、上海鲜花、南京鲜花、海南鲜花、海口鲜花、吉林鲜花、广州鲜花、深圳鲜花 …… （3）分析关键词竞争性 依据关键词相关性、关键词搜索量、关键词商业价值三个方面的指标，从行业关键词筛选出适合企业的有效关键词 （4）分析网站日志 研究用户是通过哪些关键词搜索找到你的网站的 （5）确定目标关键词 网站首页，一般确定3-5个目标关键词 网站深层页面可以保持3个左右的目标关键词 2、选择关键词 （1）选择关键词的原则 关键词要有针对性 核心关键词要简单、通俗 以搜索者的视角确定关键词 选择搜索量大的关键词 适用与企业相关的关键词 （2）建立广告系列根据企业业务，分门别类的建立推广单元 （3）关键词选择步骤 一列出尽可能多的相关关键词 二关键词竞争程度分析（一看搜索结果共多少网页，二看关键词在竞价排名广告中需要付的单次点击价格） 三研究关键词的被搜索量 四选择关键词 四、Baidu推广简介 1、百度推广的概念