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恭喜您已经通过本次考试。 您目前的分数是?90?分，及格90分。现在您可以 进入我的速卖通 本考试为开卷考试（总分100分，90分及格） 全部显示只显示错误(5)只显示正确(45) 相关知识点 速卖通常见问题?（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1. 1、速卖通支持其他别国货币支付吗??（正确答案：ABCD） o ?A. 巴西雷亚尔（BRL） o ?B. 英镑（GBP) o ?C. 美金（US） o ?D. 俄罗斯卢布（RUB） 2. 2、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息?（正确答案：ABCD） o ?A. 英语 o ?B. 俄语 o ?C. 葡萄牙语 o ?D. 西班牙语 相关知识点 速卖通支付方式?（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1. 1、买家付款方式有哪些?（正确答案：ABCD） o ?A. Boleto o ?B. VISA o ?C. Master card o ?D. Webmoney 相关知识点 速卖通基础操作?（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1. 1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理?（正确答案：ABCD） o ?A. 有纠纷的订单 o ?B. 买家申请取消订单 o ?C. 等待发货订单 o ?D. 等待确认收货订单 2. 2、买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几项正确?（正确答案：C） o ?A. 按照备注收货人地址发货 o ?B. 不发货 o ?C. 联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重新下单付款 o ?D. 按照下单的地址发货 相关知识点 发布产品和管理店铺?（不定项选择，共5题，每题2分，共10分） 1. 1、产品有效期有哪两种选择?（正确答案：AC） o ?A. 30天 o ?B. 7天 o ?C. 14天 o ?D. 60天 2. 2、决定价格的因素有哪些?（正确答案：ABCD） o ?A. 商品成本 o ?B. 物流成本 o ?C. 利润率 o ?D. 在线产品的定价 3. 3、卖家哪些服务能力会影响产品排名?（正确答案：ABCD） o ?A. 纠纷、退款情况 o ?B. 卖家服务响应能力 o ?C. 好评情况 o ?D. 订单执行能力 4. 4、关于产品类目说法正确的是?（正确答案：ABCD） o ?A. 错误的类目选择会受到平台处罚 o ?B. 类目在产品排序中很重要 o ?C. 错误的类目选择会影响曝光 o ?D. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面 5. 5、产品发布时需要注意哪些点?（正确答案：ABCD） o ?A. 完整而又重点突出的标题 o ?B. 全面准确的属性 o ?C. 与产品匹配的类目 o ?D. 完整清晰的详细描述 相关知识点 物流常见问题?（不定项选择，共6题，每题2分，共12分） 1. 1、以下哪种物流方式属于标准类物流?（正确答案：ABD） o ?A. 中国邮政大包 o ?B. 新加坡邮政挂号小包 o ?C. 中外运-英邮经济小包 o ?D. 香港邮政挂号小包 2. 2、使用中国邮政航空包裹需要注意什么？?（正确答案：ABCD） o ?A. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。 o ?B. 标准运费中仅含了运费部分，未包括挂号费、海关验关费、单据费等其他费用，请卖家在设置价格时注意考虑运输成本。 o ?C. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速卖通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。 o ?D. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。 3. 3、使用中国邮政航空包裹有什么风险？?（正确答案：ACD） o ?A. 丢包率较高 o ?B. 价格高 o ?C. 货运追踪信息不全 o ?D. 货运周期较长 4. 4、设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？?（正确答案：BC） o ?A. 全额退款给买家 o ?B. 如果是买家原因不去清关，则货物即使超时未到达也不会全额退款；nbsp; o ?C. 如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。若未达成一致，将全额退款给买家。 o ?D. 全额退款给卖家 5. 5、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款?（正确答案：ABCD） o ?A. 保持良好的买家沟通 o ?B. 选择好货代 o ?C. 设置不发货国家 o ?D. 设置多套运费模板 6. 6、线上发货的操作描述正确的是？?（正确答案：ABC） o ?A. 卖家需要交货给物流商 o ?B. 部分区域物流商可上门揽收 o ?C. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓 o ?D. 卖