中华讲师网-李雨欣：压力与情绪管理讲述.ppt

第二步：了解信息 一、情绪带来的信息是什么？ 二、情绪就像信号兵，在不断地把我们对自己及外界的看法与感受告诉我们。 “生气”是告诉我们有一些人或事侵犯了我们或我们的信念。 “后悔”是告诉我们现在有了比过去更好的做法了 “难过”是告诉我们我们失去了一些重要的东西。 …… 第三步：清理蚂蚁  了解到蚂蚁的信息后，就可以请它离了，因为它会不断地影响我们的安宁与平静。 调节情绪的四个拿手好戏： 身体法、焦点法 保险箱技术 、五歩脱困法 调节情绪释放压力的有效方法 认识自我 保持好心态 掌握压力和情绪管理的技巧 * 心血管疾病 免疫机能下降 溃疡 失眠 头痛 背痛、 等等 压力可能导致的疾病 对压力的心理反应  ---情绪 负面情绪 恐惧 仇恨 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 痴迷 正面情绪 爱 感激 希望 信心 同情 乐观 忠诚 对压力的行为反应  ---行为改变 对压力的行为反应 被动反应(退缩行为） 旷工 怠工 离职 业绩下降 侵犯他人行为 使用上瘾物质 主动反应(解决问题) 委托授权 时间管理 改变信念 提升自身能力 倾诉 寻求帮助 * 对国内中高层管理者的压力研究 主要压力源： 工作复杂性高 责任重大 工作负荷重 工作无疆域性 人际关系复杂 终生学习的压力 工作角色冲突 背负来自家庭和社会的的期许 对未来缺乏掌控感 对成就和成功的紧迫感 富士康13跳 EAP的概念 EAP是组织为了帮助员工及其家属解决与工作相关的心理及其他方面的问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目。 EAP的核心是透过对员工深层的关怀来提升他们的工作绩效，实现员工与组织的共同、和谐的发展。 员工协助计划（EAP） 1991年，美国一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可节省运营成本5至16美元。 1994年，在世界财富500强中，已经有90% 以上的企业建立了EAP项目，现今美国有超过两万个以上的员工协助计划。 身体发出每一个信号都应该被重视，身体是不会说谎的，他是你最忠诚的朋友，请学会与你的身体沟通，爱护的你的身体，珍惜你的生命。 ------请观看短篇 小 结 第三节 压力自测 - ---我在那种状态？ 测一测：你职业倦怠吗? ??1．你是否在吃工作餐时感觉没食欲，嘴巴发苦，对美食也失去兴趣？??????????2．你是否感觉工作负担过重，常常感觉难以承受，或感觉喘不过气来？??????????3．你是否感觉缺乏工作自主性，往往只是领导让做什么才做什么？??????????4．你是否认为自己基本上待遇微薄，付出没有得到应有的回报？?????????5．你是否经常在工作时感到困倦疲乏想睡觉，做什么事儿都无精打采？?????????6．你有没有觉得待遇不公，常常有受委屈的感觉？? 7．你是否以前 一直很上进，而现在却一心梦想着去休假？??????????8．你是否会觉得在工作上常常发生与上级不和的情况？?????????9．你是否觉得自己与同事相处不好，有各种各样的隔阂存在？??????????10．你是否在工作上碰到一些麻烦事时急躁、易怒，甚至情绪失控？??????????11．你是否对别人的指责无能为力、无动于衷或者消极抵抗？??????????12．你是否觉得自己的工作不断重复而且单调乏味？? ?经常得：5?分;? 偶尔?得：3?分;? ?选从没有：1?分。 结果评析 ?1．12～20?分，你没有患上职业倦怠症你的工作状态不错。??2．21～40?分，你已经开始出现了职业倦怠症的前期症状，要警惕，并应尽快加以调节。?????3．41～60?分，你对现在的工作几乎已经失去了兴趣和信 心，工作状态很不佳，长此以往对个人的身心健康和工作都非常不利，应当引起重视，可以请求心理咨询师给予帮助。 测一测：你的职业压力有多大 ? 1．你的上司喜欢为难你吗？??????????2．你讨厌办公室里有人抽烟吗