关于中小企业员工培训研究.docVIP

员工培训研究 一、员工培训概述 员工培训是指任何用来发展员工的知识、技巧、行为和态 度，以有助于达到组织目标的系统过程。具体讲就是企业根据实 际工作的需要，为了使员工获得和改进与工作有关的知识、技 能、动机、态度和行为，以提高劳动者的素质和能力，进而提高其 工作绩效，而对其实施的有计划、有系统的培养和训练活动。 二、 民营企业员工培训存在的问题 2.1 培训人员不够专业，严重影响培训效果。 据调查，为了节省成本，大多数的民营企业放弃了求助外部专业培训机构的较优方案，而由本部门员工代劳，因此培训人员不够专 业，严重影响培训效果。培训专员不专业主要体现在以下几个方面： 第一，培训课件制作不够精细。大部分培训专员采用PPT 形式培训， 但PPT 制作存在较大问题。例如在进行办公室规章制度介绍时，没 有相应图片案例匹配，仅以文字描述，对新员工特别是应届毕业生来 说，难以产生较强印象，影响培训效果。第二，培训人员对培训内容不够熟悉。在进行公司内部业务培训时，针对公司内部个部门业务或技术，多数民营企业推荐由各部门经理作为主讲人，对学员进行培训， 从理论上来讲这一形式比较合适，但实际上，各部门经理忙于本部门 业务，往往是由部门其他人员做好培训课件，经理仅在讲课前半小时 看下课件，在课堂上难以进行深刻讲解，特别是有的部门经理不擅长 讲课，严重影响培训效果，同时也影响了新员工对公司的美好印象。 更有甚者，部分部门经理不重视培训，敷衍了事或者干脆以工作太忙 为由不予配合，给公司培训造成极大影响。最后，培训人员的普通话 不够准确，讲课不够生动、内容不够深刻，甚至有培训人员在讲课时 背对学生，眼睛直盯着电脑，如此授课方式，其效果可想而知。培训人员不够专业，甚至本身也不能严格遵守公司规章制度，无法以身作 则，严重影响新员工对企业的印象，进而影响其归属感和责任感，也 是造成企业员工流动率高的一个原因。 2.2 培训内容生搬硬套，与学员需求不一致。 一方面，民营企业在培训内容的选择上，容易陷入一个怪圈，即不充分考虑本公司的实际需要，盲目追随其他企业的培训内容或者 当前流行的培训内容。以郑州某汽车企业的培训项目之一———户外 素质训练为例，该公司内部很多员工提到，这一培训项目根本不能起 到应有的作用，但公司每年为此专门从外部聘请专业培训机构，花费 大量资金，效果却并不显著。而公司人力资源部培训专员的解释是， 这一培训的目的是塑造企业文化、团结员工、形成企业凝聚力，虽然 效果不够理想，但所有企业都在做，不做别人会认为不专业。显然，这一说法直接暴露了民营企业在培训问题上的一大误区。 另一方面，公司自行组织的内部专业培训不能满足员工的实际 需求，也成为民营企业培训一大难题。当前高校毕业生在择业时仍较 注重国企和外企，这一现状对民营企业招聘优秀专业人才造成了较 大障碍。据了解，大多数民营企业在招聘新员工时只能选择二三流高 校的毕业生，甚至专科学校的毕业生。据郑州某汽车企业人力资源部 招聘专员介绍，就算花费很大功夫，并且给予较高报酬招聘到优秀毕 业生，民营企业仍很难摆脱成为其职业生涯中转站的命运，所以与其 招聘流动性更高的优秀毕业生，不如招聘二三流高校的毕业生，再对 其进行相应培训，更可靠。因此，对于民营企业的员工，就要求更好更专业的培训，提高其工作能力，而不够专业的培训人员和生搬硬套的培训内容则不能满足这一要求。 2.3 培训对象仅限于新入职员工。 很多民营企业在意识到对员工培训重要性之后，将培训目标集 中在新入职员工上，这一观念极大限制了培训的作用。一般来说，培 训对象应包括新入职员工和在职员工，在职员工不仅包括中高层管 理人员，更要涉及到普通员工、技术工人，并且对在职员工的培训更 为重要。因为他们已经接手了实际工作，其工作能力直接影响公司效 益，通过对其适当的绩效考评之后，有针对性的给予培训，一方面提 高员工工作能力，另一方面也会激发员工的工作热情。 2.4 培训结果考评没有统一标准，考评结果不够客观。 多数民营企业将大量精力放在前期的培训上，忽略了对培训结 果的考评。也有很多企业进行了培训结果的考评，但仅以培训专员随 堂听课，通过观察学员课堂状态和与学员交流进行评价打分，不能做 到真实客观的反映培训效果。一般来讲，员工的培训效果会显示该员 工的学习能力、对岗位工作的接受能力、上手能力，而企业则可根据 这一结果初步确定新员工的职业生涯规划和主要培养方向，以及对 在职员工的工作能力、调换岗等方面做出判断和调整。如果只培训不 考评，则培训的意义会大打折扣。 3 改善企业培训问题的措施 针对上述问题，笔者尝试提出以下几点措施，以期改善民营企业 员工培训的不足，为我国民营企业的长期人力资源规划提供帮助。 3.1 针对培训人员不够专业的问题，公司一方面可从招聘培训 专员入