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民國九十八年無任何重大洩漏事件、環保違規處罰或罰款。 * 3-6組 9844017 資財02 廖博雅 9844027 資財02 陳以恩 a person, group, organization, or system who affects or can be affected by an organizations actions 利益相關者是指與客戶有一定利益關係的個人或組織群體，可能是客戶內部的(如雇員)，也可能是客戶外部的(如供應商或壓力群體) 利益相關者能夠影響組織，他們的意見一定要作為決策時需要考慮的因素。但是，所有利益相關者不可能對所有問題保持一致意見，其中一些群體要比另一些群體的影響力更大，這是如何平衡各方利益成為戰略制定考慮的關鍵問題。 　　 簡介 富士康科技集團是全球3C(電腦、通訊、消費性電子)代工領域的指標性跨國企業集團，集團旗下公司於臺灣、香港、倫敦等證券交易所掛牌交易。 集團多年來致力於研發創新，以核心技術為中心，包括：納米技術、環保製程技術、平面顯示器技術、無線通訊技術、精密模具技術、伺服器技術、光電/光通訊技術材料與應用技術及網路技術等。 /GW-CY-YT/2008nianshehuihuanjingzerenjianbao.pdf 利害關係人 選擇標準 溝通頻率 關切議題 員工 全體員工 熱線、面對面 座談會、信箱、 滿意度調查、 心靈之約 生活環境工作環境 薪資 客戶 以所有客戶為 尊，若客戶眾 多，以80/20法 則來決定優先 次序 不定期客戶來 訪、電話會議 季度、年度稽 核活 電子行業行為守則 規範狀況下游供貨 商SER異常綠色產品 資源能源節約 供應商 同上 一年一度供應 商大會 供應商行為守則 法律法規符合度 利害關係人 選擇標準 溝通頻率 關切議題 社區 以集團各據點 所在地為出發 點，輻射全 依年度、季度 計畫及活動而 定 環境保護面健康面 青少年教育面 投資人 任何對本集團 之上市公司 有投資意願的 全球投資法人 投資人會議/ 年度路演/年度 股東大會 上市公司之前景及 獲利、SER執行狀況 非政府 以關切議題為 標準，選定專 業公評佳的 NGO進行交 流 不定期電話會 議;年度各項 SER活動及評 比 綠色產品環境保護 員工 利害關係人 公司努力方向及成果 員工 除了正常的溝通管道外，已建立一套無障礙溝通系統和 程式，提供員工求助電話線和信箱，讓他們表達意見或提供建議，並構建心靈之約系統，疏導員工心理促進其健 康成長。 客戶 與客戶保持緊密聯繫，隨時接受客戶審核；向客戶報告SER狀況及下游供應商SER管理狀況。積極節能減碳，提供客戶降低碳排放的低碳產品，因應時代趨勢。 供應商 舉辦一年一度供應商大會, 向供應商傳達富士康對供應鏈的要求。建立SER網站便利供應商線上學習行業規範及富士康要求。 利害關係人 公司努力方向及成果 社區 全球每個廠區皆開展攜手環保，美化家園等系列活動，如：發出“節能、減排、綠化、迴圈”倡議書，為達到環保目標貢獻自己的力量；招募殘疾學生來集團就業，盡最大能力幫助殘障人士；與中國青基會合作；在青少年教育上，不定期進行愛心助學捐助…等 投資人 上市公司之發言人平臺推動：投資人會議/組織路演/發佈2008年社會環境責任報告書供投資人參考。 非政府 參加國際SER論壇，與NGO討論SER議題。參與NGO舉辦的 SER相關活動,如CDP等。針對特殊環境議題(如RoHS,無鹵…) 與NGO共同推進。 簡介: 台積公司於1987年在新竹科學園區成立，是全球第一家的專業積體電路製造服務公司。身為業界的創始者與領導者，台積公司是全球規模最大的專業積體電路製造公司，提供業界最先進的制程技術及擁有專業晶圓製造服務領域最完備的元件資料庫、智慧財產權、設計工具、及設計流程。台積公司目前總產能已達全年430萬片晶圓，其營收約占全球晶圓代工市場的百分之六十。 利害關係者 股東、投資者 溝 通 管 道 一、一般股東 1. 每年第二季召開股東大會 2. 每季召開法人說明會 3. 每年依規定發行財務年報，於股東會發送 4. 股東可透過電話、電子郵件詢問問題 二、法人股東 1. 每季舉辦營運說明會，分為於台北說明會及當晚全球電話會議 2. 參加海內外投資機構研討會 3. 不定期拜訪面對面與法人股東溝通 4. 參加券商舉辦不定期投資人論壇 客戶 員工 溝通管道 1. 客戶稽核 2. 客戶會議 3. 年度技術研討會 4. 客戶滿意度調查 5. 配合客戶之產業環與社會責任調查並改善 1. 公司性公告／錄影談話 2. 人力資源服務代表 3. 定期會議，如季溝通會部門月會／安全委員會／各級訓練委員會 4.