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浅析我国电子商务C2C市场发展现状相比电子商务B2C市场的火爆，2010年C2C市场显得不温不火，但是依然保持高速增长。随着B2C服务商的平台化和C2C主要服务商向B2C扩张，B2C模式和C2C模式的界限越来越模糊。一些研究机构已经开始不区分B2C和C2C模式，而是将二者统称为网络购物市场。本文仍把C2C市场作为研究对象，揭示其市场发展现状。 1 C2C市场保持高速增长 1.1 交易额接近翻番 从交易额来看，根据估算，2010年，C2C市场交易额约为4651亿元(含淘宝商城)。其中，淘宝网依然一网独大，淘宝的网上交易额已达到人民币4000亿元左右，年增长翻倍，占据86.o％1的市场份额，并且比上一年增长3.51个百分点，呈现出强者恒强之势。拍拍网市场份额屈居第二，占有10.6％的市场份额；第三名是eBay易趣，市场份额为3.4％。 1.2 交易趋于活跃 网民网络购物习惯逐步形成，网络购物趋于活跃。根据统计，2010年淘宝网用户人均成交笔数比2009年增长了35％，仅仅在光棍节的促销中，淘宝网单日交易额达到峰值19.5亿元，高于同月北京市平均每天零售总额18.91亿元。 1.3 店主数量超过百万 从店主数量来看，店主规模继续增长，数量已经超过百万级别。根据淘宝就业指数3数据推算，截至2010年4月底，在淘宝开店的店主数量达到106万人。C2C为店主提供了一个免费开店的平台，帮助店主轻松解决了自我创业和就业难题，并且开网店还带动了其他人员的就业。可见，C2C模式是对社会的巨大贡献。以经营淘宝为生的店主中，按照收入水平分布，以1000—2000元/月为主，占比39.3％，22.0％的店主月收入在2000—3000元之间，7.4％的店主收入在5000元以上。 1.4 网购用户快速增长 从网购人数来看，根据CNNIC报告，应用网络购物的网民渗透率达到35.1％，达到1.61亿人，比2009年增长了48.6％，增速远远超过了当年网民的增长速度，也是全年用户增长最快的互联网应用。 1.5 网购商品多样化 网购商品呈现多样化趋势，网民最常网购的商品从服装、数码等大类快速扩展到其他领域。根据淘宝数据显示，2010年，淘宝网平均每分钟售出4.8万件4商品，其中包括864件衣服，36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具，其中，家装家饰类商品的成交额年增长了120％。 1.6 B2C和C2C融合趋势增强 为了增加盈利能力，规避假货和信用问题，C2C平台服务商纷纷拓展B2C市场；而B2C服务商为了增加市场空间、扩张产品，陆续向其他品牌企业提供平台服务。B2C和C2C融合趋势增强，淘宝紧锣密鼓开通淘宝商城后，又马不停蹄地布局数码城、名鞋馆、美容馆、网上超市；当当、京东商城也转型为开放性平台，为品牌企业提供销售平台。从本质上说，淘宝、当当、京东商城都是B2B2C模式，虽然淘宝依然保留一部分B2C2C模式，但是，淘宝两种模式中间的B和C的差别已经越来越小了。 2 C2C企业整合资源，多渠道开拓市场 C2C模式在中国取得了重大发展，以淘宝网为首的平台服务企业虽然快速成长，但是市场竞争压力仍然巨大。一方面平台服务企业还没有探索出成熟的商业模式；另一方面就是国内外主要互联网巨头都不同程度的涉足C2C市场，市场威胁较大；最后就是C2C平台上出现大量欺诈和假冒伪劣行为，引起社会广泛关注。在内忧外患的市场空间中，平台服务企业不得不整合企业的各种资源，多渠道开拓市场。 2.1 深入挖掘现有广告收入模式 广告仍然是C2C模式的主要收入来源。数据显示，2010年淘宝总收入50亿5左右，而广告收入大致占80％左右。随着网店竞争的激烈，平台服务商也拓展了多种多样的广告形式，来满足网店店主推广宣传的需要，同时也提升自己的盈利空间。如淘宝的直通车、超级卖霸、旺铺、淘客等。另外，平台服务企业也在努力拓展其他盈利模式，如淘宝的图片空间、消费者保障计划等增值服务项目也倍受网商追捧。 2.2 拓展产品线 淘宝看好智能手机普及和深化应用趋势，开拓了以数字资源交易为主的网络平台。2010年6月，淘宝旗下华数淘宝推出淘花网。淘花网集合了音乐、视频、软件等数字化产品，补充淘宝网产品线。最近，淘花网还获得《哈利波特与死亡圣器(上)》的网络付费点播授权，无疑会提升销售额。 2.3 拓展国际市场 平台服务商利用内部资源，尝试拓展国际市场，增强盈利能力和国际竞争力。2010年6月，淘宝网的“淘日本”与雅虎日本的“中国商城”同步上线。这样，中日网民可以轻松购买跨国商品，尤其是利好中国的“哈日族”，他们只要轻点鼠标，就可以买到心仪的日本产品。 2.4 促销 为了提升影响力和促进销售，淘宝借助光棍节之际，联合百余家知名品牌进行全场五折大促销。促销活动吸引了网民的购物热情，取得了非同凡响的效果