一-部门架构及岗位职责.docVIP

部门组织架构及岗位职责 第一部分 营销策划部人员编制框架图（共15人） 第二部分 营销策划部部门职责 完成公司下达的销售目标及任务。 负责公司及项目整体形象的包装及推广。 负责公司客户资源的管理和维护。 第三部分 营销策划部各岗位职责 营销策划部经理（编制：1人） 岗位职责：全面管理营销策划部日常工作，根据具体情况决策部门重大的事项，负责向公司及集团汇报营销策划部的各项工作。 销售部门组织架构、岗位职责及佣金方案的制定； 年度营销策划战略方案的制定与组织实施，并根据实际销售情况及时调整销售策略，调整推广策略； 年度销售目标及阶段性销售计划的制定并组织实施； 营销模式的制定并组织实施； 销售价格的拟定并组织评审； 从总体方向上制定推广策略； 根据广告投放的销售效果评估和分析并提出推广策略建议； 进行广告公司、公关公司、网站公司、媒体投放公司的评标； 进行推广类的各种方案评审； 负责物管公司的方案评标； 负责进行会所的产品定位、功能布局等； 重点参与房产品的策划及方案评审； 总体把控精装修的策划及方案评审； 组织部门召开周、月、日销售例会； 制定部门周、月、季度、年的工作计划； 制定部门周、月、季度、年工作总结； 定期向集团、公司汇报销售情况和总结； 销售类文件、管理制度的制定和实施； 部门日常销售管理； 销售队伍的招聘、建设、考核； 销售队伍培训计划的制定； 销售业务手册、培训教材、销售统一说辞、户型分析报告的制定； 销售人员服装、销售道具的选定； 销售客服工作的组织与实施； 《商品房预售合同》的评审； 销售回款计划的监督执行； 重点客户资源管理； 交楼工作的组织实施； 模型、效果图、软件、律师行、三维动画制作公司的评标工作； 销售案场设计、布置方案的策划； 部门与工程、技术、装修、物业、会所等部门的业务协调； 营销顾问公司工作内容的监督执行； 在职责权限范围内妥善处理和解决客户的意见和要求； 负责客户投诉和现场紧急突发事件的处理与上报反馈。负责与重要成交客户间的沟通联系，特殊客户、特殊问题按照公司要求进行个案处理； 公司重要关系客户、业内客户的接待； 营销策划部策划副经理（编制：1人） 岗位职责：辅助部门经理管理营销策划部日常工作，辅助部门经理决策，着重策划类工作，及时向部门经理汇报各项事件开展及进展情况。 协助销售部门组织架构、岗位职责及佣金方案的拟定； 协助年度营销策划战略方案的制定与组织实施，并根据实际销售情况及时调整销售策略，调整推广策略 协助年度推广计划及阶段性推广计划的制定并组织实施； 协助部门经理营销模式的制定并组织实施； 配合部门经理销售价格的拟定； 拟定推广策略并组织实施； 协助组织营销策划类各种方案讨论、评审； 协助部门经理一同进行媒体资源的沟通和协调，并进行资源整合； 配合组织广告公司、公关公司、网站公司、媒体投放公司的选定及方案评审； 组织公司有关的策划、宣传、推广、公共关系及其他相关社会活动； 协助部门经理负责项目物业管理顾问公司的筛选和组织方案评审； 配合项目精装修标准的确立和执行； 配合组织房产品的策划及组织方案评审； 协助会所的产品定位、功能布局、经营理念、经营模式的制定及招商； 协助各类广告的选择、投放和评估； 协助项目网站策划及制作方案评审； 协助业内奖项的筛选、申请和宣传工作； 相关展会的筹备、组织和协调工作； 各类策划和推广文件的制定及实施； 协助制定年度销售目标及阶段性销售计划并组织实施； 协助制定销售策略并组织实施； 协助营销策划部的日常行政管理； 协助部门经理人员的招聘、录用； 协助部门经理绩效考核； 协助组织本部门月、季、年度工作总结； 配合本部门周、月、季度、年的工作计划的编写； 协助组织召开周、月营销例会； 协助部门与工程、技术、装修、物业、会所等部门的业务沟通； 公司重要客户的接待； 组织相关项目市场调研，跟踪地产政策法规、市场环境、产品信息，为集团领导决策提供依据； 领导交办的其他工作。 销售主管（编制：2人） 岗位职责：负责带领团队完成销售任务。 协助营销策划部经理、副经理进行销售人员的日常管理； 协助营销策划部经理、副经理执行营销策略； 销售案场管理制度、接待模式及价格策略的编写； 销售动线、接待流程的编写； 参与部门营销策略会议，落实会议决议； 参与涉及营销类的相关方案讨论、评审； 案场客户预约安排及现场协调； 监督并审核销售人员录入、填写各项销售管理表格； 监督指导销售人员的客户成交； 督促本组销售人员提醒客户及时完成签约、按揭手续，尽快实现回款并协同完成签约、按揭前期准备工作及入住工作； 组织、管理销售人员销售日常业务工作，协调业务冲突，必要时协助销售人员解答客户询问； 跟踪合同执行情况并