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第 五 章
许可Email营销案例分析
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知识目标
理解许可Email营销的概念、优点和作用;
掌握许可Email营销的分类,并能实施应用;
了解许可Email营销和其他网络营销手段之间的关系。
技能目标
掌握许可Email营销的优点、分类和作用,能够根据企业的实际情况和现有资源设计不同的许可Email营销方式,并根据需要与其他营销手段结合,制定并实施营销方案。
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第一节 许可E-mail营销概述
一、E-mail营销的概念
电子邮件营销,简单地说就是借助电子邮件(Email)为媒介所进行的营销活动。
电子邮件营销所必须包含的三要素为:许可、电子邮件、营销活动。
(1)“许可”
(2)“邮件”
(3)“营销”
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二、许可E-mail营销的优点
1.范围广
2.操作简单效率高
3.成本低廉
4.应用范围广
5.针对性强反馈率高
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三、Email营销的分类
1、按照是否经过用户许可分类
许可电子邮件营销
非许可电子邮件营销
2、按照营销的目的分类
3、按照邮件列表来源的不同分类
内部列表Email营销
外部列表Email营销
4、按照营销的目标用户分类
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四、Email营销的基本作用
(1)更加充分地了解顾客的需要,为顾客提供更好的服务。
(2)对顾客的价值进行评估。
(3)分析顾客需求行为,预测顾客需求趋势。
(4)市场调查和预测。
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(1)Email营销与企业网站
(2)Email营销与搜索引擎
(3)Email营销与网络广告
(4)Email营销与其他网络营销方法
五、Email营销与其他网络营销手段之间的关系
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六、许可E-mail营销面临的难题和建议
1.许可Email营销面临的难题
(1)垃圾邮件
(2)服务商屏蔽邮件
(3)垃圾邮件黑名单
(4)邮件内容设计,邮件内容出错,或过于冗长等都会影响营销的效果;
(5)邮件中的图片、链接、HTML片断;
(6)Email读者阅读程序的兼容性,邮件内容不受用户浏览器的支持;
(7)Rich Media的影响,Email中插入富媒体使打开速度减慢,占用资源,造成不良影响;
(8)滥用许可的权利,一些Email营销商滥用许可给用户发送大量无关邮件;
(9)邮件被退回;
(10)Email效果测量有难度;
(11)邮件传递延迟;
(12)反垃圾邮件法律的影响。
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(1)获得“积极赞同”
(2)加深个性化服务
(3)了解许可的水平
(4)开展提醒服务
(5)扩展鼓动性
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