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有效的沟通与批评 ----- 参加培训学习有感 开元学校丁少良 作为教师，很多人都有同感：“现在的学生越来越难教”，而作为班主任更是感慨万千：“吃力不讨好，还要两头都受气”，原因是有诸多方面的。但是，有一点是可以肯定的，那就是缺乏了师生之间的人性化的沟通和人性化的批评，从而导致学生不卖老师的账，不听老师的话。 那么怎样才能和学生进行有效的沟通和批评呢？ 首先要转换班主任的角色。 这是和学生进行沟通和批评的前提。过去奉行的是“严师出高徒”、“棍棒之下出孝子”的教育方法，在这个历史背景下的教育决定了师道尊严、不可冒犯的地位，而学生只能是被管理和接受者。随着经济的高速发展和时代文明的进步，人文性的发展成了当今社会教育的主流。因此，老师必须与时俱进，转换角色，做到如下四个转变。 1、由管理者向服务者转变。 “师者，所以传道、授业、解惑也”。这是历史以来一致公认的教师角色。然而，随着课程的改革和知识的快速增加与更新，学生获得的知识渠道多样化、生活化，以及现代社会对个人知识、能力、素养的要求，教师仅仅作为知识的传播者已经不能适应时代的要求，教师应以最大程度满足学生、社会对教育工作的需要。特别是民办学校，家长、学生是学校办学可持续发展的重要保证，是消费者，学校必须给学生家长提供优质的服务，才能留住学生留住家长。因此，教师是个服务者。 由决策者向咨询者转变。 过去，班主任是班上的决策者，班上的大小事都是班主任说了算，学生都是无条件的接受。现在社会进入民主法制时代，学生的个性突出，要想得到学生的拥护和爱戴，班级管理就必须要做到民主，才能形成有凝聚力、积极向上的班集体。比如选班干部，如果没有经过全班学生的民主选举，反对的学生就会认为老师推出的班干部不好，以后就不听班干部管理，专唱反调。因此，班级重大的事情要咨询学生共同商议，班级管理目标要师生商议共同制定。这样，学生就会觉得老师和我们是一条战壕的战友是一条心的。 由监督者向协作者转变。 所谓监督，就是被监督人要按照监督人的意思意愿去做。新课程标准倡导学生主动参与，乐于探究，勤于动手;培养学生收集和处理信息的能力，获取新知识的能力，分析和解决问题的能力。这样一来，教师应该主动为学生营造一种宽松的学习氛围，协助学生制定适当的学习目标，指导学生形成良好的学习习惯，学生在学习生活中遇到各种困惑、困难时，班主任应伸出援助之手帮一帮、拉一拉，这样学生会觉得老师和蔼可亲，是信赖的倾诉者。孺子可教也！ 由指挥者向合作者转变。 指挥者总是给人一种高姿态的感觉，做事只是指手画脚，但是老师不是指挥千军万马冲锋陷阵的将军，而是学生成长的引路人。对学生呼来喝去，有个性的学生，时间长了会产生一种厌烦和逆反的心理。合作是一种人际关系的交往，也是一种友谊，许多成功都是合作之功。二战时期，英美合作打败了德国，国共合作赶走了日本，这是合作取得成功的光辉典范。大到国家小到个人也是如此。放下尊严，与学生做朋友；放下架子，与学生合作，你会收到事半功倍的效果。 当你真正转变了角色，成为学生的良师益友时，沟通的桥梁就架起来了。 二、沟通的人文化。 沟通是一门学问，既要讲究方法又要讲究技巧。班主任管理工作离不开和学生、家长沟通，要进行有效的沟通，平时就要注意做到这五点。 要善于倾听每一位同学的心里话。 中小学管理主编李政涛博士曾说：＂教育的过程是教育者与受教育者相互倾听与应答的过程。 倾听可以增进沟通，促进理解。倾听是一种等待，在倾听中交流，在倾听中沟通，最终实现教学相长＂倾听，是一门艺术，也是一门学问。是一种心与心的对话，是一个灵魂和另一个的激荡，是师生间沟通的桥梁，是建立和谐的师生关系的基础真正的倾听比语重心长的教育更有作用所以说，作为班主任必须学会倾听。法国作家拉封丹有一则寓言：北风和南风比试，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先施展威力。行人为了抵御北风的侵袭，把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹拂，顿时，行人觉得春暖衣厚，始而解开钮扣，继而脱掉大衣。这则寓言向我们昭示了一个在教育，教师亲切的语言犹如温暖的阳光，它比声色俱厉的批评更易于被学生接受。亲切的语言、耐心的态度对于培养人教育人有着很重要的作用和意义。批评后，要关注学生，不能一批了之。关注要做到课上多提问、多表扬、多鼓励，寻找学生身上的闪光点，让学生享受成功的喜悦；课下、课间亲切地和学生交谈，避免让学生感觉到受冷落。如果我们老师每次批评学生都能做到这三步，学生就不会对老师的批评耿耿于怀，更不会因为老师的批评而想不开。鹅卵石那样光滑剔透，不是靠锤的敲打，而是因水的抚摸。