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第四章　IT项目范围管理 项目管理知识体系（PMBOK） 范围管理内容提纲 1.项目范围管理概述 2.范围规划 3.范围定义（WBS） 4.范围核实与变更控制 5.范围管理注意事项 项目范围管理概述 项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。这个过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程有一个共同的理解。 范围的概念包含两方面，一个是产品范围，即产品或服务所包含的特征或功能；另一个是项目范围，即为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必项完成的工作。 项目的范围管理着眼于“大画面”的工作，例如，项目的生命周期、项目目标、工作分工结构的制定等。 定制软件的范围通常由项目目标、主要功能、性能限制、系统接口和其他特殊要求等几个方面来说明。 项目范围管理与阶段间的关系 项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。这个过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程有一个共同的理解。 范围的概念包含两方面，一个是产品范围，即产品或服务所包含的特征或功能；另一个是项目范围，即为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必项完成的工作。 项目的范围管理着眼于“大画面”的工作，例如，项目的生命周期、项目目标、工作分工结构的制定等。 定制软件的范围通常由项目目标、主要功能、性能限制、系统接口和其他特殊要求等几个方面来说明。 范围管理内容提纲 1.项目范围管理概述 2.范围规划 3.范围定义（WBS） 4.范围核实与变更控制 5.范围管理注意事项 范围计划编制 范围规划过程中,会发生以下主要活动 制定项目范围说明书1 创建项目范围说明书目的是要清晰地定义和阐述项目的内容和复杂性.2 在这项活动中,项目经理与客户一起工作,是双方达成共识后的结果.3 例子 制定基线项目计划1 基线项目计划反映了在目前的认识水平下,对项目范围、收益、成本、风险和资源需求的最佳估算。随着项目的推进，这些信息将更加明确和可量化；调查显示：大多数最有经验的项目经理都发现详细的项目计划对于整个项目的成功极具价值。2 基线项目计划随着项目演化，将成为所有后续活动的基础文档，不断更新。3 例子（见下一页） 基线项目计划报告 范围规划过程中,会发生以下主要活动 制定项目范围说明书1 创建项目范围说明书目的是要清晰地定义和阐述项目的内容和复杂性.2 在这项活动中,项目经理与客户一起工作,是双方达成共识后的结果.3 例子 制定基线项目计划1 基线项目计划反映了在目前的认识水平下,对项目范围、收益、成本、风险和资源需求的最佳估算。随着项目的推进，这些信息将更加明确和可量化；调查显示：大多数最有经验的项目经理都发现详细的项目计划对于整个项目的成功极具价值。2 基线项目计划随着项目演化，将成为所有后续活动的基础文档，不断更新。3 例子 范围管理内容提纲 1.项目范围管理概述 2.范围计划编制 3.范围定义关注:创建工作分解结构,更新项目范围说明书 4.范围核实与变更控制关注:正式接受利益相关者所确定的项目范围关注:管理项目范围变更的正规过程 5.范围管理注意事项 项目范围定义 复杂的目标总让人感觉无法承受.“项目范围定义”是要把在项目范围说明书中确定下的项目主要可交付成果分为较小的、更易管理的单元。 项目交付物更小的表示就能更为准确地计算成本、任务工期和分配资源。 项目范围定义的输出（结果）就是工作分解结构（WBS）。 项目的结构分解 工作分解结构可类比于产品分解结构； 例，个人计算机的产品分解结构 图例 工作分解结构WBS(Work Breakdown Structure) 与产品分解结构概念类似，着重描述整个项目所需要的组件（通过迭代把项目分解成组件），并作为出发点来描述创建各类项目子组件所需要的活动。 它是一个分级的树型结构，是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。它可以将项目分解到相对独立，内容单一的，易于成本核算与检查的项目单元，并能把各项目单元在项目中的位置与构成直观地表示出来。 项目的结构分解的重要性 WBS图是实施项目，创造最终产品或服务所必须进行的全部活动的一张清单，也是进行计划、人员分配、预算计划的基础。 没有WBS工作，后面的一切工作都没有依据。 WBS设计方法、步骤和原则 WBS设计的方法主要有类比法、自上而下法、自下而上法 类比法 类比法是以一个类似项目的WBS模板为基础，制定本项目的工作分解结构。 自上而下法 自上而下法常常被视为构建WBS的常规方法，即从整个项目开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项。这个过程就是要不断地增加级数，细化