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把声音的魅力发挥到极致 　　【摘要】在媒体融合的大背景下，传统广播纷纷试水新媒体，创建属于自己的广播移动客户端。但笔者认为目前传统广播客户端并没有围绕自己最大的优势――声音做文章，而且存在着声音的功能不突出、内部融合力度不足、指导思想守旧等诸多问题。本文针对这些问题从制度保障、众筹资本、用户画像、产品运营、用户社区以及电商联合这六个方面提出解决之道，希望为传统广播客户端的良性发展提供参考。 　　【关键词】传统广播 客户端 用户画像 产品运营 联合电商 　　【中图分类号】G221 【文献标识码】A 　　移动互联网时代下，伴随着网络技术、智能手机的发展，我国手机网民的数量逐年递增。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第38次《中国互联网络发展统计报告》显示，截至2016年6月，中国手机网民规模已达6.56亿，并保持稳定增长的态势。手机网民的增加也相应地促进了手机广播听众的增长，据赛立信媒介研究调查显示，近五年来，传统收听广播方式的比例逐步下滑，人们越来越多地使用手机收听广播。加之传统广播即时性、伴随性的特点与手机的移动性、便携性的结合有着天然的优势，搭建新媒体发展平台，建设包括微博、微信、客户端在内的“两微一端”新媒体矩阵，成为传统广播媒体适应形势新要求、市场新需求、受众新诉求，加快自身转型发展的重要举措。 　　近年来，微博、微信因其投入少、见效快、互动性强的特点，已成为传统广播向新媒体融合转型的第一标配。而客户端虽然相比而言投资更大，运行复杂，但它是具有自主知识产权的平台，无需依靠其他媒体和应用，就能自由呈?F节目资源，而不受时间空间的限制，因此成为广播转型融合的重要目标之一。此外，客户端还是传统广播的一张形象名片，一本最便捷的宣传册，通过精益化的运营可以反哺传统广播。但由于种种原因，以传统广播为母体的客户端还存在一些问题，发展遭遇瓶颈。 　　研究广播客户端，要从广播赖以生存和发展的特质说起。 　　一、广播的独特魅力――“听声音” 　　传统广播自上世纪初诞生到现在，一直在不断地发现自己的独特魅力，不断改革以寻找最适合自身发展的规律。无论是声画结合的电视的诞生，还是融合所有媒体的互联网的发展，都没能将其置于死地。相反，以我国为例，当报纸、杂志、电视都遭遇拐点的时候，广播仍然以10%的增长速度保持增长傲视传统媒体。虽然2015年中期开始，广播也不可避免地遭遇困顿，但仍然有其强大的生命力。究其原因，就是广播声音单渠道传播的特点。音频传播像一把双刃剑，既使其丧失了视频传递信息的巨大优势，又使它具有了一心二用、伴随收听、神秘而贴心的不可替代性。与电视、纸媒甚至互联网相比，广播是与新媒体区隔最大的媒体，只有广播彻底解放了受众的眼睛。在汽车业迅速发展的今天，广播的魅力无人能比。 　　如果在发展移动客户端的过程中，广播放弃了自己的独特优势，投身到多媒体的洪流中，就等于把自己多年打下的江山拱手让人，再去开辟一片陌生的处女地，因此，“听”的特点不可放弃。 　　二、传统广播客户端发展中存在的误区 　　（一）传统广播频率“各自为政”，新媒体中心处境尴尬 　　要充分发挥听的特点，就要充分利用已有的资源，集中各频率和新媒体的采编力量来生产内容，达到一次采集、多种生成、多元传播的效果。但是，在许多电台，新媒体中心是独立的、与各频率平级的机构，各频率不买它的账，而是大力发展自己的微博、微信平台，借助已经成熟的新媒体大平台，做活节目。甚至电台内一些频率内部专门制定规章制度和奖励措施，鼓励记者和主持人优先将稿件或节目提供给本频率的官方微博、微信，延缓或不再给客户端平台供稿，以扶持本频率“官微距阵”的发展。各频率“各自为政”，忽略了客户端的整体发展。客户端平台不仅难以发挥做到重大消息实时推送的优势，而且还在网罗台内节目资源上遇到了阻碍。 　　（二）思想守旧，互联网思维没有贯穿其中 　　现有的传统广播客户端，多数未将互联网思维融入到客户端的发展中。以内容生产为例，一些客户端缺少将广播栏目视作文化产品的意识，忽略了参照现代企业“研发-生产-质控-流通-售后-调查-改进”的生产流程来规范内容生产。这首先体现在节目制作上，由于难以准确洞见用户需求，客户端呈现的内容并不能保证时时引起用户的兴趣，出现了一些节目收听次数为个位数甚至为零的情况，这对平台造成资源浪费；其次体现在没能根据用户的差异进行内容分发，无法为用户提供分众化服务。用户要在海量资源中筛选节目，极大的影响了用户体验；第三体现在运营意识薄弱。现在，广播已从单纯的节目生产为核心的时代进入到节目生产与营销并重的时代。广播客户端在将听众转变为用户，节目转变为产品时，要有将优秀的产品形成品牌，并打造延伸品牌的产业链的意识。一些传统广播媒体客户端尽管已聚集了数量相当的用户，完成了初期的