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广州杰赛科技股份有限公司 电子元件分公司
编制:周国显 日期:2006年8月
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Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.
课程目的
1.让学员了解企业班组长的定义,
理解班组长在企业中的重要作用
2.培训班组长掌握基本的管理技能
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课程内容:
(一)班组长的角色认知
(二) 班组长对员工的培训
1. 新员工的教育培训
2. 在职人员的再培训
3. 培养员工的要点
1.班组长的定义/使命/任务/精神/角色
2.班组在企业中的地位和作用
3.班组长的素质要求
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课程内容:
(三)沟通与人际关系
1.如何进行协调
2.与下属的沟通协调
3.如何与上司相处
4.如何处理与员工的冲突
(四)自我成长与提升
1.危机意识
2.自我时间管理
3.如何面对上司的批评
4.自我塑造的方法
5.如何开发自己的感情智力
6.职业生涯规划
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班组长是指在
生产现场,直接
管辖几十个生
产线作业员工,
并对其生产结
果负责的人.
A.班组长的工作
将生产资源投入以生产成品的管理,即对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素,直接指挥和监督,以达成企业的各项管理目标。
(一)班组长的角色认知
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B.班组长的使命
C.班组长
的任务
指挥工作
领导人员
为达成公司追求的
目的,根据现有的
条件,高效率地达
成自己应承担的组
织的目标或被分担
的业务。
(一)班组长的角色认知
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D.班组长应有的精神准备
1. 具有发现问题的意识
2. 经常留意革新的挑战性
3. 具有不被既定观念约束的柔软性
4. 基于高敏度的信息管理下的先见性
5. 根据三现主义(现场、现物、现实)解决问题
6. 具有与其他人一起运营组织的影响力
7. 具有专业知识和高度的敬业精神
8. 一定的社会知识和被人信赖的人品
(一)班组长的角色认知
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E.班组长的角色
配合
上司
协助
同事
指导
下属
企业
利润
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E.班组长的角色
1. 从企业的角度
是基层的管理员,直
接管理作业人员,是
Q(品质)、C(成
本)、D(交货期)
指标达成的最直接的
责任者。
2. 从主管的角度
是主管人员命令、决
定的贯彻者,
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