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* Chapter1. 人力资源管理究竟管什么?——人力资源管理新解读 主讲人:宋联可 博士 课程内容 人力资源管理你知几分? 部门皆离不开人力工作 管理的核心是管好人员 管人的艺术是从心管理 没有好团队没有好业绩 未来面临的人力新挑战 人力资源管理你知几分? “人力资源” 是指“能够推动整个企业发展的劳动者能力的总称,是一种重要的资源。” 人力资源管理就是要引导员工的认知和行为契合企业本身发展、经营的需求,从而更好地实现企业目标。 人力资源管理具体任务是根据企业发展的变化和需求,有机会地对企业人力资源进行合理配置,并通过对企业员工的招募、培训、任用、考核与评估、激励、制定薪酬福利等一系列过程,激活员工潜力,调动员工积极性,以便为企业最大限度地创造价值。 人力资源管理你知几分? 反观我国的部分企业人力资源现状,我曾做了一个小调查,结论是:大部分企业都存在人力资源短缺的问题。或者说,人力资源看似充足,实则精兵强将很少。具体表现为: ●吸引不住人才 ●培养不出优秀人才 ●挽留不住精进人才 人力资源管理你知几分? 人力资源管理究竟管什么? 1.帮助员工规划未来 2.招聘与甄选人才 3.对员工进行培训与开发 4.通过绩效考核激励员工 5.制定薪酬福利制度留住人才 部门皆离不开人力工作 “企业为什么离不开人力工作”这一问题的答案呼之欲出: ●用对用好人靠人力资源管理 ●企业做大做强凭借人力优势 部门皆离不开人力工作 之所以一再强调人力工作的重要性,是基于以下几点: 1.人力工作支持企业制定未来的战略规划。 2.能够为企业各部门培养更多优秀的人才。 3.离开人力工作,部门的其它工作将难以执行。 4.人力工作能够更容易使员工认同企业,留住他们的“心”。 部门皆离不开人力工作 #刺猬法则 两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上长长着刺,紧挨在一起,就相互刺痛,但离开了一段距离,又冷得受不了,于是又互相往一起凑。就这样几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。“刺猬距离”的法则就是人际交往中的“心理距离效应”。HR要搞好工作,既要与下属保持紧密的关系,又要保持适当的心理距离。同样地,同事之间也应该适当地保持距离,这样既有利于政令畅通,也有利于相互配合工作。 管理的核心是管好人员 如果一个企业的人力资源管理部门无法正确实施自己的职能,管理好公司人员,那么将会为公司带来很大的损失。 ●管不好人员容易使企业的工作陷入混乱 ●管不好人员会造成企业人才的浪费 该怎样做才能管理好人员呢? 1.有一定的专业知识和经验,让员工们从内心中信服。 2.做到“人尽其才”,让员工们满意。 3.“以人为本”,让员工能够感受到应有的关怀。 管理的核心是管好人员 管理的核心是管好人员 #影响决定论 该理论认为,管理者的作用是通过影响来实现的,有影响力的管理者才是一个单位的真正领导者,所谓影响力的大小,是就双边影响之差异而言的,以个人来说,如果影响是顺差,即存在影响的净流出,他在群体中就充当着领导者,如果影响是逆差,他就是只能成为被领导者或是一个不称职的领导者。 管人的艺术是从心管理 常常会出现许多企业看似在管理员工,但却根本没有管理他们内心的现象,这直接导致了企业在人事管理上的停滞不前,乃至层次低下。 ●不管理员工心理,导致员工缺乏团队意识 ●不管理员工心理,导致管理策略无从深入 ●不管理员工心理,导致管理者很难评估管理效果 管人的艺术是从心管理 想要管理好员工,就要管理好他们的心理。下面的方法可以帮助管理者做到这一点: 1.用情感去感化员工的心理 2.用信心去灌注员工的心理 3.培养员工的诚心 4.打造公平的环境来影响员工心理 5.用宽容态度去为员工的心理松绑? 管人的艺术是从心管理 #权变理论 该理论认为,参加组织的人是各不相同的。不同的人有不同的需要,不同的胜任感,管理者要让不同的人实现各自的胜任感,组织形式和领导方式应同管理对象相结合,这样才能提高工作效率。管理应进行多变量的分析,要根据工作性质、工作目标、职工素质等方面的不同情况去考虑问题,而不应采取千篇一律的方式,个人的胜任感是可变的,当一个目标达到以后,应继续激发职工的胜任感,使之为达到新的、更高的目标而努力。 管人的艺术是从心管理 #海潮效应 海水的涨退,是自然界的一种现象。海水因天体的引力而涌起,引力大则出现大潮,引力小则出现小潮,引力过弱则无潮,此乃海潮效应。在企业中,人才就像是海水,企业的管理者就如同引力。管理者对人才的管理如何,直接决定着人才对企业的投入程度。可见科学的人才管理理念多么重要。如今众多知名企业都提出“以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人”的人才管理理念,可见大家对人才管理的重视,已经成为共识。你是如何看待
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