李乔企业文化例案故事.ppt

一、为什么要写企业文化故事案例？ 一、为什么要写企业文化故事案例？ 由此可见，企业案例故事是企业理念形成的一个重要因素，而讲故事则是企业文化理念传播的一个重要方法。理念故事化，故事理念化。通过原汁原味的企业文化案例故事，来传播和诠释企业文化的理念，是企业文化建设的一个重要课题。 我们通过征集企业文化案例故事，不仅能最大限度地发挥全员的积极性和创造性，而且可以促进企业文化知识的普及，增强员工的参与感和责任感。 一、为什么要写企业文化故事案例？ ? 62年的发展历程中，华西形成了许多独特而鲜明的文化传统，摸索和创造出一大批成功经验和做法，产生了许多具有华西文化特征的典型人物和事件。因此，有必要大力发掘、总结、宣传这些典型人物和典型事例，编写《“善建”企业文化故事和案例选编》(暂名)，以此将集团的“善建”文化体系形象化、故事化、具体化，运用故事和案例激励员工奋发进取，弘扬“善建”文化，从而不断推进“善建”文化建设和创新，推动集团持续快速健康发展。 二、什么是案例故事？ 1、什么是案例？ 2、什么是故事？ 所谓故事简单地说，就是用语言艺术地反映生活，表达思想感情的一种叙事类文体。故事讲求寓意深刻、人物典型、情节感人、以小见大。故事比较忌讳情节平淡，无可读性。既然故事具有文学性，是语言艺术，所以，需要在驾驭文字上下工夫，通过生动的描写、细致的刻画，才能写出感人的故事。 3、什么是企业文化案例故事？ 企业文化案例是一个企业文化建设情境的故事。在叙述一个故事的同时，我们常常还发表一些自己的看法，也就是点评。所以，一个好的案例，就是一个生动的故事加上精彩的点评。 不让顾客空手而去 沃尔玛，世界500强的第一，年收入两千亿美金。它的创始人萨姆·沃尔顿，常常说一个人不要关在办公室里想市场，而是要站在门口，这叫做沃尔玛精神。萨姆·沃尔顿很少呆在办公室，一下去视察就站在店的门口。有一次，他站在门口看到一个老太太两手空空走出超市，他赶忙迎上去问：“哎哟，亲爱的太太，我们这么大一个沃尔玛超市难道没有你想要的东西吗？两手空空?”老太太摇摇头：“没有，我要给我的孙子买玩具，他要一个宇宙战舰和机器人，你们这里没有！”萨姆·沃尔顿：“不可能，我们二楼靠右边最里面的那个地方就是卖玩具的，那里有两三千种玩具，走，我带你去。”结果，老太太非常高兴抱着玩具，满意的付钱而去。这时萨姆·沃尔顿就把店长叫过来，臭骂一顿，“什么东西？我付钱请你来是叫你给我盯住客户，你在干什么？人家两手空空出去，你却没有看到。” 点评：沃尔玛的店长常常站在门口，观察顾客，谁没有买东西，就想方设法拖进去，起码买包口香糖才准走。这就是沃尔玛的文化。进了沃尔玛，你就得消费，就得掏腰包。 企业文化由企业领袖到每一个员工的价值观的共鸣，并由上至下贯彻到每一个人的言行之中。企业文化要靠制度来体现和烘托，靠氛围来影响，靠细节来体现，这是建立在制度之上的一种更高层次的管理。 三、案例故事的基本要素 （1）背景：包括发生了哪些问题或困扰事件，说明故事的发生是否有特别的原因或条件。 （2）主题和案例问题：主题是本案例的核心理念，从最有收获、最有启发的角度确定主题。案例问题是围绕着主题的各种问题，这些问题能够阐述案例的主题，揭示各种困惑，链接有关理论，启发读者的讨论和反思。 （3）情境与细节描述：环绕主题，对原始材料进行筛选，剪裁情节，有针对性地描写特定的内容，把关键细节写清楚，做到引人入胜。 四、企业文化案例故事的特征 案例故事是一种写作的形式，那么它与我们平时所说的事迹、论文、策划方案等形式有什么区别，又有什么特点呢？ 四、企业文化案例故事的特征 (1)故事与事迹的最大区别： 一是写作语言不同。故事有故事语言，事迹有事迹语言。事迹语言要求平、白、直，不能滥用修饰性语言，包括形容词。故事则很灵活，可以含蓄、可以运用比喻、夸张等一些文学修辞。 二是表现内容不同。故事内容要求不能多，是按照主题的需要，对一个或几个片段集中进行描述；而事迹则是把一段时间的所有优点全面表达出来。 四、企业文化案例故事的特征 四、企业文化案例故事的特征 （3）与企业文化建设方案、设计、策划等的区别 一般来说，与企业文化方案、设计、策划的区别比较容易理解。企业文化方案、设计、策划都是事先设想的企业文化建设的思路，是对准备实施的企业文化措施的简要说明；案例则是对已发生的企业文化建设过程的反映。一个写在企业文化建设之前，一个写在企业文化实践之后；一个是预期，一个是结果。 故事案例 手表从天而降 日本西铁城钟表商，为了开拓澳大利亚市场，提高西铁城手表的知