WISH案例分析讲解.ppt

注意： 要更改此幻灯片上的图片，请选择图片并将其删除。然后在占位符中单击图片图标以便插入自己的图片。 WISH案例分析 孙键 目录 wish历史及人物 商务模式 经营模式 盈利模式 技术模式 管理模式 资本模式 机遇与挑战 总结结论 中文名：张晟 英文名：Danny Zhang 国籍：中国人民共和国 民族：汉族 出生地：广东省广州市 职位：Wish首席技术官 毕业院校:加拿大滑铁卢大学 英文名：PeterSzulczewski 国籍：欧洲 出身地：欧洲 职位：Wish首席执行官 毕业院校：加拿大滑铁卢大学 Wish融资史 Wish成立前，Peter就凭借他的技术背景拿到170万美元的天使投资，投资人包括Pankaj Shah、CRV等22位个人及机构投资者。 2012年5月，Wish拿到A轮800万美金的风投，投资人是著名的杨致远和Formation 8。实际上，这个时候Wish还不是一家电商企业，而是一家技术服务商。 2013年，Wish转型跨境电商，同年11月，B轮融资启动，Formation 8、GGV Capital和杨致远合计投资1900万美元。此后，Wish发展迅猛，很快 2014年7月完成了C轮巨额融资。这笔融资高达5千万美元，投资者包括Founders Fund, Formation 8, GGV Capital, 君联资本,心元资本，杨致远,Jared Leto等顶级VC机构和个人。此时，Wish估值达4亿美元。 发展历史 2011年，Wish的母公司ContextLogic在美国硅谷注册成立，以推送精美图片分享为主。 2013年，Wish加入商品交易系统，正式踏入电商领域。在前面用户基础和购物欲望基础，涉足跨境电商零售。以小商品作为尝试，迅速火爆！到了年底就达到1亿美元销售额。 2014年，为了进一步拓展中国供应商资源，Wish在上海成立了办事处，并大举进行招商活动，Wish的跨境电商业务处于高速发展时期。已经有5000万用户。2月，在中国成立全资子公司。处理中国商户卖家各类事项，全面招商。wish中国公司20人，美国总部30人。不到一年，就创造10亿销售额。同年，wish估值超40亿美金。 2015年，Wish进行“自我革命”，先是上线了科技电子产品类Geek App和母婴类Mama App，后又推出专门针对“女性经济”的化妆美容类商品的垂直应用Cute，购物端用户已超2亿用户。 Wish商业模式 战略目标 Wish已经接二连三上线了Geek、Mama、Cute等垂直应用，定能有效防御像Bellabuy这样的新进入者 wish将会是全球第二或第三家销售额突破万亿美元的公司，仅此于阿里巴巴，并将与亚马逊展开争夺。 wish将成为面向欧美国家销售廉价商品的领先者。 产品与服务 利用以下有效的产品推荐工具创造自己的个性化服务：baynote、barrillance、btbuckets、bunting、richrelevance、monetate、ibm product recommendations和adobe target。 Wish商业模式 目标人群 wish目前有1亿的注册用户，日活跃120W，其家庭收入在6万5千美金的人群。年龄层是15-35岁，主力消费群里是15-28岁，男女占比3:7，消费占比6:4，这也是wish比较奇特的一个现象。wish商户的比例是亚洲对欧洲81:19的比例，也就是说wish是中国卖家的天下。wish客户在美国的下载量排名No1，市值和业绩都取得了双奇迹，估值30亿美金!创始人被评为最佳创始人之一，APP被评为Android最好用的APP。 主要收入 卖出物品之后收取这件物品的收入（售价+邮费）的15%作为佣金。不销售不产生佣金。 Wish商业模式 营销策略 Wish采用注册店铺免费的方式 大部分情况下，Wish通过自己的客服处理售后问题，并对买家采取“宽松容忍”原则：只要消费者提出退款，基本都通过。在卖家群中，曾有卖家反映，某个国外消费者购买了某商品，向Wish反映要求退款，原因是“不知道如何操作使用所购买的商品”。Wish客服人员希望消费者能够退货至指定点，该消费者却声称没钱支付邮费，Wish最后进行了退款处理。 通过海外仓的布局，可快速提升消费者跨境购物体验。 Wish经营模式 Wish做电商，优势在于技术，智能推荐算法技术完全运用到电商中 采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，还具有亲和力。 网站门槛低，以免费的方式吸引卖家注册用户，成为会员，汇聚商流，活跃市场，创造了商机。 Wish是一种新的模式，因此吸引了大量的用户注册。 Wish 的物流体系和配送体系也越来越完善。 Wish建立各种服务让用户更信任wish Wish盈利模式 Wish的