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发展型企业身边的管控与销售专家 中高层管理角色定位与实务 讲师：金元庆 管理者 之 中国管理人员的困惑： 为什么学习了那么多的管理理论在处理实际问题时总是无所适从？ 中国一线管理人员的困惑 个案分析： 西安某会展公司面临这样一个管理问题，公司的主要业务是会展展台的搭建工作，由于很多情况下时间都比较紧迫，所以送物资的司机经常闯红灯，交通罚款闯红灯是200元/次，关于交通罚款公司应该如何制定工作制度是公司交还是有司机个人承担？ 第一章 “管理”溯源与剖析 “管理”真的很难吗？ “管理”溯源与剖析 现场讨论： 资源稀缺性 信息不对称 “管理”溯源与剖析 现场讨论： 管理到底为什么？ “管理”溯源与剖析 现场讨论： 伴随利润而来的是什么？ 风 险 “管理”溯源与剖析 管理者必须建立的第1意识： 强烈的危机意识！ 微软离破产永远只有18个月。---比尔.盖茨 管理者要是坐下，部下就躺下了。---张瑞敏 高利润背后一定有高风险； 高风险背后不一定有高利润； 做最坏的打算，向最好处努力； “管理”溯源与剖析 现场讨论： 如何有效评估管理风险？ 投资成本的高低与风险成正比； 时间跨度的长短与风险成正比； 竞争对手的多少与风险成正比； 环境变化的快慢与风险成正比； 选择空间的大小与风险成反比； 决策信息的真伪与风险成反比； “管理”溯源与剖析 现场讨论： 利润从哪里来？ 利润＝收入－成本 “管理”溯源与剖析 管理者必须做的第 3 件事： 学会接受不完美！ 有缺陷是系统规律； 过分完美 = 很难实现； 过分追求完美容易错失良机； 管理就是不断改进，一步到位是不现实的； 培养“先有后优，不断完善”的习惯； “管理”溯源与剖析 管理者必须做的第 4 件事： 有效控制成本！ 收入可控性是50%，成本可控性是100%； 成本中节省的每1分钱都是纯利润； 成本中节省的每1分钱都是新投资； 量入为出是根本，富而不奢是境界； 浪费是一种习惯，企业是一种文化； “管理”溯源与剖析 管理者必须做的第 5 件事： 尽一切可能增加收入！ 赚钱不嫌少，1分钱也是财富； 投资不吝啬，1分钱都不少花； 企业高管不断完善企业经营模式； 中层干部全力提升资源投入-产出率； 基础员工向每1分钟要效率； “管理”溯源与剖析 管理者必须建立的第 2 意识： 基本的成本意识！ 管理者必须建立的第 3 意识： 完善的收入意识！ 管理者必须建立的第 4意识： 最终的利润意识！ “管理”溯源与剖析 第1节学习心得： 资源的稀缺性决定了管理的必要性； 信息的不对称强化了管理的必要性； 管理者必须做的第1 件事：重新识别你拥有的资源； 管理者必须做的第2 件事：随时关注身边各类信息； 管理者必须做的第3 件事：学会接受不完美； 管理者必须做的第4 件事：有效控制成本； 管理者必须做的第5 件事：尽一切可能增加收入； 管理者必须建立的4 种意识：危机意识、成本意识、收入意识、利润意识； 第二章 中层管理艺术 中层有没有那么难？ 中 层 下属超过2个管理层级； 拥有一定的资源配置权； 对上级的工作目标负责； 工作周期跨度以“月”为基本单位； 管理工作的内容以计划的制定为主； 不直接参与工作计划的具体实施、落地； 岗位职责中协调性工作超过控制性工作； 对于公司战略性决策拥有建议权和参谋权； 1、请列举出10件在日常工作中最令你头疼的事情； 2、请把这些事情按照你认为的重要性排序； 3、请给自己的工作打分，100分是满分； 困扰中层管理者的N个关键问题： 为什么这么简单的事下属总是干不明白？ 领导总是有很多新想法我到底要干什么？ 同事之间看起来风平浪静，到底谁是自己人？ 领导安排很多与工作不相干的事管还是不管？ 为什么工作计划制定出来实施起来那么困难？ 为什么自己拼命都没有别人升得快，领导到底要什么？ 领导总是让我看着办，到底什么该办什么要请示？ 我工作努力，身先士卒，为什么总挨骂受罚？ … … … … … … … … … … … … … … … … 基层干部角色认知 小组讨论：你认为基层干部肩负哪些管理角色？ 基层干部的精准角色认知 小组讨论：基层干部的具体管理动作包括什么？ 员工洗脑 分配工作 接收任务 稳定人心 选拔人才 员工培训 检查指标 工作纠偏 保障动作 管控流程 中层管理者必须弄明白的3件事情： 办 事 做 官 运 权 中层管理者必须弄明白的3件事情： 办 事 办事 资源 为人 中层管理者必须弄明白的3件事情： 做官要高调 做人要低调 中层管理者必须弄明白的3件事情： 运 权 操作 运权 关系 各种 均衡 问题 解决 关系 资源 办 事 关系 权力 做 官 权力 资源 运 权 中层管理者必须弄明白的3件事情： 中层管理 者角色定位 中层管理