中考总复习八年级下册第八课消费者的权益复习课件讲述.ppt

 1、知道法律保护消费者的合法权益 2、学会运用法律维护自己作为消费者的权利  1、为什么要依法保护消费者的合法权益？ 1、为什么要依法保护消费者的合法权益？P89 （1）地位：消费者在整个社会生产过程中，充当最后购买和消费的角色。 （2）现状：消费者处于不利地位，侵犯消费者合法权益的行为时有发生 （3）意义：有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。 3、怎样维护消费者的合法权益？ （1）、增强判断能力和选择能力，具有良好的权利意识和自我保护意识 （2）、消费者权益受到损害寻求解决的途径 一、单项选择 １、下列说法，是商家的常用语或土规定。你认为其中属于侵犯消费者合法权益的表述是①顾客是上帝②超市存包丢失“概不负责” ③百挑不厌，百选不烦 ④谢绝自带酒水、饮料入店 ⑤商品出门，概不退换 （ ） A、②③④ B、①③⑤ C、②③⑤ D、②④⑤ 3、某副食商店所售罐头导致一位消费者食物中毒，该消费者要求该店承担责任。因为消费者享有（ ） ①人身、财产安全不受损害的权利 ②对商品和服务真实情况知悉权 ③对商品和服务的自主选择权 ④公平交易权 ⑤依法求偿权 A、①②③ B、①②④C、①②③⑤ D、①②④⑤ 4、请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话。 12315 12358 12365 5.材料一：2010年3月15日是第27个国际消费者权益日。 今年的主题是“消费与服务”，围绕这一主题，漳州市消费协会在“3·15”前后开展了宣传、维权活动。（来源：漳州新闻网） 材料二：为配合“3·15”宣传活动，漳州某中学的普法活动小组在老师的带领下，走上街头进行一次法律咨询、宣传，解答消费者的有关问题。假如你是该小组的一员，请你参与本次活动并完成以下任务。 （2）某市民：“前天，我到某商店购买了一件名牌服装，后来经人鉴定是假冒产品，我该怎么办？”请你予以解答。 （2）应理直气壮地向销售者或生产者要求赔偿。如发生消费争议，可与经营者协商和解，要求调换或退货；如果协商不成，可请求消费者协会调解或向有关部门申诉 ；如果调解、申诉也不成，可向仲裁机构仲裁，甚至向司法部门提起法律诉讼。 （1）宣传标语： ①“消费者的合法权益不受侵犯“；②“增强消费意识，维护合法权益” （1）请你为本次活动写两条宣传标语。 * * * 中考总复习 八年级下册第八课 2、消费者依法享有哪些权利？ 3、怎样维护消费者的合法权益？ 4、自觉履行消费者的义务 商品和服务的安全 ，直接关系到消费者的生命、健康和财产安全。 安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面，这是消费者最主要的权利。P90 安全权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 P90 知情权 永远新鲜 自主选择权 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；决定购买或不购买；有权进行比较、鉴别和挑选。 P90 买一只右脚赠一只左脚！ 将就一下 公平交易权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 P91 求偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利 结社权 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。 购物也要懂法 获得教育权 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 老板，进去尝一尝啦！ 受尊重权 消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 监督权 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 消费者依法享有的权利 九项权利 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 结社权 获得教育权 受尊重权 监督权 王强，九年级的一名男生，16岁了，身高仅160cm。内向的他很自卑，总觉的低人一等。一天，他无聊地走在行走街上，在一家药店前他看到这样一则海报…… 我们在平常的消费购物时还应注意些什么？ 一看经营者有无营销执照;二看包装标志是否齐全 三看生产日期或作废日期;四看产品标签注意区分认证标志 五看散装食品经营者的卫生状况;六看价格打折促销降价产