《管理思想史》复习要点(2016 06 22 周三).pptVIP

人际关系理论 人际关系理论形成于二十世纪二十年代，是西方管理理论发展的第二阶段。 人际关系理论主要是对工人在生产中的行为以及产生这些行为的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产。 人际关系理论的主要代表人物：梅奥（Elton?Mayo）、罗特里斯伯格（J ?Rolhlisberger）、马斯洛（A ?Maslow）、赫茨伯格（E ?Herzberg）等。 马斯洛的“需求论”与社会人假设 个 人 实 现 尊重和爱需要 归 属 感 安 全 感 生 存 需 要 发 展 奖 励 福 利 工 资 荣 誉 马斯洛 梅奥的人际关系理论的贡献主要有四个方面 发现了霍桑效应，即一切由“受注意了”引起的效应； 职工是社会人； 企业中存在非正式组织； 新的领导能力在于提高员工的满意度。 * chfle@ 梅奥的观点,主要有以下6点主张: 1、以人为本 。 “以人为本”是梅奥的人际关系理论的核心思想。从此,企业管理注重人的因素超越了设备的因素。 3、人际关系中的关键活动是激励人。 梅奥通过霍桑实验发现人际关系中的关键活动是激励人。 　 * 在工作中的应用 不与副手争权 不与同级争功 不与员工争利 不与上司争名 梅奥（Elton? Mayo） * chfle@ 合作的意愿 共同的目标 信息的共享 前两条相辅相成、互为因果——上下同欲者胜；第三条是实现前两条的条件。 2、组织存续的三个必要条件 3、有效性（Effectiveness） 强调的是共同目标的正确性及其实现程度。 如果共同目标是正确的话，组织就能维持与外部的平衡——也称“外在的适应性”。 如果共同目标能够如期完成，企业就能获得足够的资源和条件，去满足组织成员在物质上和精神上的个人需求。 4、有能率（Efficiency） 强调的是合作意愿的产生及其强度。 如果组织成员在共同目标实现过程中，能够得到个人在物质和精神层面上的满足，就能对企业管理当局产生普遍的信任，产生普遍的合作意愿——也称“内在的统一性”； 从而，进一步支持共同目标的实现，提高目标实现的程度，形成良性循环。 统一两者的关键，在于信息交流或沟通 ——也称组织存续的第三个必要条件。 7、经理人员的三项管理职能 第一、维持沟通体系； 第二、促进合作意愿； 第三、确立组织目标。 这种外部平衡有两个条件： 第一个条件是组织的有效性（Effectiveness） ，涉及组织目的的同外界环境的关系； 第二个条件是组织的有能率（Efficiency） ，这是组织同成员个人之间的交换。 这样，上述的各种要素会随着外界因素的变化而变化。当一种要素改变后，其他要素必须作出补偿性的改变，才能使得协作系统维持平衡，得以存在和持续下去。 　　 * chfle@ 企业是人类争取自由和平等的平台， 企业管理制度是以帮助员工全面发展为终极目的。 企业不是成王败寇的角斗场， 企业是每一个企业成员的 生存家园、心灵港湾和尊严的舞台！ * ange211@163.com ange211@163.com ange211@163.com ange211@163.com ange211@163.com * * 山西大学经济与管理学院2015级硕研班 2016 06 23 管理思想史 复习要点 中国的管理思想史 国学精要 汉代史学家司马谈，在《论六家要旨》里，提到先秦阴阳、儒、墨、名、法、道德各家，“此务为治者也”，一语道破了中国哲学在它的原创时期，就把治理国家、治理社会为自己的出发点，然后进行了充分的哲学论证， 中国哲学的特点:修己安人 中国哲学的立足点是自己，修身、齐家、治国、平天下，正己正人，内圣外王，没有”内圣”不可能有”外王”。管理自己就首先要明确， “我”是谁？“我”是人，“人”是什么？“人”的本质是什么？人性是善的，还是恶的？这是管理活动的基本前提。而在这方面，中国哲学提供了相当丰富的智慧资源。中国自古以来的管理实践不是只对外的，而且更在于内心，这种内心同时也是通过自己来建立他人，己欲立而立人，己欲达而达人，所以,中国管理的本体也在于人的自我反省，能管理好别人的人，也就是能把自己修养好的人，也就是修身为本。 1、心即理 2、知行合一 3、致良知 阳明心学精要 三大哲学命题 事上磨 一个 目标 人人皆可成圣 一条 路径 台 朱子理学 格物致知 格竹生病 龙场悟道 心即理 （心外无物） 岩中花树 圣人之道 吾性自足 不假外求 人人皆圣人 致良知 良 知