笔记本常见故诊障断思路.pptVIP

Lenovo Confidential 笔记本常见故障诊断 Dec. 06,2006 QIUML 常见故障列表： 不开机 不良现象：按下电源开关，开机指示灯没有显示 确认不良现象：用手按下开机按钮，看其是否开机？ 拔下电池，只接外接电源；重新插上电池，只用电池。 如果是电池不开机，则检查电池是否有电？ 如果电池电量充足，但仍不开机，则可能故障件：电池/主板/其它 如果只是外接电源不开机，首先检查外接电源指示灯是否亮？ 如果外接电源指示灯亮，仍不开机，则可能故障件：电源/主板/其它 如果两者都不开机，则可能故障件：主板/其它 不显示 不良现象：开机后，开机指示灯亮，但没有显示 外接显示器是否有显示？(注意切换到外接显示) 如果外接显示器有显示，则可能故障件：主板/液晶屏相关 如果外接显示器没有显示，则可能故障件：CPU/主板/内存/其它 液晶屏暗 不良现象：开机后，液晶屏有画面显示，但很暗;外接显示器正常 可能故障件有： 1.背光板：无法将主板将主板对主板电源进行转换，无法为液晶屏提供高压交流电； 2.屏线：主板和背光板电源线路不通或短路； 3.主板：主板没有向背光板提供所需电源； 4.休眠开关：按键不良，一直处于闭合状态； 5.液晶屏：液晶屏上的灯管无法显示； 6.其它软件类：如显卡驱动等； 开机自动断电 不良现象：开机后，能运行程序，随机自动断电 可能故原因有： 1.CPU风扇相关：首先检查CPU风扇是否能正常运转？如果不能正常运转(开机瞬间观察)，可能故障件有：主板\风扇；风扇能正常运转，CPU风扇扇热是否良好？如果风扇和CPU接触不良\主板故障也会导致上述故障；散热片散热不良. 2.供电电源不稳定：分别检查外接电源和电池供电状况； 3.其它：软件相关或主板本身问题，用户使用环境等因数。 硬盘/光驱不读 不良现象：开机后，无法进系统，不读硬盘；光驱不读碟，无法引导系统 可能故障件有： 1.硬盘/光驱：主板无法检测到硬盘，光驱或能检测到但是无法正常读取； 2.主板：主板故障，无法检测到硬盘，光驱，无法正常读取； 3.其它因数：软件相关。 USB/1394不读 不良现象：USB/1394设备无法正常识别，读取 常见故障原因： 1.设备接口不良：检查设备接口是否有损坏？是否接触良好？设备连线是否导通，屏蔽良好？ 2.主板不良：如果主板有多个同类型端口，先检查是否每个端口都有问题？如果都有故障，可排除主板接口问题；主板使用其它型号USB/1394设备也无法正常使用； 3.USB/1394设备：USB/1394设备在其它机型上也无法正常使用； 4.兼容性问题：机器使用其它型号USB/1394设备正常；此USB/1394设备在其它型号机器上也可以正常使用； 5.其它软件类：驱动程序等。 画面显示异常 不良现象：开机后，液晶屏或外接显示设备显示不良 可能故障现象及原因： 1.开机显示不良：一开机，就显示不良(如LOGO画面)，此时如果液晶屏和外接显示同时不良，则可能故障件：主板/其它；如果显示端口其中之一正常，则可能故障件：相应接口或线路/液晶屏相关/主板/其它 2.刚开机显示正常：刚开机，未进XP系统之前显示正常，进XP后显示花屏等不良，则可能原因有：显卡驱动程序/主板/其它； 5.兼容性类：外接显示设备或液晶屏的型号匹配性问题； 6.其它：软件导致等 外接显示无法切换 不良现象：无法正常切换到外接CRT,S-video等显示设备 可能故障原因有： 1.相关接口不良：输出到该显示设备的线路接触，导通不良，线路信号衰减等； 2.驱动相关类：显卡，快捷键等相关驱动程序未安装或未正常安装； 3.主板：主板故障 4.兼容性类：机器和外接显示信号不匹配，电脑无法识别到显示设备等相关 5.其它软件类：软件冲突等 读写卡异常 不良现象：常见读写卡(MS/MMC/SD/SM/XD/MS Pro卡等)无法正常读写 常见故障原因： 1.卡槽接口不良：检查读写卡接口是否有损坏？是否接触良好？ 2.读写卡写保护开关：确认卡是否处于写保护状态 3.主板不良：主板使用其它型号读写卡也无法正常使用； 4.读写卡故障：读写卡在其它机型上也无法正常使用； 5.兼容性问题：机器使用其它型号读写卡正常；此读写卡在其它型号机器上也可以正常使用； 6.其它软件类：读写卡驱动程序等。 声音播放异常 不良现象：无声/杂音/内外喇叭共响等 故障现象及可能因数： 1.无声：内外喇叭同时无声，则可能故障原因：主板/驱动程序/其它；如果只是内喇叭无声，则可能故障原因：主板外喇叭接口/内接喇叭/主板/其它； 2.杂音：内外喇叭同时有杂音，则可能故障原因：主板/驱动/其它；只是内接喇叭有杂音，则可能故障原因：主板/内接喇叭/驱动相关；只是外接喇叭有杂音，则可能故障原因：